8. Cấu trúc của luận văn
3.2.1.4. Bản đồ 04: Sử dụng nhân lực
Để quản lý và sử dụng nhân lực có hiệu quả, cần nghĩ đến việc điều gì khiến cho nhân viên muốn làm việc và điều gì khiến cho họ muốn ở lại làm việc cho công ty. Những yếu tố có thể tác động đến nhân viên như họ được đối mặt với thử thách mới, cảm thấy mình có giá trị và được trân trọng, được thưởng về tài chính, được đồng nghiệp yêu quý và tôn trọng, họ thấy bản thân đang tạo ra những giá trị khác biệt và cân bằng được giữa công việc với cuộc sống. Người quản lý nên tìm ra những nhân tố thúc đẩy ở từng nhân viên để sử dụng họ một cách hiệu quả nhất.
94
95
Trong bản đồ tư duy thể hiện một số yếu tố về sử dụng nhân lực có hiệu quả như sự đánh giá khả năng làm việc, yêu cầu đối với mỗi nhân viên, phân công công việc hiệu quả và tạo ra con đường thăng tiến cho nhân viên.
Bộ phận quản trị nhân lực của Công ty nên đưa ra những tiêu chuẩn để đánh giá năng lực của nhân viên (có thể sử dụng ngay phương pháp BSC hoặc KPIs hoặc đưa ra cách đánh giá riêng của mình với hệ thống tiêu chí được xây dựng đầy đủ). Đồng thời có những yêu cầu nhất định về năng lực phẩm chất của nhân viên như sự trung thành, trung thực, mong muốn làm việc ổn định và lâu dài, kiên định với mục tiêu công việc...
Phân công công việc hiệu quả là yếu tố không thể thiếu trong hoạt động quản trị nhân lực. Để phân công công việc hiệu quả, cần tuân thủ ít nhất 3 quy tắc cơ bản:
Quy tắc thứ nhất: Sử dụng đúng người đúng việc: Việc quản trị nhân lực sẽ không thể tốt được nếu bộ phận quản trị nhân lực của Công ty không biết phân công đúng người đúng việc. Bộ phận quản trị nhân lực cũng như Lãnh đạo Công ty nên ưu tiên cho việc tìm ra điểm mạnh điểm yếu của nhân viên cũng như khối lượng công việc mà họ phải đảm nhiệm trong tuần hay trong tháng. Như vậy sẽ tránh được việc đánh giá quá thấp khả năng của nhân viên hay ngược lại là giao việc quá sức cho họ. Trong bản đồ tư duy về sử dụng nhân lực có thể thêm các nhánh nhỏ về đánh giá khả năng chịu trách nhiệm và việc xây dựng kỹ năng đương đầu với thử thách ở mức độ phù hợp sao cho nhân viên thích thú với thử thách mới nhưng không tốn quá nhiều thời gian vào việc này. Sử dụng đúng người vào đúng việc và phù hợp với khả năng nguyện vọng của nhân viên, yêu cầu công việc của Công ty sẽ hạn chế được sự lãng phí tài nguyên nhân lực đồng thời hiệu quả công việc sẽ đạt được cao hơn.
96
Quy tắc thứ hai: Trao đổi những việc cần làm: Trao đổi trước khi giao việc nhằm truyền đạt mong muốn của lãnh đạo cho nhân viên một cách hiệu quả nhất. Khi giao việc cần đưa ra những chỉ dẫn rõ ràng, yêu cầu về kết quả đạt được và sẵn sang giải thích thêm khi nhân viên thực hiện công việc.
Quy tắc thứ 3: Tin tưởng nhân viên: Người quản lý cần đặt lòng tin vào nhân viên khi phân công nhiệm vụ cho họ. Đối với lãnh đạo Newstar Tour nên tin tưởng hơn các nhân viên của mình. Nhân lực hiện có của công ty đa phần còn trẻ về tuổi đời lẫn tuổi nghề, nhưng khi đã lựa chọn họ vào làm việc là lãnh đạo đã có sự tin tưởng ở họ. Vì thế khi giao việc nhất là những nhiệm vụ mới đối với nhân viên, không nên nghi ngờ khả năng của họ mà nên hiểu những khó khăn mà họ cần giúp đỡ để vượt qua.
Điều quan trọng khiến cho nhân viên luôn cố gắng nỗ lực không ngừng đó là sự thăng tiến trong công việc. Ngoài một lộ trình được xây dựng để nhân viên thấy rõ được các cấp độ thăng tiến, Công ty cần tạo ra cho nhân viên những cơ hội và môi trường để có thể thăng tiến. Đó là những cơ hội để nhân viên làm việc, cống hiến và thể hiện bản thân mình trong một tập thể. Người quản lý nên nhìn nhận những năng lực và sự cố gắng của nhân viên bằng các biểu hiện thực thế như tăng lương, tăng thưởng, khen ngợi, thăng bậc trong Công ty. Hơn nữa Công ty cần tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, công bằng và có sự cạnh tranh lành mạnh. Thực hiện những điều này trong doanh nghiệp sẽ luôn kích thích lòng đam mê công việc và khả năng vươn lên của nhân viên.