8. Cấu trúc của luận văn
2.2.2.5. Tuyển dụng và đào tạo
Phòng Hành chính Nhân sự của công ty phụ trách việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên. Hiện tại, việc tìm kiếm ứng viên được đăng tuyển trực tiếp trên mục tuyển dụng trong trang web chính thức của công ty. Ngoài ra để đảm bảo hiệu quả, cán bộ quản lý nhân sự đăng tuyển trên một số trang web khác như: 24h.com.vn, vietnamwworks.com, rongbay.com. Đây là những trang mạng được
66
ứng viên tìm kiếm công việc thường xuyên. Vì vậy mỗi kỳ đăng tuyển thu hút được khá nhiều ứng viên đến dự tuyển.
Bên cạnh đó là phương pháp tuyển nhân viên qua sự giới thiệu của nhân viên trong công ty, lực lượng ứng viên tuyển qua kênh này tuy không nhiều nhưng thường là có chất lượng tương đối cao.
Sau khi tuyển dụng vào công ty, nhân viên mới sẽ thử việc 3 tháng với mức lương bằng 80% lương chính thức. Trong thời gian thử việc, bộ phận quản lý nhân sự có chương trình đào tạo tại chỗ cho nhân viên về công việc. Nhân viên mới sẽ được các cán bộ có chuyên môn và kinh nghiệm hướng dẫn kèm cặp. Vì thế hầu hết các nhân viên khi qua thời gian thử việc đều đủ tiêu chuẩn để làm việc chính thức tại công ty.
Hiện nay số lượng nhân viên có bằng đại học tại công ty là 20 người, bằng cao đẳng 7 người, bằng trung cấp 3 người. Số bằng cấp chuyên ngành Du lịch đạt 18 người, chiếm tỷ lệ 60% tổng số bằng cấp tại công ty. Nhân viên của công ty có thẻ hướng dẫn viên do Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Thành phố Hà Nội cấp là 2 người. Những nhân viên có bằng cấp chuyên ngành du lịch được phân bổ tại các vị trí như điều hành, thị trường, kinh doanh, hướng dẫn. Số nhân viên còn lại tập trung vào các vị trí kế toán, hành chính văn phòng, quản trị nhân lực.
Vấn đề đào tạo của công ty chủ yếu là đào tạo tại chỗ, chưa xây dựng được các biểu đánh giá năng lực nhân viên nhằm tiến hành đào tạo chuyên sâu như cử đi học các lớp nghiệp vụ, cử đi học tại các trường cao đẳng đại học với chuyên ngành phù hợp. Việc đào tạo này liên quan đến kinh phí của công ty nên yêu cầu nhân viên được đi đào tạo phải là người gắn bó lâu dài và có sự ràng buộc chặt chẽ giữa hai bên sau đào tạo. Tại thời điểm năm 2011, do tình hình nhân sự nội bộ công ty vẫn diến biến theo chiều hướng đơn phương chấm dứt
67
hợp đồng lao động rất nhiều, vì vậy chưa phù hợp để xây dựng chương trình đào tạo bên ngoài.