Quản trị viên bán hàng có thể phát triển theo các thứ bậc sau (hình 1.3). Đây chính là con đường phát triển nghề nghiệp của người bán hàng, hay còn gọi là con đường thăng tiến của người bán hàng. Qua đây cho thấy nghề bán hàng không phải là nghề thấp kém, mà khả năng phát triển thăng tiến của người bán hàng khơng có giới hạn trên. Điều này cho thấy tính hấp dẫn của nghề bán hàng.
Tổng Giám đốc của Công ty may Việt Tiến vốn từng làm công việc bán hàng khi mới vào làm tại Công ty. Trong thời gian thử việc tại Công ty, nhờ khả năng khéo léo, sáng tạo trong công việc bán hàng, giúp cho Cơng ty bán được nhiều hàng hóa tồn đọng, cho nên ơng đã được nhận vào làm chính thức tại cơng ty.
Một nghiên cứu ở phương Tây cho thấy rằng 85% các nhà lãnh đạo và chủ doanh nghiệp ngày nay đã từng là nhân viên bán hàng. Họ đã từng trực tiếp mang sản phẩm mẫu hay gọi điện thoại để chào hàng và giới thiệu về sản phẩm, cũng như đã từng phải đương đầu với sự lạnh nhạt và phản đối từ phía khách hàng. Ngày nay, phần
lớn trong số họ đang ở vị trí vị chủ tịch, hoặc giữ những chức vụ quản trị cao cấp khác trong các cơng ty.
Hình 1.6: Con đường phát triển nghề nghiệp của quản trị viên bán hàng
Trên thực tế, những nhân viên bán hàng giỏi là những người có nhiều tố chất quan trọng như giỏi giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, mềm dẻo, linh hoạt, tự chủ, tự
tin, quyết đoán, hiểu biết tâm lý xã hội. Đó là các tố chất rất cần thiết cho một người
quản lý, giúp cho những người bán hàng giỏi dễ thành công trong các nấc thang thăng
Phó phịng bán hàng
Assistant Sales Manager/ Deputy Sales Manager
Phó phịng bán hàng
Assistant Sales Manager/ Deputy Sales Manager Trợ lý Trg phịng BH/ Q. hành chính BH
Assistant to Sales Manager/ Sales Administrator
Trợ lý Trg phịng BH/ Q. hành chính BH
Assistant to Sales Manager/ Sales Administrator
Nhân viên bán hàng
(Salesman –Sales person)
Nhân viên bán hàng
(Salesman –Sales person)
Điều hành bán hàng / Đại diện bán hàng
(Sales Executive/ Representative)
Điều hành bán hàng / Đại diện bán hàng
(Sales Executive/ Representative)
Giám sát bán hàng (Sales Supervisor) Giám sát bán hàng (Sales Supervisor) Trưởng phòng bán hàng (Sales Manager) Trưởng phòng bán hàng (Sales Manager) Trưởng phòng bán hàng khu vực
(Regional Sales Manager)
Trưởng phòng bán hàng khu vực
(Regional Sales Manager)
Trưởng phịng bán hàng tồn quốc
(National Sales Manager)
Trưởng phịng bán hàng tồn quốc
(National Sales Manager)
Giám đốc bán hàng (Sales Director)
Giám đốc bán hàng và tiếp thị (Sales & Marketing Director) Giám đốc thương mại (Commercial Director)
Giám đốc bán hàng (Sales Director)
Giám đốc bán hàng và tiếp thị (Sales & Marketing Director) Giám đốc thương mại (Commercial Director)
Người đứng đầu tổ chức
(Top Manager)
Người đứng đầu tổ chức
tiến nghề nghiệp. Sau đây là các nấc thang thăng tiến nghề nghiệp có thể của người bán hàng giỏi.