Bài 8 KỸ NĂNG THUYẾT TRèNH
2. Cỏc bước thuyết trỡnh
2.1. Chuẩn bị thuyết trỡnh
Vỡ sao chỳng ta phải chuẩn bị thuyết trỡnh?
Trong cuộc sống, cú một nguyờn tắc bất di bất dịch, đú là: Khụng chuẩn bị
là chuẩn bị cho thất bại. Là một người thuyết trỡnh trước cụng chỳng, chỳng ta
luụn phải giải quyết rất nhiều tỡnh huống phỏt sinh một cỏch linh hoạt. Do đú, cụng tỏc chuẩn bị càng trở nờn quan trọng. Chuẩn bị càng kỹ, tỉ lệ rủi ro càng nhỏ và cơ hội thành cụng của ta càng lớn.
Mặt khỏc, đứng trước nhiều người, núi chuyện với họ, khụng phải chỉ cú chỳng ta mà cả cỏc nhà diễn thuyết chuyờn nghiệp cũng cú lỳc lỳng tỳng, e ngại, căng thẳng. Để cú thể đường hoàng, tự tin, chỳng ta và cả cỏc nhà diễn thuyết chuyờn nghiệp đều phải cú sự chuẩn bị chu đỏo cho buổi núi chuyện của mỡnh.
Chuẩn bị nội dung và cỏch thức thuyết trỡnh tốt sẽ đảm bảo cho việc tiến hành thuyết trỡnh thuận lợi và đạt kết quả. Để làm được điều này cần tuõn thủ cỏc bước sau đõy:
69 2.1.1. Đỏnh giỏ đỳng bản thõn
Khi được mời núi chuyện về một vấn đề nào đú, chỳng ta cần cõn nhắc hai vấn đề sau:
Thứ nhất, chỳng ta cú am hiểu vấn đề, cú đủ thụng tin để trỡnh bày hay khụng? Điều đú cú nghĩa rằng khi đó đảm nhận cụng việc thuyết trỡnh chỳng ta phải cú kiến thức sõu, rộng về vấn đề đú. Lượng thụng tin đưa ra phải chớnh xỏc, phong phỳ, đa dạng phự hợp với nội dung trỡnh bày, chinh phục được người nghe.
Thứ hai, con người, cương vị của chỳng cú được người nghe chấp nhận hay khụng? Điều này nờn được hiểu như thế nào cho đỳng? Trờn thực tế tầm quan trọng của vấn đề phải ngang tầm với người diễn thuyết, nếu khụng, người nghe sẽ thiếu tin tưởng. Chẳng hạn, người nhà người bệnh núi với người bệnh rằng người bệnh đó hồn tồn khỏi bệnh, nhưng thụng thường người bệnh sẽ khụng tin song nếu đú là thụng bỏo của bỏc sỹ hoặc của một nhõn viờn y tế chắc chắn người bệnh sẽ tin mỡnh sắp khỏi bệnh. Hoặc một nhõn viờn tuyờn bố rằng tất cả cỏc nhõn viờn sẽ được tăng 20% lương từ thỏng tới thỡ mọi người sẽ khụng tin hoặc tin thỡ đũi hỏi phải cú chứng cứ, nhưng nếu như giỏm đốc tuyờn bố điều đú thỡ khụng ai nghi ngờ gỡ cả.
Nếu một trong hai điều kiện trờn khụng được đỏp ứng thỡ chỳng ta cần từ chối núi chuyện.
