5 CÂU HỎI TẠI SAO
KHUNG GIÁ TRỊ CẠNH TRANH
CƠNG CỤ NÀY LÀ GÌ?
Kim Cameron và Robert Quinn được coi là những chuyên gia đẳng cấp thế giới về văn hoá doanh nghiệp. Thành quả từ những nghiên cứu sâu rộng của họ là một công cụ chẩn đốn giúp phân tích và làm thay đổi văn hóa doanh nghiệp. Hiệu ứng kéo theo của phương pháp này đã không được viết ở cuốn sách kinh điển của họ (xem phần Tham khảo ở cuối mục về công cụ này). Hiệu ứng này là: mơ hình của họ cung cấp một cơng cụ mạnh mẽ để đưa ra các quyết định sự nghiệp. Đó cũng là lý do tôi thêm công cụ này ở đây. Nếu
bạn đang phân vân khơng biết có nên ứng tuyển vào một cơng việc cụ thể tại một tổ chức nào đó hay khơng, cơng cụ này sẽ giúp sắp xếp và tổ chức những thông tin bạn biết và kiểm tra xem tổ chức này có dành cho bạn hay khơng.
KHI NÀO SỬ DỤNG?
■ Khi bạn đang tìm kiếm một cơng việc mới, một sự thay đổi (nếu bạn đang tìm kiếm một thử thách!), hoặc đang lựa chọn một tổ chức nơi bạn có thể làm việc thoải mái.
BẠN CẦN GÌ?
■ Bút và giấy.
SỬ DỤNG THẾ NÀO?
Những nghiên cứu sâu rộng của Cameron và Quinn về văn hóa doanh nghiệp đã chỉ ra rằng mọi tổ chức - bất kể họ thuộc lĩnh vực cơng, tư nhân hay xã hội (tình nguyện, doanh nghiệp xã hội, từ thiện) - đều bộc lộ sự tổng hợp các đặc tính theo bốn khía cạnh cụ thể như sau:
- Tập thể - Linh hoạt - Hệ thống - Thị trường
Gần đây, Cameron và Quinn đã bổ sung cách mô tả thứ hai cho mỗi mảng:
- Tập thể (Cộng tác) - Linh hoạt (Sáng tạo) - Hệ thống (Kiểm sốt)
- Thị trường (Cạnh tranh)
Mỗi hai ơ đối diện trên một đường chéo được coi là đối nghịch hoàn tồn. Ví dụ, đặc tính Tập thể được thể hiện nhiều trong tổ chức thì đặc tính Thị trường sẽ được thể hiện ít và ngược lại. Cameron và Quinn đã mơ tả các đặc tính văn hóa đặc trưng trong mỗi mảng, và khi bạn bắt đầu hiểu chúng, bạn có thể lựa chọn loại hình tổ chức mà bạn sẽ thấy thoải mái khi làm việc. Đại khái các đặc tính đó như sau:
Xét theo góc độ hồn tồn cá nhân, việc cực u thích hoặc cực ghét một trong số bốn mảng trên sẽ có xu hướng được biểu thị như sau:
Bây giờ hãy tưởng tượng một tỷ lệ từ 0 đến 50 cho mỗi khía cạnh, bắt đầu từ giữa hình vng và có chiều hướng về phía các góc. Chấm điểm mỗi khía cạnh dựa trên mức độ hấp dẫn của chúng đối với bạn, sau đó nối những điểm được chọn lại với nhau.
Trong ví dụ giả thiết này, tơi muốn có điểm tập thể cao vừa phải và điểm linh hoạt cao. Tôi muốn điểm hệ thống thấp và điểm thị trường ở mức trung bình. Ở mức độ cá nhân, biểu đồ này nói rằng tơi
khơng thích bị bó buộc bởi các quy định và thích được tự do trong suy nghĩ và hành động. Khi làm việc nhóm, tơi là một thành viên dễ chịu nhưng khơng q năng nổ. Tơi có xu hướng chạy theo mục tiêu ở mức vừa phải, nhưng tơi khơng thích q nhiều áp lực.
