- KATHERINE GRAHAM, nhà xuất bản Mỹ
CHƯƠNG KẾT LUẬN MỘT SỐ CÂU HỎI CUỐI CÙNG
MỘT SỐ CÂU HỎI ĐÁNG CHÚ Ý CỦA CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO NỔI TIẾNG
MỘT PHẦN nghiên cứu cho cuốn sách này là một cuộc điều tra tơi thực hiện bằng e-mail. Trong đĩ, tơi đề nghị các nhà lãnh đạo nổi tiếng trên thế giới chia sẻ những câu hỏi ưa thích của họ. Thư trả lời của họ thật đáng ngạc nhiên. Họ đã dành thời gian từ trong lịch làm việc bận rộn của mình để ngẫm nghĩ và viết về những kinh nghiệm của họ đối với các câu hỏi. Những câu hỏi dưới đây là ví dụ điển hình của những câu trả lời trong các lá thư của họ. Tơi đưa chúng vào đây để anh cĩ thể tìm và sử dụng một số câu cho bản thân anh và để anh cũng cảm thấy cần cĩ một danh sách của riêng anh hơn.
ʺNếu anh quyết định khơng làm gì thì sẽ cĩ những rủi ro nào?ʺ
Jeff Blackman, nhà tư vấn và phát ngơn viên của CSP
ʺLiệu những gì chúng ta đang làm cĩ khiến chúng ta và tổ chức của chúng ta lớn mạnh hơn khơng?ʺ David C.Palmer, Quân đội Mỹ ʺAnh cĩ ý tưởng gì mới?ʺ Phyllis McConnell, Cơng ty Máy tính Dell
ʺNếu khơng cĩ giải pháp nào trong số này cĩ hiệu quả, chúng ta phải làm gì? Cần phải làm gì tiếp theo đây?ʺ
Shirley Garett, nhà văn và chuyên gia thuyết trình
ʺLàm thế nào chúng ta khiến khách hàng này vui lịng?ʺ
Ivy Mathieu, Cơng ty Giao tiếp Cox
ʺAnh sẽ tạo ra điều gì khác biệt cho cơng ty ngày hơm nay?ʺ
Vivian Londos, Cửa hàng Nguồn Nhân Lực
Nora Butcher, nhà văn và nhà thuyết trình
ʺLàm sao chúng ta biết khi nào là đủ?ʺ
Claudia Brogan, Đại học North California
ʺLàm thế nào anh biết kế hoạch này sẽ cĩ hiệu quả?ʺ
Ann Hutchinson, Phịng Quản lý Đất đai
ʺLàm thế nào ta cĩ thể tiến hành sự thay đổi để hoạt động kinh doanh trở nên tốt hơn?ʺ
Jerry Dowen, Cơng ty Xe tải Oshkosh
ʺNếu anh sở hữu cơng ty này, liệu anh sẽ làm theo cách mà anh đã đề nghị
chúng tơi khơng?ʺ
Joe Tripalin, Nhĩm Tương hỗ CUNA
ʺAnh nghĩ thế nào?ʺ
Judy Von Tress-Pretto, Cơng ty Bất động sản Hernando&Valencia
ʺLiệu anh thực sự cĩ thời gian để đưa nhiệm vụ này vào lịch làm việc của anh hay khơng?ʺ
Steven Sorenson, nhĩm Tương hỗ CUNA
ʺT ơi cần làm gì để anh khơng phải lo lắng về dự án này nữa?ʺ
Marc Vermeulen, Eurosem
ʺAnh cần tơi hỗ trợ những gì để thực hiện việc đĩ?ʺ
Cơng ty Landsʹ End
ʺAnh cĩ cho là một cá nhân nào đĩ cĩ thể thay đổi văn hố của một tổ chức khơng? Tại sao?ʺ
-Linea M.Cicinelli, Cơng ty Giao tiếp WCI
ʺHơm nay anh làm việc thế nào?ʺ
-Dennis C.Dakin, Cơng ty sửa chữa Phích nước
ʺChúng ta muốn thực hiện cái gì trong dài hạn?ʺ
