IV. Thảo luận tự do
3. Chƣơng tr nh Thị thực: Chúng tôi giữ nguyên quan điểm rằng các quy định về thị thực của Việt Nam hiện đang gây cản trở cho sự tăng trưởng của ngành du lịch và đề nghị đẩy nhanh
ĐIỀU TRA VỀ TIẾP THỊ ĐIỂM ĐẾN
Vào tháng 1/2011, Công ty Grant Thornton Việt Nam đã thực hiện một cuộc điều tra theo yêu cầu của Nhóm công tác Du lịch (Nhóm CTDL), Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam. Mục đích của cuộc điều tra này là nhằm thu thập những kiến, đóng góp của các tổ chức, cá nhân trong ngành về các chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu của ngành du lịch Việt Nam.
Mục tiêu cuối cùng của cuộc điều tra là thu thập thông tin từ các tổ chức, cá nhân trong ngành về việc xác định chiến lược của ngành du lịch Việt Nam. Bộ câu hỏi mẫu bao gồm những câu hỏi từ xác định những lợi điểm đặc trưng của Việt Nam và những đối thủ cạnh tranh chính đến đánh giá hiệu quả của các kênh tiếp thị và chiến dịch tiếp thị hiện nay.
Phƣơng pháp
Phiếu điều tra được phân phát đến các đơn vị thành viên của Nhóm CTDL, đại diện cho một loạt các tổ chức, cá nhân trong ngành. Chúng tôi đặc biệt cảm ơn Ban Du lịch, Ph ng Thương mại Châu Âu đã giúp đ tham khảo kiến của các đơn vị thành viên. Cuộc điều tra được thực hiện trực tuyến dựa trên cơ sở vật chất do Grant Thorton Việt Nam cung cấp, đồng thời hãng này cũng đảm nhiệm việc thu thập và phân tích kết quả trả lời. Tổng cộng có 64 người tham gia điều tra, đại diện cho một loạt những đơn vị trong ngành.
Số người tham gia điều tra phân theo nhóm
Nguồn: Nhóm công tác Du lịch DĐDNVN; Grant Thorton Việt Nam
Xuất xứ đơn vị của đối tượng Đối với doanh nghiệp của bạn, đâu là những thị trường mục tiêu chính theo khu vực địa lý?
Nguồn: Nhóm công tác Du lịch DĐDNVN; Grant Thorton Việt Nam
KD khách sạn = 18 KD lữ hành = 10 Cố vấn = 10 Tổ chức marketing = 5 Nhà đầu tư = 4 Đại l du lịch = 3 KD lữ hành (bán buôn) = 2 Hãng hàng không = 2 Cơ quan nhà nước = 2 Công ty tàu/thuyền = 1 Tổ chức phi chính phủ = 1 Đơn vị khác = 6
Trong nước Ngoài nước ASEAN Châu Âu Trong nước nước Châu Bắc Mỹ Ôtxtrâylia Á khác
Theo quan điểm của ngành du lịch, đâu là những lợi điểm đặc trưng của Việt Nam để thu hút được du khách nước ngoài?
Nguồn: Nhóm công tác Du lịch DĐDNVN; Grant Thorton Việt Nam
Theo bạn, quốc gia nào là đối thủ cạnh tranh trực tiếp lớn nhất của Việt Nam về số lượng khách du lịch trong khu vực?
Nguồn: Nhóm công tác Du lịch DĐDNVN; Grant Thorton Việt Nam
Hầu như tất cả những nước kể trên đều không có quy định nào về thị thực hay có thủ tục cấp thị thực tại cảng đến thuận tiện. Theo bạn, những quy định hiện hành của Việt Nam về cấp thị thực đối với nhiều nước Châu Âu, cũng như Ôxtrâylia và Mỹ chẳng hạn, có phải là một trở ngại đối với du khách không?
Nguồn: Nhóm công tác Du lịch DĐDNVN; Grant Thorton Việt Nam
Thắng cảnh Di tích văn hóa Dịch vụ chất Sản phẩm đa Giải trí & mua thiên nhiên lượng cao dạng sắm
Thái Lan Trung Quốc Malaysia Inđônêxia Campuchia Lào Singapo Myanma
Không phải trở ngại
Có, nhưng không thể thay đổi quy chế
Có, phải cấp thị thức tại cảng đến mà không cần làm thủ tục trước Có, Việt Nam có quy định cấp thị thực tự do hơn đối với những thị trường du lịch chính
Tổng cục Du lịch Việt Nam đang chuẩn bị giới thiệu một thương hiệu mới cho ngành du lịch Việt Nam. Những yếu tố sau đây có tầm quan trọng đến mức nào nếu muốn chiến lược tiếp thị đạt hiệu quả cạnh tranh?
Nguồn: Nhóm công tác Du lịch DĐDNVN; Grant Thorton Việt Nam
Những kênh tiếp thị sau đây có hiệu quả đến mức nào trong các chiến dịch tiếp thị điểm đến du lịch?
Nguồn: Nhóm công tác Du lịch DĐDNVN; Grant Thorton Việt Nam
Cho biết mức độ hài lòng của bạn đối với những chương trình tiếp thị quốc tế hiện đang được chính phủ Việt Nam triển khai.
Nguồn: Nhóm công tác Du lịch DĐDNVN; Grant Thorton Việt Nam
Đã xác định rõ thị trường mục tiêu Nghiên cứu về những ưu tiên của du khách Đóng góp của các thành phần liên quan trong ngành Biểu trưng Khẩu hiệu Kiến thức và sự đa dạng sản p hẩm Gói công cụ marketing hấp dẫn Ngân sách marketing Khác biệt với phương thức của các nước châu Á khác
Rất quan trọng Quan trọng BT Ít quan trọng Không quan trọng
Rất hiệu quả Hiệu quả BT Ít hiệu quả Không hiệu quả
Quảng cáo TV trên các kênh quốc tế Quảng cáo trên tạp chí quốc tế Triển lãm thương mại quốc tế Đợt tiếp thị trọng điểm ở nước ngoài Sự kiện FAM tại Việt Nam Các kênh tiếp thị trực tuyến Các mạng lưới truyền thông xã hội
Rất hài l ng Hài l ng Bình thường Không hài l ng Rất không hài Tôi không biết lòng người ta đang làm gì
Báo cáo chung về Du ịch Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam, 05/2011