Bây giờ hãy thử khám phá càng nhiều càng tốt về công ty bạn đang nghĩ đến việc gia nhập, và trên hết hãy vẽ một hình ảnh về cách bạn nhìn nhận cơng ty trên biểu đồ (bằng cách sử dụng nhiều loại bút hoặc màu mực khác nhau). Có thể bạn sẽ muốn vẽ thêm các ký hiệu để biểu thị điểm số của bạn hoặc những điều liên quan đến cơng ty. Bạn chấm điểm cho mỗi khía cạnh như thế nào? Khoảng cách giữa hình ảnh bạn tưởng tượng so với công ty thực tế? Các khoảng cách ấy nằm ở đâu? Bạn có chấp nhận những khoảng cách đó? Liệu bạn có ứng tuyển vào một vị trí cấp cao để có thể thay đổi bất cứ điều gì khơng?
Nếu có sự tương đồng lớn thì cơng ty này có vẻ là sự lựa chọn tốt cho bạn. Nếu có nhiều khác biệt, bạn cần phải suy nghĩ cẩn thận xem liệu nơi này có dành cho bạn hay khơng. Hãy xem những điểm sau đây để được hướng dẫn.
NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý
Có lẽ khó khăn lớn nhất chính là tìm ra mơi trường làm việc thực sự của một tổ chức.
Nhìn chung, sáu doanh nghiệp trong cùng một lĩnh vực đều sẽ tuyên bố trên website rằng họ đứng đầu trong lĩnh vực của mình, tức là năm trong số sáu cơng ty đó hoặc đang tự lừa dối mình, hoặc đang nói dối bạn! Hãy nhìn vào các ghi chép từ báo chí, nói chuyện với những người từng làm việc cho tổ chức đó và thực hiện nghiên cứu đầy đủ nhất có thể để tìm ra mơi trường làm việc thực sự ở đó như thế nào. Sau đó hãy ln ghi nhớ rằng bạn được quyền lựa chọn: ■ Nếu văn hóa doanh nghiệp khơng phù hợp với nhu cầu của bạn, bạn có chuẩn bị sẵn sàng để chịu đựng, mỉm cười và chấp nhận những nỗi thất vọng kéo theo sau đó khơng?
■ Nếu văn hóa doanh nghiệp khơng phù hợp với nhu cầu của bạn, liệu bạn có ứng tuyển vào một vị trí cấp cao để có thể thay đổi một vài khía cạnh của văn hóa đó và khiến nó dễ chịu hơn khơng? ■ Nếu một tổ chức cụ thể đang sở hữu một nền tảng văn hóa nhất định hỗ trợ cho cơng việc của họ, nhưng bạn cảm thấy khơng hợp với văn hóa đó, liệu bạn có chắc là mình đang làm việc trong lĩnh vực thực sự phù hợp?
■ Những tác động bên ngoài - ví dụ như các yêu cầu về mặt lãnh đạo hoặc tuân thủ quy định - có ảnh hưởng thế nào trong việc định hình văn hóa doanh nghiệp? Ví dụ, các công ty dược phẩm đều tập trung vào lợi nhuận và được quản lý chặt chẽ. Có lẽ bộ phận nghiên cứu và phát triển vẫn duy trì một kiểu văn hóa “bán linh hoạt”, nhưng dĩ nhiên hai đặc điểm văn hóa lớn nhất vẫn là hệ thống và thị
trường. Các tổ chức về vũ trang là một sự kết hợp thú vị: họ thể hiện các đặc tính tập thể mạnh mẽ ở cấp trung đồn, hệ thống ở cấp cao, linh hoạt trong hoạt động thực địa, và dĩ nhiên là thị trường khi tuyển dụng thành viên.
THAM KHẢO
Cameron, K.S. và Quinn, R.E. (2011) Diagnosing and Changing Organizational Culture Using the Competing Values Framework. San Francisco: John Wiley & Sons.
CÔNG CỤ 46