M tg i= tgc * K
4. Chiíu mộ bín ngoă
Nỗ lực chiíu mộ bín ngoăi muốn thănh công cần phải lập kế hoạch kỹ căng vă có sự hợp tâc. Thường trong câc công ty vừa vă lớn, câc chuyín gia nguồn nhđn lực thực hiện hầu hết câc hoạt động chiíu mộ. Những người năy có thể lă câc chuyín gia nguồn nhđn lực, những người đê dănh thời gian trong việc thực hiện câc hoạt động chiíu mộ hoặc những nhă chiíu mộ thường xuyín, những người chuyín nghiệp trong việc tìm kiếm vă ră soât câc nhđn viín mới tiềm năng. Nhă chiíu mộ có thể ra quyết định tuyển dụng cho một văi công việc ở cấp độ thấp (trong sơđồ cơ cấu tổ chức) nhưng thông thường họ thường bố trí, đânh giâ vă sau đó chuyển những nhđn viín có khả năng nhất cho nhă quản trị (hoặc thỉnh thoảng cho nhóm) của đơn vị mă vị trí trống xuất hiện. Nhă quản trị năy, được gọi lă nhă quản trị phụ trâch tuyển dụng , tiến hănh ra quyết định cuối cùng.. Để tìm được ứng viín thích hợp, nhă chiíu mộ phải lăm việc chặt chẽ với nhă quản trị tuyển dụng trong suốt tiến trình chiíu mộ.
a. Lập kế hoạch cho chiíu mộ bín ngoăi
Trước khi bắt đầu với nỗ lực chiíu mộ, nhă chiíu mộ phải lập kế hoạch phương phâp sử dụng, lăm thế năo sử dụng chúng, vă khi năo bắt đầu chiíu mộ để có được sốứng viín cần thiết văo thời điểm mă công ty cần đến.
Một qui luật lă những vị trí ở cấp độ cao thường mất thời gian lđu hơn đểđiền khuyết. Một văi nhđn tố khâc có thể lăm cho chiíu mộ khó khăn vă mất thời gian hơn:
• Nhu cầu của tổ chức lă để tìm kiếm bí mật vă/hoặc yíu cầu không có quảng câo.
• Vị trí phức tạp về kỹ thuật mă câc ứng viín có khả năng sẽ khó tìm.
• Sự cạnh tranh ở thị trường về loại ứng viín cần tuyển.
• Một ngănh kĩm, công ty tồi hoặc danh tiếng của bộ phận kĩm.
• Trả lương thấp trong khi câc công ty khâc đang đề nghị câc câ nhđn có khả năng tương tự.
• Bản mô tả công việc không rõ răng hoặc mối quan hệ bâo câo nhập nhằng.
• Một nơi không mong muốn
Thời gian để bắt đầu chiíu mộ có thể tính theo công thức: Tcm = Tsd - t1 - t2 - t3 Trong đó:
- Tcm: lă thời điểm bắt đầu hoạt động chiíu mộ - Tsd: lă thời điểm cần sử dụng nhđn viín - t1: Khoảng thời gian cần có để thu nạp hồ sơ
- t2: Khoảng thời gian cần thiết để lựa chọn ứng viín
- t3: Khoảng thời gian cần thiết để huấn luyện nhđn viín lăm quen với môi trường lăm việc mới.
Mục tiíu chiíu mộ thường được thể hiện ở số vị trí được điền khuyết. Tuy nhiín, những gì nhă chiíu mộ cần biết lă bao nhiíu hồ sơ hoặc phỏng vấn sơ bộ sẽ cần để có được số lượng ứng viín qua hết câc bước tuyển chọn vă sẵn săng chấp nhận đề nghị. Dựa trín kinh nghiệm quâ khứở câc công việc tương tự, nhă chiíu mộ có thể tính toân tỷ lệ săng lọc cho câc công việc khâc nhau hoặc câc phương phâp chiíu mộ khâc nhau. Tỷ lệ săng lọc lă số lượng câc ứng viín, những người đâp ứng ở mỗi giai đoạn của tiến trình chọn lựa vă văo vòng trong so sânh vơi số lượng ứng viín bắt đầu ở mỗi giai đoạn. Ví dụ giả sử rằng (1) 25% câc ứng viín những người nộp hồ sơ dựa văo quảng câo trín bâo đâp ứng câc tiíu chuẩn để được lọt văo vòng phỏng vấn sơ bộ, (2) khoảng 50% những người tham dự phỏng vấn sơ bộ được mời văo phỏng vấn sđu, (3) khoảng 20% những người được mời thất bại trong việc theo đuổi công việc, (4) 33% của những ứng viín còn lại nhận được đề nghị việc lăm vă (5) 75% câc ứng viín được đề nghị chấp nhận việc lăm.
