- DOROTHY LEEDS,
75.Những giá trị của cơng ty chúng ta cĩ bền vững khơng?
Tơi đốn là mặc dù cĩ thể anh sẽ khơng trả lời được ngay câu hỏi này nhưng chắc chắn anh sẽ rất vui nếu ai đĩ nêu ra với anh. Những người lãnh đạo là những người gĩp phần tạo dựng, định hình và nuơi dưỡng những giá trị của cơng ty. Sau một ngày làm việc, khi người lãnh đạo trở về nhà, biết rằng trong ngày hơm đĩ, đội ngũ nhân viên của mình đã làm việc theo đúng tinh thần và giá trị của cơng ty cĩ nghĩa là người lãnh đạo đĩ đã hồn thành vai trị lãnh đạo của mình. Thế nhưng, những giá trị đĩ là những điều cần cĩ sự hiện diện của anh. Nếu chúng ta phớt lờ các giá trị đĩ, hay chỉ nĩi mà khơng thực hiện chúng thì những giá trị đĩ chỉ cịn là những giá trị giấy - những con chữ vơ hồn trên giấy tờ, chứ khơng phải là những hướng dẫn cơ sở cho quá trình ra quyết định của người lãnh đạo.
Những câu chuyện mà nhân viên của các cơng ty đã từng trải qua các vụ mua lại hoặc sáp nhập kể lại cho thấy rằng, việc hồ nhập các cơ cấu tổ chức khác nhau vẫn cịn dễ dàng hơn rất nhiều so với việc kết hợp các nền văn hố cơng ty lại với nhau. Trong những trường hợp sát nhập hoặc mua lại như vậy, những vấn đề như: giá trị cơng ty khơng tương thích, quan điểm đối lập về tương lai, hay phong cách lãnh đạo khác biệt cĩ thể là những rào cản khơng thể vượt qua. Bởi vậy, người lãnh đạo nên trả lời câu hỏi này như thế nào? Người lãnh đạo sẽ phải làm thế nào để nuơi dưỡng niềm hy vọng khi mà động lực thúc đẩy niềm hy vọng đĩ lại quá ít? Điều đĩ cĩ thể được thực hiện khi anh tỏ ra chân thành và đáng tin cậy. Chân thành và đáng tin cậy cĩ nghĩa là anh cĩ thể thừa nhận: “Tơi khơng biết”. Điều đĩ cũng cĩ nghĩa là anh nên chia sẻ những cảm nghĩ của mình như: “Tơi cũng đang lo lắng về điều đĩʺ ; là sự dũng cảm khi đối mặt với sự thay đổi: “Điều này thật khĩ khăn đối với tất cả chúng ta” ; là luơn chứng tỏ sự kiên trì và nhẫn nại: “Tơi hứa là tơi sẽ luơn
cùng sát cánh với các anh”; là biết duy trì sự quan tâm chú ý của đội ngũ các nhân viên của mình
vào mục tiêu cần vươn tới: “Trong thời điểm cĩ nhiều thay đổi này, chúng ta hãy cùng nhau xây
dựng danh tiếng của cơng ty bằng cách tập trung vào phục vụ tốt khách hàng của chúng ta”.
Chân thành và đáng tin cậy cĩ nghĩa là Anh hãy là một người lãnh đạo thực sự!