Từ kết quả nghiờn cứu hàng trăm cụng ty, Deal và Kennedy (1982) đó khỏi quỏt cỏc dạng văn húa doanh nghiệp thành bốn dạng điển hỡnh là: nam nhi (tough-guy, macho), làm ra làm/chơi ra chơi (work hard/play hard), phú thỏc (bet-your-company) và quy trỡnh (process). Cỏch phõn
loại của Deal và Kennedy dựa trờn hai tiờu thức về thị trường (1) mức độ rủi ro gắn với cỏc hoạt động của cụng ty và (2) tốc độ cụng ty và nhõn viờn của họ nhận được phản ứng về cỏc chiến lược và quyết định của họ. Mặc dự, khụng thể xếp Văn húa doanh ngiệp của cỏc cụng ty vào một dạng nào cụ thể, cỏch phõn loại trờn được coi là hữu ớch trong việc giỳp những người quản lớ ”định dạng” đặc trưng cho văn húa doanh nghiệp của tổ chức mỡnh.
1. Văn hoỏ nam nhi (Tough-guy, macho culture)
Văn húa nam nhi thường thấy ở những tổ chức trong đú cỏc thành viờn luụn được khuyến khớch sẵn sàng chấp nhận rủi ro, phản ứng nhanh và chất lượng hành động và quyết định của họ là thước đo năng lực của họ. Văn húa nam nhi thường thấy ở những tổ chức như đơn vị cảnh sỏt, phũng mổ, hóng tư vấn quản lý. Văn húa nam nhi luụn coi trọng việc đặt cỏ nhõn dưới những ỏp lực lớn, trực tiếp và coi trọng tốc độ phản ứng.
Điểm mạnh của văn húa nam nhi là rất thớch hợp cho cỏc tổ chức hoạt động trong những điều kiện bất trắc, mụi trường khụng ổn định, đũi hỏi sự linh hoạt, nhanh nhạy. Văn húa nam nhi đỏnh giỏ cao tớnh quyết đoỏn, sự cuồng tớn. Điểm hạn chế của văn húa nam nhi là thiếu khả năng hợp tỏc, mặc dự đạt được năng suất cỏ nhõn cao nhưng khú hỡnh thành một văn húa tổ chức mạnh, gắn bú.
OPEN.PTIT.EDU.VN
2. Văn hoỏ làm ra làm/chơi ra chơi(work-hard/play-hard culture)
Văn húa làm ra làm/chơi ra chơi thường thấy ở những tổ chức hoạt động trong mụi trường ớt rủi ro, nhưng đũi hỏi cú phản ứng nhanh, vớ dụ như cỏc cụng ty kinh doanh mỏy tớnh, bất động sản, cửa hàng ăn hay ở cỏc hóng sản xuất. Trong những tổ chức như vậy, quyền ra quyết định được phõn bổ cho nhiều người quản lý trung gian, nhiều phương tiện và hệ thống kiểm soỏt được ỏp dụng, vỡ vậy rủi ro bị lọai trừđến mức nhỏ nhất. Mặt khỏc những vị trớ quản lớ trung gian cũng trở thành một trung tõm tiếp nhận, quản lý thụng tin, vỡ vậy “phản hồi” đến với người quản lý là rất nhanh. Những tổ chức cú văn húa kiểu này thường rất năng động cởi mở, “hướng ngoại”, chỳ trọng đến khỏch hàng.
Điểm mạnh của văn húa làm ra làm/chơi ra chơi là chỳ trọng khuyến khớch thi đua, thỏch thức giữa cỏc cỏ nhõn, bộ phận tạo ra sự hưng phấn trong toàn tổ chức. Điểm hạn chế chớnh của dạng văn húa tổ chức này là khả năng dẫn đến động cơ sai, thự dụng, thiển cận và xu thế phiến diện khi ra quyết định “xử lý dứt điểm”.
3. Văn hoỏ phú thỏc (bet-your-company)
Văn húa phú thỏc xuất hiện ở những tổ chức hoạt dộng trong mụi trường nhiều rủi ro, nhưng cỏc quyết định phản ứng thường cần nhiều thời gian, vớ dụ nhưở cỏc hóng hàng khụng hay cụng ty dầu lửa khổng lồ, cỏc dự ỏn lớn mà kết quả của chỳng chỉ cú thể khẳng định trong một thời gian dài. Trong những tổ chức như vậy, sự thận trọng được ưu tiờn số một và được thể hiện qua rất nhiều cuộc họp trịnh trọng; mục tiờu được quan tõm nhất là tương lai; cỏc quyết định thường được tõp trung ở cấp cao và được truyền xuống ở cỏc cấp thấp hơn theo cơ chế “top-down”. quyền ra quyết định ở cỏc cấp dưới là tương đối ớt, chủ yếu là về tỏc nghiệp. Vỡ vậy, số phận của cụng ty, tổ chức được phú thỏc cho tương lai. Ở những tổ chức như vậy, nhõn viờn thường là những người biết tụn trọng quyền lực, cú năng lực, cú khả năng chịu ỏp lực từ những quyết định liờn quan đến họ.
Điểm mạnh của văn húa phú thỏc là cú thể tạo ra những đột phỏ về chất lượng cao và sỏng tạo chuyờn mụn. Hạn chế chủ yếu là phản ứng chậm cú thể dẫn đến những vấn đề trầm trọng hơn.
4. Văn hoỏ quy trỡnh (Process culture)
Văn húa quy trỡnh thường thấy ở cỏc tổ chức hoạt động trong mụi trường rủi ro thấp, khụng cần phản ứng nhanh, như ngõn hàng, cụng ty bảo hiểm, cơ quan cụng quyền. Trong cỏc tổ chức này, nhõn viờn thực hiện cỏc bước cụng việc theo một trỡnh tự nhất định đó được định sẵn thành quỏ trỡnh hay quy trỡnh, “phản hồi” về cụng việc của họ là rất ớt; do đú họ chuyờn tõm về việc thực hiện chứ khụng phải vỡ cụng việc phải hoàn thành. Vỡ vậy, những người làm việc trong mụi trường này thường rất cẩn thận và giữ gỡn khụng chỉ bản thõn họ mà cả hệ thống và luụn coi trọng sự hoàn hảo về mặt chuyờn mụn khi tiến hành phần việc của mỡnh. Họ thường là những người cú tớnh kỉ luật, ưa chi tiết, cụ thể, chớnh xỏc. Văn húa tổ chức được thể hiện thụng qua việc nhấn mạnh cỏc chức danh, hỡnh thức, tụn ti trật tự và quyền lực.
Điểm mạnh của văn hoỏ quy trỡnh là rất cú hiệu lực khi xử lý cụng việc trong mụi trường ổn định, chắc chắn. Điểm hạn chế của dạng văn húa này là khụng cú khả năng thớch ứng, cứng nhắc, thiếu hoài bóo và sỏng tạo.