Tình hình phát triển dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Vĩnh

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại khu công nghiệp hòa phú đối với dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng thương mại (Trang 62 - 63)

3.2 Tình hình phát triển dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long Vĩnh Long

Trên địa bàn Vĩnh Long có 19 ngân hàng đang hoạt động kinh doanh. Do số lượng ngân hàng nhiều nên cuộc cạnh tranh giữa các ngân hàng trong lĩnh vực thẻ diễn ra gây gắt. Vì vậy, để đứng vững trên thị trường thẻ thì các ngân hàng tại Vĩnh Long cần cố gắng nỗ lực nhiều hơn. Hiện tại, các ngân hàng thường xun có các chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi nhằm giữ chân khách hàng cũ, thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Hơn thế nữa, các ngân hàng còn đầu tư, trang bị thêm nhiều máy ATM tại các địa điểm thuận lợi cho khách hàng. Đây cũng là một trong các cách để các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long mở rộng mạng lưới giao

dịch, đáp ứng nhu cầu giao dịch ngày càng cao của người dân. Các ngân hàng cũng đã quan tâm nhiều hơn đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ, thể hiện qua việc tích hợp thêm nhiều tiện ích như: nạp tiền điện thoại, thanh toán tiền điện, nước,

mua bán trực tuyến.. Thêm vào đó, các ngân hàng cịn tham gia hệ thống liên minh thẻ như: Smartlink, Banknetvn để thẻ ATM của một ngân hàng có thể rút tiền tại

52

máy ATM của ngân hàng khác.

Bảng 3.1 Số lượng thẻ ATM, máy ATM và máy POS tại Vĩnh Long

Chỉ tiêu Năm 2014/2013 Chênh lệch2015/2014

2013 2014 2015 Mức Tỷ lệ Mức Tỷ lệ

Số lượng thẻ ATM

phát hành (thẻ) 346.788 390.433 448.380 43.645 12,59 57.947 14,84 Số lượng máy

ATM (cái) 106 106 118 0 0 12 11,32

Số lượng máy POS

(máy) 132 192 230 60 45,45 38 19,79

“Nguồn: Ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Vĩnh Long”

Theo số liệu Ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Vĩnh Long, đến cuối năm 2014, tồn tỉnh có 106 máy ATM; có khoảng 390.433 thẻ ATM được phát hành, tăng 12,59% so với năm 2013. Mạng lưới chấp nhận thẻ thanh toán cũng tăng, số lượng máy POS đạt 192 máy, tăng 45,45% so với năm 2013. Tính đến hết năm 2015, toàn tỉnh Vĩnh Long đã có 118 máy ATM, các ngân hàng tăng cường lắp đặt

thêm 12 máy ATM so với năm 2014, tỷ lệ tăng 11,32%, lượng thẻ ATM phát hành

đạt 448.380 thẻ, tăng 57.947 thẻ so với năm 2014, tỷ lệ tăng 14,84 %. Mặt khác, các ngân hàng trong tỉnh cũng tích cực tìm kiếm thêm nhiều đại lý chấp nhận thẻ, tổng số máy POS được lắp đặt trong năm là 230 máy, tăng 38 máy so với năm 2014, tỷ lệ tăng 19,79%.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại khu công nghiệp hòa phú đối với dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng thương mại (Trang 62 - 63)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(151 trang)