e. Nhóm yếu tố ngôn ngữ
2.4.4 Các vấn đề văn hóa sau khi kết thúc đàm phán
Kết thúc thành công một cuộc đ{m ph|n thường được ghi nhận bằng một hợp đồng mua bán hàng hoá, dịch vụ giữa c|c bên đối tác. Hợp đồng trong tập quán kinh doanh của Mỹ thường có thể dày trên 100 trang gồm những điều khoản và phụ lục mô tả chính xác tất cả các khía cạnh liên quan đến quá trình mua bán hàng hoá, dịch vụ nhất định. Luật sư của các công ty Mỹ không tiếc giấy và thời gian để dự tính v{ đưa ra những giải pháp cụ thể cho tất cả mọi tình huống để bảo vệ công ty là khách hàng của họ trước bất kỳ một rủi ro, bất trắc nào. Theo quan niệm của người Mỹ, hợp đồng tốt nhất là hợp đồng được viết chặt chẽ đến mức phía đối tác sẽ không thể tìm ra cơ hội, thậm chí không thể có ý định vi phạm những điều khoản đ~ thoả thuận trong hợp đồng.
Trong một số nền văn hóa đề cao chữ tín trong kinh doanh và quan hệ cá nhân thì vấn để tranh chấp trong thực hiện hợp đồng không thường xảy ra và cả hai phía đều không mong đợi. Tranh chấp xảy ra trong quá trình thực hiện c|c nghĩa vụ đ~ thoả thuận ảnh hưởng xấu đến triển vọng hợp tác lâu dài, làm mất các mối quan hệ cá nhân cần thiết và
hữu ích cho hoạt động kinh doanh. Vì vậy hợp đồng thường được l{m đơn giản hơn so v|i người Mỹ. Đối với người Nhật Bản, việc người Mỹ tính toán quá kỹ lưỡng mọi khía cạnh, mọi tình huống có thể phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng giống như l{ việc dự tính trưổc tình huống ly dị trước khi tiến đến hôn nhân.
Cách thức ký kết hợp đồng là kết quả của đ{m ph|n cũng có thể khác nhau giữa những nền văn hóa kh|c nhau. Sử dụng các kênh không chính thức, ít dùng các thủ tục mang tính ngoại giao vốn là phong cách kinh doanh ở Mỹ. Các nhà doanh nghiệp Mỹ thường ký kết hợp đồng thông qua fax hay thư. Tổ chức các nghi lễ cầu kỹ đối với người Mỹ là một sự lãng phí thời gian và tiền bạc. Tuy nhiên, phong c|ch đó lại rất không hợp với một số nước như Nhật Bản, Trung Quốc, Thái Lan, Việt Nam. Ở những nước này, những hợp đồng quan trọng, có giá trị lớn thường được tổ chức long trọng, hai bên ký kết hợp đồng có thể dưới sự chứng kiến của cả các quan chức chính quyền. Các bữa tiệc chiêu đ~i sang trọng thường được tổ chức sau đó vối sự hân hoan của tất cả mọi người.