triển sản phẩm
Schuh, G và cộng sự đã mô tả một “trường hợp” hợp tác giữa hai thực thể trong việc phát triển sản phẩm theo 03 yếu tố: quy trình, sản phẩm và hệ thống [Schuh, G, Riesener, M, and Mattern, C, “Examining Collaboration in Interdisciplinary Product Development Focusing on Dependencies,” Proceedings of the 51st Hawaii International Conference on System Sciences, Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS); January 3-6, 2018 Hawaii, pp. 155-163, 2018]. Yếu tố quy trình gồm các hoạt động; yếu tố sản phẩm gồm các cấu phần của sản phẩm và yếu tố hệ thống gồm các hệ thống công nghệ thông tin được sử dụng để trao đổi và xử lý thông tin. Các phần tử trong 03 yếu tố quy trình, sản phẩm và hệ thống được kết nối bởi các phụ thuộc như trong Hình 2.10.
Hình 2.10. Khung đánh giá năng suất hợp tác đối với 2 thực thể giả định
Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [Schuh, G, Riesener, M, and Mattern, C, “Examining Collaboration in Interdisciplinary Product Development Focusing on Dependencies,” Proceedings of the 51st Hawaii International Conference on System Sciences, Hawaii International Conference on System
Sciences (HICSS); January 3-6, 2018 Hawaii, pp. 155-163, 2018]
Sự phụ thuộc giữa 02 thực thể hợp tác được thể hiện thông qua sự tương tác về yếu tố quá trình hoặc sự kết hợp về yếu tố sản phẩm hoặc yếu tố hệ thống. Tùy thuộc vào bối cảnh và các thông số ảnh hưởng đến hợp tác, các nhà quản lý trong phát triển sản phẩm có thể thực hiện việc trao đổi thông tin giữa các hệ thống thông qua tự động hóa, qua đó làm tăng năng suất hợp tác.
Việc xác định năng suất hợp tác và các yếu tố ảnh hưởng có liên quan là điều kiện tiên quyết để đánh giá năng suất hợp tác. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất hợp tác gồm: quy trình, sản phẩm và hệ thống (Hình 2.11).
Hình 2.11. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất hợp tác
Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [Schuh, G, Riesener, M, and Mattern, C, “Examining Collaboration in Interdisciplinary Product Development Focusing on Dependencies,” Proceedings of the 51st Hawaii International Conference on System Sciences, Hawaii International Conference on System
Sciences (HICSS); January 3-6, 2018 Hawaii, pp. 155-163, 2018]
Yếu tố quá trình bị ảnh hưởng bởi các yếu tố: công nghệ truyền thông, quản lý tri thức, người lao động và nhóm làm việc... Yếu đố hệ thống bị ảnh hưởng bởi các yếu tố: công cụ, phương pháp, cơ sở dữ liệu, mô phỏng, công nghệ... Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi các yếu tố: cá nhân hóa, mức độ phức tạp, vòng đời đổi mới sáng tạo, “hệ thống thực ảo”, sản phẩm thông minh...