Quin và McGrath (1985) tiến hành phõn loại văn hoỏ doanh nghiệp dựa vào đặc trưng của quỏ trỡnh trao đổi thụng tin trong tổ chức. Những trao đổi, giao tiếp này là rất cần thiết để khẳng định vị thế của mỗi cỏ nhõn hay tập thể, quyền lực họ cú và cú thể sử dụng, mức độ thỏa món với hiện trạng trong tổ chức. Những thụng tin trao đổi phản ỏnh chuẩn mực hành vi, niềm tin, giỏ trị
OPEN.PTIT.EDU.VN ưu tiờn của họ. Chớnh vỡ vậy, chỳng cú thểđược coi là một tiờu chớ đỏng tin cậy để phõn biệt giữa
cỏc tập thể và cỏ nhõn. Cỏc tỏc giả này cũng chia văn hoỏ doanh nghiệp thành 4 dạng: kinh tế hay thị trường (rational hay market), triết lý hay đặc thự (ideological hay adhocracy), đồng thuận hay phương hội (consensual hay clan) và thứ bậc (hierarchical). Những đặc trưng văn húa này sẽ thể hiện rừ nhất khi xuất hiện sự giao tiếp giữa cỏc cỏ nhõn hay tập thểđể quyết định về một vấn đề gỡ đú quan trọng (sự kiện, ý tưởng, luật lệ)
1. Văn hoỏ kinh tế hay văn hoỏ thị trường (raditonal hay market culture)
Văn húa kinh tế hay văn húa thị trường được thiết lập để theo đuổi cỏc mục tiờu năng suất và hiệu quả. Trong tổ chức cú văn hoỏ dạng này, cấp trờn là người đúng vai trũ quyết định đến việc duy trỡ và thực thi văn hoỏ, quyền lực được ủy thỏc phụ thuộc vào năng lực của họ. Phong cỏch lónh đạo của dạng văn hoỏ này là chỉ đạo và tập trung vào việc hoàn thành mục tiờu, cỏc quyết định phải được thi hành, tinh thần tự giỏc của người lao động là do được khớch lệ và đảm bảo bởi những cam kết trong hợp đồng lao động. Kết quả lao động được đỏnh giỏ trờn cơ sở những sản phẩm hữu hỡnh, người lao động được khớch lệ hoàn thành những kết quả dự kiến.
Những ưu điểm quan trọng của dạng văn hoỏ này thể hiện ở sự hăng hỏi, chuyờn cần và nhiều sỏng kiến của người lao động.
2. Văn hoỏ triết lý hay văn hoỏ đặc thự (ideoligical hay adhocracy culture)
Văn húa triết lý hay văn hoỏ đặc thự thể hiện thụng qua những chuẩn mực được ưu tiờn trong việc thực hiện một cụng việc. Nú cú tỏc dụng trong việc hỗ trợ nhiều mục tiờu đồng thời. Trong những tổ chức cú văn hoỏ triết lý, cỏc quyết định thường mang tớnh tập thể, quyết nghị, người lónh đạo thường can thiệp và đi tiờn phong, sự tự giỏc của người lao động được củng cố bằng sự cam kết đối với những giỏ trịđược tổ chức coi trọng. Quyền hạn được giao phú trờn cơ sở uy tớn (trớ lực) và quyền lực cần thiết cho viờc hoàn thành cụng việc. Kết quả lao động được đỏnh giỏ trờn cơ sở sự nỗ lực, cố gắng khi thực hiện cụng việc. Mối quan tõm của toàn tổ chức là coi trọng sự tăng trưởng hơn thành tớch trước mắt.
Ưu điểm của dạng văn hoỏ này thể hiện ở khả năng thớch ứng, tớnh tự chủ và tinh thần sỏng tạo.
3. Văn hoỏ đồng thuận hay văn hoỏ phường hội (consensual hay clan culture)
Văn húa đồng thuận hay văn hoỏ xó hội thường xuất hiện ở những tổ chức mong muốn duy trỡ tinh thần tập thể, tỡnh đoàn kết và tỡnh thõn ỏi. Trong những tổ chức cú văn hoỏ dạng này, quyờn lực cú thể dược trao cho bất kỡ thành viờn nào của tổ chức; quyền lực thực tếđược thực thi chủ yếu dựa vào vị thế phi chớnh thức. Cỏc quyết định thường đựơc thảo luận chung trong tập thể và thể hiện sự thống nhất của tập thể; phong cỏch lónh đạo chỉ là yếu tố cần tụn trọngvà là biểu hiện của sự ủng hộ. Người lao động luụn tự giỏc thực hiện những điều đó được thống nhất bởi trong đú cũng cú một phần đúng gúp của họ. Con người được đỏnh giỏ trờn cơ sở mối quan hệ của họđối với những người khỏc và sự bày tỏ lũng trung thành của người đú đối với tổ chức.
Ưu điểm của dạng văn hoỏ tổ chức này thể hiện ở tỡnh thõn ỏi, tớnh cụng bằng, kiờn trung và sự bỡnh đẳng.
4. Văn hoỏ thứ bậc (hierarchical culture)
Văn húa thứ bậc thường xuỏt hiện khi tổ chức muốn đảm bảo thực thi quy chế, duy trỡ tỡnh trạng ổn định và được giỏm sỏt chặt chẽ. Trong những tổ chức như vậy, quyền hạn được giao phú dựa vào quy chế (thế lực), quyền lực cũng được thể hiện ở những người cú kiến thức kỹ thuật rộng (trớ lực). Cỏc quyết định được đưa ra sau khi cỏc phõn tớch thực tếđó được tiến hành, người
OPEN.PTIT.EDU.VN lónh đạo thường tỏ ra bảo thủ và thận trọng. Sự tớch cực của người lao động được duy trỡ bởi việc giỏm sỏt và kiểm tra. Kết qủa laodddộng được đỏnh già bằng những tiờu thức chớnh thức đó thống nhất và việc tụn trọng những giỏ trị cần được giữ gỡn.
Ưu điểm của dạng văn hoỏ tổ chức này thể hiện ở tớnh quy củ, lụ-gớch, trật tự và kỷ luật.