Shirley Garrett, nhà văn và chuyên gia thuyết trình
ʺT ơi biết là việc này cần phải được thực hiện nhưng... liệu nĩ cĩ cần thiết khơng?ʺ
Rose Kilsdonk, Cơng ty Quảng cáo Shaker
ʺChúng ta học được cái gì mới ở đây?ʺ
Else Tamayo, Đại học San Fransisco
ʺNếu anh rơi vào tình huống này, anh sẽ thực hiện bước nào tiếp theo?ʺ
Kathy Trammell, Liên hiệp Tín dụng Harborstone
ʺAnh vào nghề này như thế nào?ʺ
Dave Jensning, Trung tâm Phát triển và Đào tạo Hoa Kỳ
ʺTại sao chúng ta cứ thực hiện cơng việc theo cách này?ʺ
Marcia Britton, Cơng ty Đĩng gĩi Plastic Pechiney
phần gây ra nĩ?ʺ
Diane Marema, Bảo tàng Khoa học và Ngành
ʺT ơi cĩ thể làm gì để trở nên cĩ giá trị với cơng ty?ʺ
Carol Rouzpay, Nhĩm Regence
ʺAnh cĩ thể nhận xét cụ thể hơn cho tơi về vấn đề này khơng: làm thế nào tơi cĩ thể trở thành một người lãnh đạo tốt hơn cho cơng ty của chúng ta?ʺ
Susan C.Stevens, Cơng ty Hệ thống Dữ liệu Alliance
ʺNếu anh cĩ thể đưa ra một quyết định khiến cơng ty chúng ta cĩ thể ở một vị
trí tích cực hơn, thì anh sẽ quyết định như thế nào?ʺ
Lyn Huntley, IRS
ʺNiềm say mê thực sự của anh là gì?ʺ
Suzy Rettig, Cơng ty Countrywide Home Loans
ʺNhu cầu lớn nhất và thử thách khĩ khăn nhất của khách hàng của anh là gì?ʺ
Pam Gartmann, Cơng ty Kế hoạch Nha khoa Delta vùng Wincosin
ʺAnh dành nhiều thời gian nhất cho cơng việc nào trong những ngày gần đây?ʺ
Paula Briki, Cơng ty máy tính IBM
ʺLiệu cĩ cách nào hay hơn khơng?ʺ
Lillian Roberts, Bệnh viện Pitt County
ʺLàm thế nào tơi tạo ra sự khác biệt cho nhĩm của chúng ta?ʺ
Michael T.Reimer, Tập đồn Giải pháp An tồn
ʺAnh đã làm gì để phát triển kỹ năng lãnh đạo của mình?ʺ
Neil J.Anderson, TESOL
ʺLiệu điều này cĩ đáp ứng chuẩn chất lượng cao nhất khơng?ʺ
John Dermory, Thành phố Phoenix ʺLiệu tất cả chúng ta đều cĩ cùng một mục đích và hiểu biết về kết quả mà chúng ta muốn hay khơng?ʺ Cheryl K.Duvall, Đại học Mercer
ʺCái gì trong nghề nghiệp của anh đã khiến anh muốn giúp một khách hàng nào đĩ?ʺ Candy Prince, Ngân hàng Hoa Kỳ ʺChúng ta đã sai lầm ở chỗ nào?ʺ Maura Schreier-Flemming, Cơng ty Best@Selling ʺChúng ta cần hỏi khách hàng điều gì?ʺ Micheal A.Podolinsky, Hội thảo Nhĩm ʺTại sao?ʺ
Câu hỏi được nhiều người coi là câu hỏi rất hay.
Hãy sử dụng những câu hỏi này để lập ra danh sách riêng của anh. Nếu muốn bổ sung các câu hỏi khác vào danh sách của mình, hãy e-mail những câu hỏi đĩ cùng với nhận xét của anh cho Chris - đĩ là tơi, khi anh vào thăm trang Web: www.LeaderAsk.com. Tơi mong sẽ được thảo luận với các anh về những câu hỏi đĩ.