M tg i= tgc * K
1. Đo lường lựa chọn
BƯỚC 1 •Tiế n hănh thông
qua phđn tích công việc BƯỚC 2 • Hình thănh câc hội đồng chuyín gia trong lĩnh vực công việc BƯỚC 3
• Mỗi thănh viín đânh giâ câc tiíu chí trắc nhiệm như sau: 0 = Không cần thiết cho công việc
1 = Hữu ích cho CV
2 = Yếu tố cần thiết cho CV
BƯỚC 4
• Với mỗi tiíu chí, tính tỷ lệ hiệu lực nội dung (content validity ratio - CVR)
2 2 N N N CVR e − =
Trong đó Ne = Số câc thănh viín đânh giâ tiíu chí ở điểm 2 (cần thiết cho CV); N = Tổng số câc thănh viín
BƯỚC 5
• Đối với trắc nghiệm, tính chỉ số hiệu lực nội dung (Content validity index - CVI), số trung bình của câc CVR của câc tiíu chí có được trong trắc nghiệm
tạo ra tỷ lệ hiệu lực nội dung cho mỗi tiíu chí. Điều năy cho phĩp chuyín gia nguồn nhđn lực so sânh hiệu lực nội dung của một tiíu chí của trắc nghiệm với những tiíu chí khâc vă loại bỏ câc tiíu chí kĩm. Trung bình của tỷ lệ hiệu lực nội dung của tất cả câc tiíu chí tạo ra chỉ số hiệu lực nội dung cho cả trắc nghiệm. Chỉ số năy có thể được sử dụng để so sânh một văi trắc nghiệm được đề nghịđể xâc định trắc nghiệm liín quan chặt chẽ đến lĩnh vực thănh tích của công việc được giao.
¾ Hiệu lực liín quan đến tiíu chuẩn
Trong việc xem xĩt hiệu lực liín quan đến tiíu chuẩn của trắc nghiệm, câc chuyín gia nguồn nhđn lực xâc định liệu rằng điểm số trắc nghiệm có liín quan đến câc biến số tiíu chuẩn quan trọng hay không.
Biến số tiíu chuẩn đơn giản lă bất kỳ khía cạnh năo của hănh vi câ nhđn mă chuyín gia nguồn nhđn lực cố gắng dựđoân, chẳng hạn như thănh tích công việc, sự vắng mặt, hoặc tốc độ thay thế. Thường thì biến số tiíu chuẩn đo lường thănh tích công việc. Việc sử dụng trắc nghiệm trong lựa chọn nhđn sự, chúng ta đang kết luận rằng những ứng viín đạt điểm số trong câch thức đặc biệt của trắc nghiệm sẽ lă những người thực hiện tốt hơn những ai đạt được điểm trong một văi câch khâc. Hiệu lực liín quan đến tiíu chuẩn trực tiếp của trắc nghiệm thể hiện tính thích hợp của câc kết luận đó.
Để thực hiện nghiín cứu liín quan đến tiíu chuẩn, bước đầu tiín lă phải phđn tích công việc. Thông tin về bản chất của công việc giúp câc chuyín gia nguồn nhđn lực chọn lựa một hoặc nhiều trắc nghiệm có khả năng dự bâo thănh tích công việc. Thông tin phđn tích công việc cũng được sử dụng để xđy dựng tiíu chuẩn đo lường thănh tích công việc. Tiíu chuẩn đo lường có thể lă thang điểm đânh giâ thănh tích được điền bởingười giâm sât hoặc câc tiíu chuẩn khâch quan về số lượng vă chất lượng của sản phẩm được tạo ra với câc câ nhđn. Nghiín cứu hiệu lực sau đó được tiến hănh để xâc định trắc nghiệm có liín quan đến tiíu chuẩn thănh tích công việc như mong đợi hay không.
Hiệu lực liín quan đến tiíu chuẩn thường được xem lă câch tốt để chỉ ra rằng trắc nghiệm lựa chọn có liín quan đến công việc. Hai thủ tục chính để xâc định hiệu lực liín quan đến tiíu chuẩn của trắc nghiệm lă hiệu lực đồng thời vă hiệu lực dự bâo.
¾ Hiệu lực đồng thời.
Hiệu lực đồng thời sử dụng câc nhđn viín hiện tại. Quy trình gồm 3 bước: 1. Lựa chọn mẫu nhđn viín hiện tại
2. Cho mỗi nhđn viín thực hiện trắc nghiệm lựa chọn dựđịnh vă thu thập thông tin đồng thời về câc biến số tiíu chuẩn.
3. Tính toân sự tương quan giữa điểm số trắc nghiệm vă điểm số tiíu chuẩn. Hai vấn đề chính của hiệu lực đồng thời lă:
- Mẫu đại diện nhđn viín. Mẫu năy sẽ quyết định lă mối quan hệ giữa điểm số trắc nghiệm vă điểm số thănh tích công việc lă đủ mạnh để hỗ trợ việc sử dụng trắc nghiệm trong việc lựa chọn ứng viín.
