Tổ chức là trụ cột cốt lõi thứ ba được sử dụng để đánh giá mức độ sẵn sàng của doanh nghiệp trong việc tiếp cận cách mạng công nghiệp 4.0. Thường bị đánh giá thấp hơn, tuy nhiên, trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, trụ cột cốt lõi về tổ chức lại đóng vai trò quan trọng không kém bên cạnh trụ cột cốt lõi về công nghệ và trụ cột cốt
lõi về quá trình. Để duy trì sự phát triển trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng tăng, doanh nghiệp phải điều chỉnh cơ cấu tổ chức và quy trình, qua đó cho phép người lao động được trang bị các kỹ năng cần thiết để “theo kịp” tác động của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.
Cách mạng công nghiệp 4.0 yêu cầu doanh nghiệp cần tập trung nhiều hơn vào hai thành phần chính có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của một tổ chức. Thành phần đầu tiên là những người tạo nên tổ chức (hay nói cách khác là toàn bộ nguồn nhân lực từ cấp quản lý cao nhất cho đến các cấp hoạt động sản xuất trực tiếp). Thành phần thứ hai là các hệ thống, thể chế chi phối phương thức tổ chức, hoạt động của doanh nghiệp.
Để bảo đảm đầy đủ lợi ích của doanh nghiệp, cả hai thành phần này cần được quan tâm và xem xét. Ví dụ, một đội ngũ lãnh đạo giỏi và nguồn nhân lực có kỹ năng cũng khó phát huy hết các tiềm năng nếu như các hệ thống, thể chế “cứng nhắc”, không nhất quán hoặc các quá trình trong hệ thống lại “trì trệ”.
Tương tự như vậy, một hệ thống, thể chế mở cho sự hợp tác và đổi mới sẽ không hoạt động hiệu quả nếu đội ngũ lãnh đạo và nguồn nhân lực không tích cực tham gia. Như vậy, hệ thống, thể chế và nguồn nhân lực là hai yếu tố cùng “đồng hành” để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tiếp cận cách mạng công nghiệp 4.0.
Do đó, để một doanh nghiệp có thể thực hiện chiến lược cách mạng công nghiệp 4.0 một cách hiệu quả, dưới góc độ trụ cột cốt lõi về tổ chức, các cải tiến cần được thực hiện đồng thời với 2 trụ cột: trụ cột về sự sẵn sàng nhân lực và trụ cột cấu trúc và quản lý.