5 CÂU HỎI TẠI SAO
PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA GIẢI PHÁP
Công cụ này là phương pháp ngược lại với phương pháp Biểu đồ nhân quả. Nó được thiết kế để kiểm tra xem một giải pháp có thực sự giải quyết vấn đề hay không và so sánh các tác động từ những giải pháp khác nhau, qua đó đảm bảo rằng giải pháp được chọn sẽ không tạo ra vấn đề khác lớn hơn, đồng thời xác định những động thái cần thiết để đảm bảo rằng giải pháp sẽ phù hợp với mục đích đặt ra.
KHI NÀO SỬ DỤNG?
■ Hãy cân nhắc sử dụng kết hợp với Hiệu ứng sóng nước (xem Cơng cụ 39). Phương pháp này sẽ giúp xác định các hậu quả có thể xảy ra cho mảng cơng việc của bạn sau khi áp dụng giải pháp này. Hiệu ứng sóng nước sẽ giúp bạn xác định những tác động mà giải pháp của bạn có thể gây ra trên tồn tổ chức.
BẠN CẦN GÌ?
■ Một bảng lật, giấy và bút dạ bảng.
SỬ DỤNG THẾ NÀO?
1. Sử dụng các phương pháp khác trong cuốn sách để tạo ra giải pháp cho một vấn đề.
2. Sử dụng sơ đồ xương cá để xác định những tác động chính đến từ giải pháp đó.
3. Tổng hợp những tác động xa hơn có thể xảy ra từ các tác động chính đó.
4. Phân tích những tác động này và tìm kiếm giải pháp.
5. Sửa đổi giải pháp ban đầu, hoặc đánh giá lại nó để tạo ra một giải pháp mới và hiệu quả hơn.
NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý
Bạn cần có kiến thức chi tiết về tổ chức hoặc những người tham gia từ các phòng ban khác trong tổ chức để giúp bạn trong q trình này.
CƠNG CỤ 44