II. QUYẾT ĐỊNH VỀ THÙ LAO
3. Công bằng bín ngoăi (khảo sât lương)
1(Interval) (Interval) cach Khoang − − = N m M
Cũng như không có giâ cho trước đối với một cđn tâo, không có tỷ lệ lương tuyệt đối cho một công việc. Bạn kỳ vọng rằng trả ít hơn cho câc quả tâo tại thị trường nông sản (tại nông trại) hơn lă tại siíu thị vă ít hơn tại siíu thị hơn lă câc cửa hăng tiện lợi. Vì câc vườn cđy ăn quả tạo ra nhiều quả tâo hơn, bạn kỳ vọng những quả tâo nhỏ sẽ có giâ thấp hơn cho mỗi cđn. Bạn nghĩ rằng sẽ trả nhiều hơn cho câc quả tâo ở câc mùa khâc nhau vă trả nhiều hơn tại thănh phố New York hơn lă ở Albany, New York. Vă nếu giâ của câc quả tâo lă quâ cao thì luôn có khả năng để mua thứ khâc, ít tốn kĩm hơn, chẳng hạn như trâi cđy khâc.
Đi văo thị trường thì bạn mới có thể biết giâ của câc quả tâo lă bao nhiíu tiền, vă việc trả
lương cho nhđn viín của mình cũng vậy. Người sử dụng lao động cần có những kỹ năng vă kiến thức để điều hănh kinh doanh- vì thếđể thu hút câc nhđn viín với kỹ năng cần thiết vă để động viín vă duy trì những nhđn viín hiện có. Phải tiến hănh khảo sât lương để biết rằng câc tổ chức khâc đang trả lương cho những kỹ năng cụ thể năy như thế năo. Sau đó, trong việc thiết lập tỷ lệ
trả lương, phải tìm câch tích hợp những thông tin bín ngoăi với những điều đê nghiín cứu thông qua định giâ công việc nội bộ. Tiến trình năy được gọi lă định giâ cấu trúc lương.
Để thiết lập cấu trúc lương cạnh tranh, câc tổ chức thường dựa trín dữ liệu khảo sât lương thu thập được từ câc tổ chức khâc. Quy trình khảo sât bao gồm việc xâc định câc công việc cần khảo sât, lựa chọn tổ chức để khảo sât, vă sau đó tiến hănh thu thập thông tin. Sau đó dữ liệu được biín dịch để xđy dựng tỷ lệ trả lương theo nội dung về chính sâch lương của tổ chức. Hơn 90% tất cả
câc công ty thường sử dụng khảo sât lương để thiết lập tiíu chuẩn trả lương riíng của tổ chức.
Xâc định câc công việc then chốt. Trong thực tế, người sử dụng lao động không tìm dữ
liệu thị trường về tất cả công việc. Thay văo đó, họ thu thập thông tin khảo sât chỉ đối với câc công việc then chốt, mă thường có câc đặc điểm sau:
1. Nội dung công việc ổn định qua thời gian
2. Câc công việc xảy ra thường xuyín trong tổ chức vă ở câc tổ chức khảo sât. 3. Câc công việc có thểđược định nghĩa một câch hoăn toăn chính xâc.
4. Câc công việc được tiến hănh theo cùng một câch thức trong hầu hết câc tổ chức. Câc công việc then chốt nín được mở rộng trong cấu trúc lương, như xâc định câc công việc then chốt ở cấp độ thấp vă cả công việc ở mức độ trung vă cao. Hơn nữa, câc công việc cần phải được xâc định một câch kỹ căng. Ví dụ công việc của một thư ký dường nhưđâp ứng tất cả
câc đặc tính của một công việc then chốt. Tuy nhiín, trong thời đại vi tính ngăy nay, công việc thư ký đê được chuyển đổi. Điều cần thiết lă phải cụ thể hoâ câc kỹ năng vă trâch nhiệm liín quan.
a. Lựa chọn tổ chức để khảo sât
Lựa chọn đúng tổ chức cần phải khảo sât lă rất quan trọng. Câc tổ chức được lựa chọn để
khảo sât lương cần phải hội đủ những điều kiện sau: (1) Phải thuí công nhđn cùng kỹ năng với doanh nghiệp, (2) Ở cùng khu vực địa lý sao cho nhđn viín có thể sẵn săng dịch chuyển từ công ty năy sang công ty khâc, (3) Trong cùng ngănh. Tuy nhiín, có thể cần phải cđn nhắc lựa chọn câc công ty khâc nhau cho việc khảo sât những công việc khâc nhau. Sẽ không có khó khăn đâng kể năo khi khảo sât những công việc thông thường như thư ký hoặc tăi xế xe tải ở câc công ty trong cùng ngănh. Tuy nhiín với những công việc phức tạp hơn, thường ngănh sẽ quyết định thiết lập trả lương cạnh tranh cho câc công việc cụ thể của ngănh, ví dụ như kỹ sư dầu khí.
Một vấn đề khâc cũng rất quan trọng đó lă việc lựa chọn tổ chức mẫu để khảo sât. Ví dụ, bộ phận sản xuất lốp ô tô của công ty GM tại nhă mây ở bang West Virginia cần khảo sât lương trín thị trường để lăm cơ sở cho việc điều chỉnh chính sâch trả lương của mình. Kết quả khảo sât lương ở địa phương đê cho thấy lương của công nhđn ở câc công ty khâc trong khu vực nhìn chung lă thấp hơn so với công nhđn của nhă mây. Tuy nhiín, do xu hướng lăm việc không liín tục của công nhđn trong ngănh sản xuất xe hơi (UAW) nín câc nhă lênh đạo của nhă mây đê thu thập thím thông tin về lương vă phúc lợi của câc thănh viín UAW trong câc nhă mây ở khu vực khâc trong nước. Mức độ trả lương thực tế được lựa chọn cần phản ânh được sự cđn đối so với khu vực vă so với ngănh.
b) Thu thập thông tin
Có khâ nhiều câch để thu thập thông tin về lương như: (1) Mua lại những thông tin khảo sât sẵn có; (2) Tham gia văo khảo sât lương; (3) Tiến hănh khảo sât; (4) Thực hiện khảo sât thông qua điện thoại đến câc đối thủ cạnh tranh vă (5) Thu thập thông tin từ câc bản bâo câo. Khi khảo sât cần xem xĩt câc vấn đề :
• Công việc được nghiín cứu
• Ai tiến hănh khảo sât
• Phương phâp sử dụng
• Thông tin được thu thập
c) Xử lý thông tin vă bâo câo kết quả
Một khi tổ chức đê có được những thông tin thông qua câc phương phâp thu thập. Bước kế tiếp lă phải xử lý câc thông tin đó nhằm bảo đảm câc thông tin chính xâc vă phù hợp nhất. Việc năy phải sử dụng câc kỹ thuật phức tạp vă có độ chính xâc cao vì nó sẽảnh hưởng trực tiếp
đến câc chính sâch vă quyết định thù lao. Hầu hết câc công ty đều sử dụng câc phương tiện kỹ
thuật vă sự trợ giúp của mây tính để thực hiện phđn tích vă xử lý thông tin thu thập. Bước cuối cùng của tiến trình năy lă thể hiện kết quả nghiín cứu qua hình thức bâo câo đểđệ trình lín cấp lênh đạo của công ty.