5 CÂU HỎI TẠI SAO
TÁI CẤU TRÚC
CƠNG CỤ NÀY LÀ GÌ?
Tái cấu trúc là nghệ thuật “biến tấu” câu hỏi theo một góc nhìn mới nhằm đạt được một kiến giải mới. Ví dụ, ta có thể dùng nó để nhìn nhận vấn đề như một cơ hội học hỏi hoặc như một trải nghiệm thảm họa. Nó khá hữu ích khi đem lại sự đổi mới tích cực cho một việc vốn được xem là tiêu cực. Ngay cả một bức tranh bình thường cũng có thể đẹp hơn khi được đặt trong một khung tranh đẹp.
KHI NÀO SỬ DỤNG?
■ Để đạt được cách nhìn nhận mới về vấn đề. ■ Để thông báo về quyết định được đưa ra.
■ Để nâng cao tinh thần sau khi xuất hiện một vấn đề trong cơng việc.
BẠN CẦN GÌ?
■ Một bảng lật và vài bút dạ bảng.
SỬ DỤNG THẾ NÀO?
1. Tổng hợp những mối lo ngại cấp bách nhất hiện nay của cả nhóm, cả bộ phận hoặc của tổ chức.
Cùng một hình ảnh dễ thương...
3. Lần lượt mời những người tham gia cùng tái cấu trúc câu hỏi để khiến nó dễ khám phá hơn, hoặc tạo ra một bản trình bày về cơ hội. Ví dụ:
Bây giờ, hãy sử dụng các công cụ để khám phá cụ thể những điểm tốt nhất của những phần vừa được cấu trúc lại.
NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý
Sự hồi nghi và chỉ trích chính là kẻ thù chính của quy trình này. Một vài người tham gia sẽ coi quy trình này là cố chấp và thiếu thực tế khi muốn tạo ra điều gì đó tích cực khi mọi thứ đều tiêu cực. Cần
nhận thức được những lo ngại ban đầu của họ nhằm “tiêm vắc-xin” phòng tránh những cách hành xử này một cách hiệu quả.
CÔNG CỤ 39