- Khơng quan tâm đến nhu cầu tinh thần của con người.
5. Hoạch định chiến lược
5.1 Đặc điểm chiến lược: sử dụng cho dài hạn, cĩ tính bao trùm, cĩ tính linh động với sự thay đổi của mơi trường, tập trung mọi nỗ lực nhằm khai thác triệt để động với sự thay đổi của mơi trường, tập trung mọi nỗ lực nhằm khai thác triệt để các tiềm năng, gắn với mục tiêu và đi kèm với các biện pháp. Các doanh nghiệp thường đưa ra bốn loại chiến lược là:
Chiến lược duy trì
Chiến lược phát triển
Chiến lược cắt giảm
Chiến lược phối hợp
5.2 Phương pháp hoạch định chiến lược:
Theo cách chỉ đạo (trực giác, kinh nghiệm).
Theo cách thích nghi thụ động (dị dẫm tự vệ).
Theo cách quy hoạch năng động (thích nghi với mơi trường, sáng tạo và cĩ hiệu quả khi sử dụng các tiềm năng của tổ chức).
5.3 Tiến trình hoạch định chiến lược
5.3.1 Theo Koontz và O’Donnell gồm 8 bước như sau:
• Nhận thức cơ hội dựa trên sự hiểu biết về thị trường, sự cạnh tranh, nhu
cầu khách hàng, điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức.
• Lập các mục tiêu: nêu rõ các mục tiêu cụ thể.
• Xem xét các tiền đề lập kế hoạch gồm phân tích mơi trường bên trong, mơi
trường bên ngồi.
• Xác định các phương án.
• So sánh các phương án dựa trên các mục tiêu đã định, phương pháp nào
• Chọn một phương án: phát hiện một phương án tối ưu trong điều kiện ràng
buộc.
• Lập kế hoạch hỗ trợ như mua thiết bị, mua nguyên vật liệu, đào tạo nguồn
nhân lực,…
• Lượng hố các kế hoạch bằng cách thiết lập ngân quỹ.
Nguồn: Vũ Thế Phú, Quản trị học, Trường Đại học Mở Tp.HCM, 2003, tr 89.
5.3.2 Theo Robbins và Stoner gồm 9 bước như sau:
Nguồn: Vũ Thế Phú, Quản trị học, Trường Đại học Mở Tp.HCM, 2003, tr 92.
Phân tích nguồn lực nội bộ: Nguồn lực là tài sản riêng của tổ chức và phân nguồn lực thành hai loại là nguồn lực hữu hình và nguồn lực vơ hình. Nguồn lực hữu hình
bao gồm các nguồn lực vật chất và nguồn lực về tài chính. Nguồn lực vơ hình bao gồm nhân lực, cơng nghệ, danh tiếng và các mối quan hệ. Tuy nhiên, các nguồn lực này khơng phải là duy nhất và cĩ khả năng tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững, trừ phi nguồn lực đĩ phải khĩ xây dựng, khĩ mua, khĩ thay thế hoặc khĩ bắt chước được.
Các nguồn lực tài chính Khả năng nợ, các mức tín dụng, tài sản rịng hiện cĩ, dự trữ tiền mặt và bất cứ một tài sản tài chính nào khác. Các nguồn lực vật chất Nhà xưởng, máy mĩc, đồ đạc, nguyên liệu, thiết bị văn phịng,
phương tiện sản xuất,…
Các nguồn lực nhân lực Kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng của nhà quản lý và nhân viên. Khả năng thích ứng và lịng trung thành của nhân viên. Cơng nghệ Bằng phát minh sáng chế, bản quyền, bí mật cơng nghệ.
Danh tiếng Nhãn hiệu, uy tín sản phẩm, nhãn hiệu thương mại, hình ảnh cơng ty, văn hĩa doanh nghiệp. Các mối quan hệ Với khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối và mối quan hệ với chính phủ, cộng đồng.
Năng lực cốt lõi (Core Competencies): Là những năng lực mà tổ chức thực hiện tốt hơn những năng lực khác trong nội bộ. Năng lực đĩ mang tính trung tâm đối với khả năng cạnh tranh của tổ chức. C.K.Prahalad và Gary Hamel (1990) đưa ra hình tượng một cái cây mà bộ rễ là năng lực cốt lõi, thân và cành chính là sản phẩm cốt lõi, nhánh phụ là những đơn vị kinh doanh, hoa lá là những sản phẩm sau cùng. Năng lực cốt lõi là sự hợp nhất, gom tụ tất cả cơng nghệ và chuyên mơn vào thành một trọng điểm, một mũi nhọn nhất quán. Nhiều gợi ý cho rằng tổ chức nên xác định và tập trung vào 3 hoặc 4 năng lực cốt lõi. Các năng lực cốt lõi phải khác biệt nhau.
(Prahalad & Hamel, 1990).
