5 CÂU HỎI TẠI SAO
VÒNG TRÒN CÂU CHUYỆN
CƠNG CỤ NÀY LÀ GÌ?
Rất nhiều phương pháp làm việc tập thể (hay làm việc nhóm) đã đưa ra các quan điểm, đánh giá và ý kiến chủ quan. Mặc dù chúng tận dụng kinh nghiệm của những người tham gia, nhưng chưa chắc chúng đã cho phép những người tham gia chia sẻ kinh nghiệm của họ trực tiếp. Vòng tròn câu chuyện sử dụng những câu chuyện đời thật của những người tham gia để bồi đắp lên bộ khung ý tưởng.
KHI NÀO SỬ DỤNG?
■ Khơi gợi lại kinh nghiệm của những người từng tham gia trong lĩnh vực bạn quan tâm.
■ Kiểm tra tính khả thi của một ý tưởng trước khi triển khai nó. ■ Để hiểu rõ hơn về cách triển khai một thay đổi cụ thể ở nơi làm việc.
BẠN CẦN GÌ?
■ Một người trình bày (hoặc một nhóm người) đang muốn học hỏi điều gì đó.
■ Một nhóm (gồm tối đa tám người) có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực thảo luận và “hào phóng” giúp đỡ người có ít kinh nghiệm hơn.
SỬ DỤNG THẾ NÀO?
1. Người trình bày sẽ thảo luận một ý tưởng, một thách thức hoặc một chủ đề mà người đó đang cần được giúp đỡ.
2. Người hướng dẫn sẽ đưa ra một vài câu hỏi mở đầu. Những câu hỏi này được thiết kế để gợi mở những kinh nghiệm trong lĩnh vực được thảo luận và cho phép những người tham gia có đủ thời gian để kể câu chuyện của mình - những câu chuyện liên quan sẽ minh họa cho kinh nghiệm cá nhân của họ về vấn đề này.
3. Người trình bày có thể đặt câu hỏi cho những người tham gia để khiến họ đi sâu hơn vào chi tiết trong câu chuyện của mình.
NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý
Quá trình thực hiện Vịng trịn câu chuyện cần được dẫn dắt tốt để đảm bảo là những người tham gia chỉ đơn thuần kể câu chuyện của mình (chứ khơng phải áp đặt các trải nghiệm của họ như những bài học thực tế tốt nhất). Thường thì một câu chuyện “thảm họa” có thể sẽ minh họa tốt hơn về các điểm cần xem xét hoặc các khía cạnh tiềm ẩn nguy cơ.
Hãy đảm bảo rằng khơng có người tham gia nào tỏ ra lấn át trong buổi thảo luận nhằm cố gắng chứng minh họ có nhiều kinh nghiệm hơn những người khác, bởi sức mạnh của phương pháp này đến từ sự đa dạng của các kinh nghiệm được chia sẻ.
CÔNG CỤ 51