- Giới hạn của dêy. Thường những đại diện nhđn viín hiện tại có thể không gồm những câ nhđn thực hiện công việc cực kỳ kĩm (những người đê rút lui hoặc bị sa thải). Sự vắng mặt của những người thực hiện công viíc kĩm dẫn đến giới hạn dêy về điểm số
thănh tích được tìm thấy trong mẫu phí chuẩn. Điều đó có thể lăm cho sự tương quan giữa điểm số trắc nghiệm vă điểm số thănh tích trong mẫu phí chuẩn sẽ thấp hơn mong muốn.
Vấn đề được minh hoạ qua hình sau. Trong mẫu không giới hạn có tính câch giả thuyết (hình 5.8a), điều rõ răng lă sự tương quan giữa điểm số X(trắc nghiệm) vă Y(thănh tích) lă hoăn toăn cao. Hình 5.8b chỉ ra mẫu giới hạn mă không có nhđn viín thực hiện kĩm năo được đại diện. Sự tương quan giữa X vă Y trong hình năy lă thấp hơn ở hình 5.8a.
Tuy nhiín, bằng câch lựa chọn mẫu đại diện để tham gia văo việc nghiín cứu tính hiệu lực, chuyín gia nguồn nhđn lực có thể giảm thiểu giới hạn dêy, mặc dầu không thể loại bỏ nó. Hoặc chuyín gia nguồn nhđn lực có thể sử dụng câc phương phâo thống kí được xđy dựng.
(a) Không giới hạn (b) Có giới hạn 20 40 60 80 100 Thănh tích (Y) 5 10 15 20 25 30 35 40 45 y y y y 0 Điểm số dự bâo (X) y y yy y y y y y y y y y y y y y y y y y y y yy y y yy Thănh tích (Y) 20 40 60 80 100 5 10 15 20 25 30 35 40 45 y 0 Điểm số dự bâo (X) y y yy y y y y y y y y y yy y y yy Hình 5.8 - Tâc động của giới hạn dêy
¾ Hiệu lực dự bâo
Phương phâp khâc để xâc định hiệu lực liín quan đến tiíu chuẩn lă thông qua hiệu lực dự bâo, một quy trình sử dụng câc điểm số của ứng viín thực tế, những người đê được trắc nghiệm (thời điểm 1) vă sau đó được tuyển dụng. Câc điểm số trắc nghiệm của họ không được sử dụng bởi câc chuyín gia nguồn nhđn lực trong việc xâc định ai sẽ được tuyển dụng, vì trắc nghiệm chưa được chứng minh lă có hiệu lực. Thay văo đó, câc chuyín gia nguồn nhđn lực đo lường
Chờđợi nhđn viín học việc Thu thập dữ liệu tiíu chuẩn Thu thập dữ liệu dự bâo vă
dữ liệu tiíu chuẩn
Dự bâo tương quan vă điểm số tiíu chuẩn
Phđn tích công việc
Lựa chọn biến số trắc nghiệm dự bâo Quyết định dựa trín câc biến số tiíu chuẩn (thănh
tích công việc)
Hiệu lực đồng thời Hiệu lực dự bâo
Lựa chọn mẫu ứng viín Thu thập dữ liệu dự bâo Thuí mă không xĩt đến điểm
số của dự bâo (trắc nghiệm) Lựa chọn mẫu nhđn viín
hiện tại
Điểm số dự bâo vă điểm số tiíu chuẩn có liín quan với nhau không?
Thực hiện nghiín cứu khâc với nhă dựđoân khâc nhau
Sử dụng nhă sựđoân để lựa chọn nhđn viín sau.
K C
thănh tích công việc của những nhđn viín mới được tuyển dụng sau một khoảng thời gian (thời điểm 2) vă sau đó tính toân hệ số tương quan giữa điểm số trắc nghiệm ở thời điểm 1 vă điểm số thănh tích ở thời điểm 2. Câc vấn đề liín quan đến hiệu lực dự bâo lă kích cỡ mẫu vă thời gian cần thiết để thực hiện nghiín cứu dự bâo chuẩn. Việc so sânh quy trình hiệu lực đồng thời vă hiệu lực dự bâo được trình băy ở hình sau (Hình 5.9). Trong thực tế, có thể có một số khâc nhau cơ bản về quy trình hiệu lực đồng thời vă hiệu lực dự bâo được minh hoạ ở hình năy. Chuyín gia nguồn nhđn lực phải lựa chọn quy trình cụ thể thích hợp cho câc công việc, nhđn viín, ứng viín vă trắc nghiệm dự bâo nín được nghiín cứu kỹ.
c. Câc vấn đềđặc biệt trong hiệu lực
Cùng với việc xem xĩt hiệu lực nội dung vă hiệu lực liín quan đến tiíu chuẩn của trắc nghiệm lựa chọn, chuyín gia nguồn nhđn lực cũng quan tđm đến câc vấn đề khâc. Hai trong số năy liín quan đến tính công bằng trong lực chọn cả nhđn viín đa số vă thiểu số. “Công bằng trắc nghiệm” xem xĩt đến liệu rằng trắc nghiệm có dự bâo chính xâc vă công bằng thănh tích tương lai của nhóm đa số vă thiểu số hay không. Vấn đề thứ ba lă liệu rằng trắc nghiệm có hiệu lực cho một công việc trong tổ chức năy cũng sẽ dự bâo hiệu lực về thănh tích cho công việc khâc hoặc tổ chức khâc.