Năng lực khác biệt (Distinctive Competencies): Đĩ là những năng lực tổ chức thực hiện tốt hơn đối thủ cạnh tranh, nĩ cho phép tạo ra lợi thế cạnh tranh (John Kay, 1993). Giá trị của bất kỳ lợi thế nào tạo ra phụ thuộc vào tính bền vững và khả năng
thích ứng. Kay chỉ ra cĩ 3 loại năng lực khác biệt là cơ cấu hợp tác, sự đổi mới và danh tiếng. Các năng lực khác biệt khĩ xây dựng và duy trì, khĩ sao chép và bắt chước, cũng như khĩ mua được. Các năng lực khác biệt khơng phải dễ bắt chước và rất tốn kém nhất là khi các năng lực khác biệt đĩ cĩ tính chất năng động, khơng ngừng biến hố. Các đối thủ muốn bắt chước cần phải cĩ khả năng và quyết tâm cao. Do đĩ tăng đầu tư hoặc tăng tính mạo hiểm sẽ làm đối thủ phải nản lịng.
Phương pháp kiểm tốn nội bộ (Internal Auditing): Đây là phương pháp xác định các điểm mạnh và yếu bằng hình thức sử dụng kiểm tốn nội bộ các chức năng trong tổ chức. Đánh giá chi tiết tồn bộ các chức năng hoạt động và khả năng hồn thành cơng việc khi xây dựng năng lực cạnh tranh. Các chức năng này được thực hiện tốt hoặc khơng tốt khi theo đuổi một lợi thế cạnh tranh bền vững. Phương pháp kiểm tốn nội bộ được các nhà hoạch định chiến lược sử dụng để đánh giá các nguồn lực và năng lực của một tổ chức dưới gĩc độ các bộ phận chức năng khác nhau. tổ chức cĩ kết cấu gồm sáu lĩnh vực chức năng chính: sản xuất - vận hành, tiếp thị, nghiên cứu và triển khai, tài chính – kế tốn, quản trị và hệ thống thơng tin. Đây là sáu chức năng phổ biến nhất. Vậy chúng ta cần kiểm tra đánh giá gì ở mỗi lĩnh vực chức năng này? Những gì cần tập trung đánh giá là sự đầy đủ hay thiếu hụt các nguồn lực quan trọng, mức độ tiến hành các quy trình và các cơng việc thường nhật trong mỗi lĩnh vực chức năng này. Điểm chính là xác định thực hiện các chức năng này tốt hay chưa và những nguồn lực nào đã cĩ sẵn cho những lĩnh vực chức năng này tiến hành các hoạt động lao động sản xuất của mình. (Nguồn: http://www.mbavn.org/ view_news.php?id=1082).
Phân tích cơ hội và rủi ro (Phân tích PEST) đối với tổ chức: PEST là cơng cụ phân tích liên quan đến những yếu tố vĩ mơ, bên ngồi mơi trường hoạt động của mỗi tổ chức.
• P (Politics): Các yếu tố chính trị và luật pháp tác động tới hoạt động của tổ chức. Loại chính phủ và mức đổ ổn định của mơi trường chính trị như thế nào? - Liệu chính sách của chính phủ cĩ ảnh hưởng tới hệ thống pháp luật và các quy định về hoạt động kinh doanh và thuế khơng? - Pháp luật về việc làm, mơi trường và pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng - Chính sách thuế và thương mại, kiểm sốt thuế quan - Quy tắc của pháp luật và mức quan liêu tham nhũng - Chính phủ cĩ tham gia các hiệp định thương mại? Chính sách của chính phủ với nền kinh tế đất nước như thế nào?
• E (Economics): Các yếu tố kinh tế như thay đổi trong giá dầu, hoặc GPD tăng trưởng cao? Giai đoạn của chu kỳ kinh doanh - Hiện tại và dự tốn tăng trường kinh tế, lạm phát và lãi xuất - Thất nghiệp và cung ứng lao động - Chí phí lao động - Mức thu nhập khả dụng và phân phối thu nhập - Tác động của tồn cầu hĩa - Các khả năng tác động của những thay đổi trong cơng nghệ hoặc các nền kinh tế - GDP, GNP và triển vọng GDP dài hạn trên đầu người ?
• S (Social): Các yếu tố xã hội như thay đổi về niềm tin hoặc thái độ từ tăng thu nhập hoặc tiếp cận với các xu hướng quốc tế. Tỷ lệ tăng dân số và dộ tuổi - Phong cách sống và thái độ với sự lựa chọn - Văn hĩa xã hội thay đổi như thế nào - Thái độ với báo chí, thái độ và những cấp kỵ xã hội - Ngơn ngữ - Văn hĩa trong thái độ làm việc - Văn hĩa trong kinh doanh - Sức khỏe dân số, giáo dục, tính di động của xã hội - Tơn giáo chính trong nước - Văn hĩa, thĩi quen tiêu dùng - Vai trị của nam, nữ trong xã hội ?
• T (Technology): Các yếu tố về kỹ thuật như tăng sử dụng Internet hoặc cĩ thêm nhiều thơng tin trên mạng về lĩnh vực kinh doanh của tổ chức. Ảnh hưởng của cơng nghệ mới nổi - Tác động của Internet, giảm chi phí thơng tin liên lạc và tăng làm việc từ xa - Nghiên cứu và các hoạt động phát triển - Ảnh hưởng của chuyển giao cơng nghệ ?
(Nguồn:http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Ph%C3%A2n_t %C3%ADch_PEST&oldid=6079795)