- Khơng quan tâm đến nhu cầu tinh thần của con người.
7. Tiến trình ra quyết định và các mơ hình ra quyết định 1 Mơ hình ra quyết định hợp lý
7.1 Mơ hình ra quyết định hợp lý
• Bước 1: Nhận diện và xác định vấn đề gồm 03 kỹ năng:
Nhận diện là theo dõi và ghi chép về tất cả mọi ảnh hưởng của nội bộ và mơi trường bên ngồi và quyết định yếu tố nào cần giải quyết.
Làm sáng tỏ là xác định rõ nguyên nhân thực sự của vấn đề cũng như những biểu hiện khơng chính xác.
Hợp nhất là liên kết những hiểu biết của mình với mục tiêu hiện tại hay tương lai của tổ chức.
Bằng cách trả lời 5W2H để nhận diện và xác định vấn đề.
• Bước 2: Xác định mục tiêu cần đặt ra các mục tiêu cụ thể thơng qua kỹ thuật thiết lập mục tiêu MBO. Từ đĩ lựa chọn các mục tiêu hợp lý.
• Bước 3: Đề xuấtcác giải pháp khác nhau bao gồm thu thập thêm thơng tin, tư duy sáng tạo, tham khảo ý kiến các chuyên gia, tiến hành các hoạt động nghiên cứu bổ sung, …
• Bước 4: So sánh và đánh giá các giải pháp tập trung xem xét những kết quả mong đợi và chi phí của mỗi giải pháp.
• Bước 5: Lựa chọn giải pháp: Hợp pháp, đạo đức và kinh tế.
• Bước 6: Tổ chức thực hiện giải pháp đã lựa chọn.
• Bước 7: Đánh giá kết quả và kiểm tra.
7.2 Mơ hình ra quyết định hợp lý cĩ giới hạn dựa vào sự thỏa mãn do dễ dàng chấp nhận một mục tiêu hay giải pháp nào đĩ; phạm vi tìm kiếm cĩ giới hạn và chấp nhận một mục tiêu hay giải pháp nào đĩ; phạm vi tìm kiếm cĩ giới hạn và thiếu thơng tin.
7.3 Mơ hình ra quyết định theo nhĩm quyền lực xuất phát từ mục tiêu và quyền lực của một nhĩm bao gồm: quyền lực của một nhĩm bao gồm:
• Xác định vấn đề cĩ lợi cho riêng của nhĩm hoặc biểu hiện của sự thỏa hiệp giữa các nhĩm khác nhau trong một tổ chức.
• Lựa chọn mục tiêu tùy thuộc vào sự chi phối của các nhĩm quyền lực khác nhau. Nếu quyền lực tập trung vào một nhĩm sẽ dẫn đến mục tiêu được xác lập đi ngược lại lợi ích của các nhĩm yếu thế hơn.
• Lựa chọn giải pháp cần chú ý sự xuyên tạc hay ngăn cản thơng tin để che lấp các khe hở của giải pháp đã được lựa chọn.