Dựa trín cơ sở của tỷ lệ săng lọc của chiíu mộ quâ khứ, câc chuyín gia nguồn nhđn lực có thể tính toân rằng một công ty phải hút bao nhiíu ứng viín để thuí được số nhđn viín cần thiết. Dự liệu kinh nghiệm trước cũng có thể giúp đỡ nhă chiíu mộ lập kế hoạch sẽ viếng thăm
600150 150 75 60 20 15 Liín lạc (Nhận hồ sơ) Mời phỏng vấn sơ bộ Mời phỏng vấn lần 2 Tham dự phỏng vấn lần 2 Nhận đề nghị việc lăm Chấp nhận đề nghị việc lăm Số lượng ứng viín Đề nghị/chấp nhận: 4/3 Phỏng vấn/đề nghị: 3/1 Mời/phỏng vấn: 5/4 Ră soât/mời: 2/1 Liín lạc/ră soât: 4/1
Tỷ lệ
bao nhiíu khu trường hoặc phải dùng bao nhiíu quảng câo để thu hút số ứng viín như mong muốn.
b. Thông tin chiíu mộ vă hệ thống theo dõi hồ sơ
Trước khi bắt đầu chiíu mộ ứng viín, câc chuyín gia nguồn nhđn lực phải có một hệ thống để theo dõi ứng viín trong suốt quâ trình chiíu mộ vă lựa chọn. Hệ thống năy có thể lăm bằng tay hoặc mây, tùy thuộc văo số lượng ứng viín phải quản lý.
c. Câc phương phâp không chính thức
Sự tham khảo ứng viín, còn được gọi lă quảng câo truyền miệng lă nhanh chóng, hiệu quả vă thường ít tốn kĩm. Nhđn viín sẽ tiến cử bạn bỉ vă những người quen của họ, những người có khả năng vă thích hợp với công việc, họ có khuynh hướng giới thiệu những người có khả năng, thích hợp nhất cho công việc vă sau đó họ sẽ giâm sât những nhđn viín năy một khi được tuyển dụng. Mỗi nhđn viín nhận được câc thông tin về vị trí trống mỗi khi nó xuất hiện. Vì thế số nhă chiíu mộ của công ty nhiều như lă số câc nhđn viín của nó. Một văi công ty còn thưởng cho những nhđn viín khi giới thiệu những ứng viín giỏi.
Một hạn chế của quảng câo truyền miệng lă phương phâp năy có thể giảm thiểu khả năng công ty đâp ứng được câc mục tiíu hănh động xâc thực. Nếu lực lượng lao động của công ty ởđộ tuổi trưởng thănh thì những bạn bỉ của những người năy cũng có khuynh hướng cũng lă những người trưởng thănh. Vì vậy công ty nín kết hợp câc phương phâp chính thức vă phi chính thức để tạo ra sự đa dạng nguồn chiíu mộ. Quảng câo truyền miệng cũng không có khả năng tạo ra số lượng lớn ứng viín cần thiết để mở rộng phạm vi hoạt động.
d. Câc phương phâp thông thường
Câc phương phâp chiíu mộ thông thường tìm kiếm câc ứng viín từ thị trường lao động, những người không có mối liín hệ trước với công ty. Những phương phâp truyền thống bao gồm quảng câo qua bâo, sử dụng câc trung tđm giới thiệu việc lăm vă câc công ty săn đầu người, vă chiíu mộ từ trường đại học.
Quảng câo chiíu mộ qua bâo. Phương phâp chiíu mộ chính thức thông thường nhất lă quảng câo. Quảng câo chiíu mộ có mục tiíu lă những người đang tìm việc, mục đích lă thu hút những người đang tìm việc nộp đơn văo công việc cho một công ty cụ thể.
Một hình thức của quảng câo lă quảng câo ẩn danh, đó lă công ty không níu tín công ty mă sẽ yíu cầu câc ứng viín nộp hồ sơ hoặc gởi thông tin về một hộp thư bưu điện nặc danh. .
• Chiíu mộ Internet. Chiíu mộ Internet phât triển nhanh hơn bất kỳ phương phâp chiíu mộ năo khâc trong vòng một văi năm trở lại đđy. Internet lă câch tốt nhất để hướng đến câc ứng viín mạnh về mây tính vă kỹ thuật vă cũng lă câch ít tốn kĩm nhất để hướng đến khân giả toăn cầu.