2.1.2. Tỡm hiểu người nghe
Bài núi chuyện, diễn thuyết phải được xõy dựng xung quanh người nghe, lấy người nghe làm trung tõm. Tựy từng đối tượng nghe mà chỳng ta nờn xõy dựng lựa chọn cỏch thức, nội dung tương ứng. Chẳng hạn, cũng là vấn đề thời sự quốc tế nhưng núi cho sinh viờn nghe khỏc núi cho giỏo viờn. Vỡ vậy, chỳng ta cần tỡm hiểu đối tượng nghe là ai, giới tớnh, tuổi tỏc, nghề nghiệp, trỡnh độ học vấn, nhu cầu, sở thớch, động cơ... của họ để chuẩn bị bài núi chuyện cho phự hợp. Để tạo nờn một buổi thuyết trỡnh thành cụng, hóy sửa nội dung để bao gồm những thụng tin sõu sắc và đặc biệt sao cho thớnh giả của chỳng ta sẽ thấy chỳng thật sự hữu ớch. Khi đưa ra những thụng tin rừ ràng và thỳ vị, chỳng ta sẽ được đỏnh giỏ là một chuyờn gia và hữu ớch đối với họ. Chỳ ý một bài núi chuyện, thuyết trỡnh dễ hiểu nờn ở mức độ kiến thức vừa phải, trỏnh dựng cỏc thuật ngữ khú hiểu - thuật ngữ chuyờn nghành; khụng nờn cung cấp quỏ nhiều thụng tin mang tớnh kỹ thuật.
Đối với người điều dưỡng đối tượng thuyết trỡnh của họ chủ yếu là người bệnh và người nhà người bệnh vỡ vậy khi thuyết trỡnh người điều dưỡng phải hiểu người nghe là người như thế nào? Cỏi mà họ quan tõm nhất khi gặp người điều dưỡng là gỡ? Trỡnh độ học vấn, tuổi tỏc, giới tớnh của họ ảnh hưởng như thế nào đến việc lựa chọn ngụn ngữ núi của người thuyết trỡnh.
70
Trước khi chuẩn bị nội dung bài núi chuyện, chỳng ta cần xỏc định rừ mục đớch của nú. Bài núi chuyện với mục đớch cung cấp thụng tin cho người nghe, thuyết phục người nghe hay để gúp vui trờn cơ sở mục đớch mà đề ra mục tiờu. Mục tiờu của bài núi chuyện cần phải cụ thể để cú thể đỏnh giỏ được mức độ thành cụng của bài núi chuyện.
2.1.4. Xỏc định rừ thụng điệp cần truyền tải tới người nghe là gỡ
Việc xỏc định rừ thụng điệp cần truyền tải tới người nghe là gỡ sẽ giỳp bài núi chuyện của chỳng ta tập trung, trỏnh sự tản mạn khụng cần thiết. Vỡ vậy, bài thuyết trỡnh cần được chuẩn bị một cỏch chu đỏo. Cú thể thảo sẵn bài thuyết trỡnh ra giấy, hoặc chớ ớt cũng phải lập một đề cương chi tiết cỏc ý cần trỡnh bày và những dẫn chứng, những số liệu minh họa cho mỗi ý, khụng nờn quỏ tin tưởng vào trớ nhớ của mỡnh. Nếu là lần đầu thuyết trỡnh thỡ cần phải tập dượt trước. Sự chuẩn bị tốt luụn đem lại tự tin trong quỏ trỡnh núi chuyện.
Thụng điệp nhõn viờn y tế, người điều dưỡng cần truyền tải cho người bệnh và người nhà của họ đú là những thụng tin về bệnh tật của họ, cỏc chẩn đoỏn, cỏch chăm súc, uống thuốc và chế độ nghỉ ngơi hợp lý… Vỡ thế khi thuyết trỡnh cho họ nhõn viờn y tế núi chung người điều dưỡng núi riờng cần lưu ý sao cho bài thuyết trỡnh của mỡnh phải mang thụng tin về bệnh tật của người bệnh. Hóy giải thớch những gỡ liờn quan tới những khú khăn họ đang gặp phải, cỏc triệu chứng, tiến triển của bệnh, phương hướng chăm súc và can thiệp…Chỉ khi xỏc định được điều đú nhõn viờn y tế, người điều dưỡng mới trỏnh khỏi lối núi rườm rà, lan man khụng cần thiết.