II. QUYẾT ĐỊNH VỀ THÙ LAO
1. Thiết kế hệ thống thù lao công bằng
Sự công bằng có thểđược phđn biệt lă công bằng bín trong, bín ngoăi vă câ nhđn. Công bằng bín trong âm chỉđến mối quan hệ giữa câc công việc trong một đơn vị hoặc trong tổ chức. Nhđn viín kỳ vọng người đứng đầu công ty (chủ tịch) sẽ kiếm nhiều tiền hơn phó chủ tịch điều hănh, người có thu nhập cao hơn giâm đốc phđn xưởng...Trong số những điều năy, thù lao được cho lă có liín quan đến mức độ của kiến thức, kỹ năng, vă kinh nghiệm cần thiết để thực hiện công việc. Vì vậy không có gì ngạc nhiín lă người ở vị trí cao trong cơ cấu tổ chức thì có thù lao cao hơn người ở vị trí thấp hơn. Công bằng nội tồn tại khi sự khâc biệt về thù lao giữa câc công việc trong tổ chức được nhận thức lă công bằng- không lớn quâ vă cũng không nhỏ quâ.
Công bằng bín ngoăi lă sự so sânh câc công việc giống nhau trong câc tổ chức khâc nhau (ví dụ như thù lao nhận được bởi câc chủ tịch của câc công ty sản xuất điện khâc nhau). Thực sự
không ngạc nhiín để biết rằng chủ tịch của một công ty có doanh thu 1000 tỷ sẽ có thu nhập cao hơn chủ tịch một công ty có doanh thu 500 tỷ. Có lẽ lă công ty có quy mô gấp đôi cần nhiều kiến thức, kỹ năng, vă kinh nghiệm về phía nhă lênh đạo của nó. Khi một nhđn viín thư ký cho một giâm đốc nhă mây sản xuất điện lo lắng về công bằng bín ngoăi, sẽ có sự so sânh với câc thư ký
ở câc nhă mây tựđộng trong vùng hơn lă với câc công ty điện toăn quốc.
Nhđn tố cuối cùng, công bằng câ nhđn, lă sự so sânh giữa câc câ nhđn có cùng một công việc trong cùng một tổ chức. Nếu cđu hỏi năy không được giải đâp một câch thoảđâng, sự chú ý
đến công bằng bín trong vă bín ngoăi có thể bị lêng phí. Giâ sử rằng, nhă quản trị nguồn nhđn lực, thông qua so sânh bín trong vă bín ngoăi, rằng tất cả câc thư ký trong tổ chức nín nhận từ
1.500.000 đđến 2.500.000 đ mỗi thâng. Vấn đề bđy giờ lă phải xâc định tỷ lệ trả lương cho mỗi thư ký. Có nín trả cho những nhđn viín thđm niín lđu hơn sẽ được trả nhiều hơn so với những người mới lăm việc? Nếu có thì điều gì lă giâ trị của một năm phục vụ thím? Có nín trả phđn biệt dựa trín thănh tích hay không? Nếu có, mức độ thănh tích như thế năo sẽ được đo lường? Mức độ khâc nhau về thănh tích sẽđược diễn giải qua sự khâc biệt về thù lao như thế năo? Nhđn viín phải nhận thức rằng những cđu hỏi như thế năy phải được trả lời thoả đâng để tồn tại công bằng câ nhđn.