Câc trung tđm việc lăm. Một phương phâp chính thống khâc của chiíu mộ lă sử dụng câc trung tđm việc lăm. Một trung tđm tìm vă giới thiệu câc ứng viín, tiến cử họ với câc công ty thích hợp đểđânh giâ sđu hơn vă lựa chọn cuối cùng. Một trung tđm có thể ră soât một câch hiệu quả chỉ khi nó hiểu thấu đâo vị trí mă nó muốn điền khuyết. Vì vậy điều cực kỳ quan trọng lă người sủ dụng lao động nín cụ thể vă chính xâc khi mô tả vị trí vă yíu cầu của nó cho trung tđm việc lăm.
Câc phương phâp chiíu mộ khâc. Khi người sử dụng lao động cần trânh việc thiếu hụt lao động trong một văi vùng vă công việc, họ sử dụng nhiều phương phâp chiíu mộ mới như câc hội chợ việc lăm, TV hoặc quảng câo radio, thư trực tiếp vă câc đường dđy nóng về việc lăm.
e. Chiíu mộ nhóm mục tiíu
Trong phần năy chúng ta sẽ thảo luận sđu hơn câc phương phâp chiíu mộ trực tiếp cho thị phần cụ thể của thị trường lao động, chẳng hạn như câc nhă quản trị, câc sinh viín mới tốt nghiệp, những người thiếm khuyết, dđn tộc thiểu số vă câc nhđn viín lớn tuổi. Trong mỗi trường hợp, những nhóm năy được phục vụ tốt hơn với câc phương phâp được tập trung hơn lă quảng câo chiíu mộ qua bâo thông thường. Câc nhóm mục tiíu được cụ thể bao nhiíu thì câc phương phâp chiíu mộ sẽ tốt bấy nhiíu.
Câc công ty tìm kiếm quản trị. Họ xem xĩt câc tổ chức hơn lă câc ứng viín như lă khâch hăng của họ. Hầu hết câc công ty tìm kiếm quản trị không quan tđm đến việc nhận câc hồ sơ tự nguyện hoặc câc sơ yếu lý lịch mă họ thực hiện tìm kiếm ở phạm vi quốc gia hoặc thậm chí quốc tế cho câc vị trí mă họ cần điền khuyết.
Hầu hết câc công ty đều sử dụng câc công ty tìm kiếm quản trị, hay còn gọi lă “câc công ty săn đầu người”. Những công ty năy tính một khoản phí phụ, thường lă một phần thù lao (lương vă phụ cấp) của năm đầu tiín cho vị trí cộng với chi phí tìm kiếm. Rất nhiều công ty săn đầu người tính phí năy một khi ứng viín được tuyển dụng. Họ xem họ như lă một nhóm chuyín nghiệp vă được nhận chi phí tìm kiếm hơn lă việc đảm bảo kết quả. Câc công ty tìm kiếm nhận được đầy đủ dịch vụ phí khi có sự bố trí thănh công. Trong cả hai trường hợp, người sử dụng lao động, không phải ứng viín, trả câc phí năy.
Chiíu mộ từ trường đại học. Chiíu mộ từ trường đại học được sử dụng rộng rêi ở câc công ty quy mô lớn vă vừa có nhu cầu về nhđn viín cơ bản được đăo tạo. Chiíu mộ trường đại học có thể rất hiệu quả cho tổ chức, vì nhiều ứng viín giỏi có thểđược phỏng vấn trong thời gian ngắn ở cùng một địa điểm. Hơn nữa, nó thuận tiện bởi vì câc trường đại học tạo sự hỗ trợ cả về nơi chốn vă trợ giúp về hănh chính. Chiíu mộ trường đại học có chi phí trung bình. Nó đắt hơn quảng câo truyền miệng hoặc quảng câo giới hạn nhưng có thể rẻ hơn sử dụng câc trung tđm dịch vụ việc lăm (khi công ty trả phí dịch vụ).
Chiíu mộ câc nhđn viín lớn tuổi. Câc nhđn viín lớn tuổi thường được đề cập như lă giải phâp cho sự thiếu hụt lao động. Những người khâc nhau năy có nhu cầu vă sở thích khâc nhau liín quan đến công việc, một văi người muốn một công việc thường xuyín, một văi người muốn lăm bân thời gian để trânh cho họ đỡ bận rộn, lăm lại hợp đồng xê hội mới, hoặc thu nhập thím vă hêy còn tìm kiếm những kỹ năng mới vă phât triển câ nhđn. Một văi công ty xem những nhđn viín lớn tuổi lă có giâ trị bởi vì những kỹ năng của họ, lịch trình lăm việc linh hoạt, ít vắng mặt, động lực cao vă trung thănh vă khả năng giâm sât những nhđn viín trẻ tuổi.
Chiíu mộ câc nhđn viín thiếm khuyết. Nếu người thiếm khuyết không gđy trở ngại cho khả năng thực hiện câc chức năng nền tảng của công việc, người sử dụng lao động có thể không phđn biệt đối xử với những người năy.