CHƯƠNG 5 HOẠT ĐỘNG CHUẨN BỊ ĐÀM PHÁN
5.3KIỂM TRA VÀ TẬP DƯỢT CÁC PHƯƠNG ÁN ĐÀM PHÁN KINH DOANH 1Hoàn thiện kế hoạch đàm phán
Thực chất đ}y l{ kh}u tu sửa, chuẩn hóa (bằng lời hoặc bằng văn bản) các phần cơ bản của kế hoạch cuộc đ{m ph|n. Chú ý chi tiết hóa hai phần mở đầu và kết thúc sao cho chúng có liên quan chặt chẽ về nội dung và hình thức với phần cơ bản của cuộc đ{m ph|n.
Việc chuẩn hóa là thao tác kỹ thuật có nhiệm vụ soạn thảo thật chi tiết kế hoạch đ{m phán. Tất nhiên cần ghi chép đầy đủ những vấn đề quan trọng trên giấy tò, văn bản. Qua đó mới có thể nhận xét, đ|nh gi| đầy đủ những lập luận của mình.
Việc sử dụng máy ghi âm nhằm hoàn chỉnh thêm kê hoạch đ{m ph|n có lợi đối vối những người l{m công t|c kinh doanh, nhưng chưa biết c|ch đ{m ph|n, không có khiếu phát biểu hùng biện. Ưu điểm của máy ghi âm là mở rộng khả năng ghi những ý kiến cá nh}n, ph| được hàng rào cản trở tâm lý trong mỗi người chúng ta (hàng rào tâm lý là nỗi lo sợ những gì ghi trên giấy không được đầy đủ, sắc sảo).
Điều quan trọng là biết "mở cửa" cho đối tác tự gi|c bước vào cuộc đ{m ph|n nhằm đạt mục tiêu mong muốn, cần thể hiện th|i độ tế nhị, duy trì mồi hên hệ chặt chẽ giữa phần mở đầu, phần giữa và phần kết thúc. Chúng ta thường tuân thủ yêu cầu này một cách hình thức hoặc ít để ý đến, vì thế kết quả thưòng không đạt yêu cầu mong muốn.
Cần hoàn chỉnh lần cuối kế hoạch đ{m ph|n. Thực ra đ}y l{ sự sáng tạo trong những vấn đề chi tiết, cụ thể. Điều đó có ý nghĩa đặc biệt, đôi lúc có ý nghĩa quyết định.
Hoàn chỉnh kế hoạch đ{m ph|n l{ công việc tiếp theo của thao tác kiểm tra.