Bài 1 KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI ĐIỀU DƯỠNG
4. Cỏc kiểu giao tiếp giữa người điều dưỡng và người bệnh
Khi giao tiếp với người bệnh, người điều dưỡng phải hiểu được cỏc kiểu giao tiếp để chăm súc người bệnh được tốt hơn. Sau đõy là một số kiểu giao tiếp của điều dưỡng với người bệnh.
4.1. Điều dưỡng chủ động - người bệnh bị động
Vỡ tỡnh trạng sức khỏe của người bệnh, trong những trường hợp sau đõy điều dưỡng hoàn toàn chủ động trong thăm khỏm và chăm súc, nhiều khi khụng cần hỏi ý kiến của người bệnh và người bệnh chỉ biết tuõn thủ mọi sự chăm súc của điều dưỡng. Kiểu giao tiếp này gặp trong:
- Chăm súc người bệnh trong tỡnh trạng cấp cứu (cấp cứu nội khoa, ngoại khoa, chấn thương…)
- Chăm súc người bệnh hụn mờ.
- Chăm súc người bệnh kớch động trong loạn thần. - Chăm súc người bệnh mất trớ nhớ.
119 4.2. Điều dưỡng chỉ đạo - người bệnh hợp tỏc
Trong kiểu giao tiếp này điều dưỡng nắm vai trũ chỉ đạo, đưa ra những hướng dẫn để chăm súc người bệnh và đồng thời hết sức tụn trọng những ý kiến của người bệnh. Cũn người bệnh cú trỏch nhiệm hợp tỏc cựng điều dưỡng trong cụng việc khỏm và chăm súc. Kiểu giao tiếp này gặp trong:
- Chăm súc người bệnh ở cỏc chuyờn khoa. - Chăm súc người bệnh nội khoa.
- Chăm súc người bệnh sau mổ.
4.3. Sự hợp tỏc qua lại giữa điều dưỡng và người bệnh
Mối quan hệ giữa điều dưỡng và người bệnh được xem là mối quan hệ hợp tỏc qua lại, nghĩa là vai trũ của 2 chủ thể tương đương nhau, bởi vỡ ở thời điểm này mối đe dọa đối với tớnh mạng của người bệnh khụng cũn cao, người bệnh cú thể trỡ hoón việc khỏm và chăm súc. Kiểu giao tiếp này gặp trong:
- Những bệnh món tớnh. - Tư vấn về tõm lý. - Dịch vụ thẩm mỹ.