- Thể hiện sự thân thiện tôn trọng mọi đối tượng qua cách chào hỏi giao tiếp bằng lời và
4.8. Kỹ năng trình bày
Cán bộ TT-GDSK nhiều khi cần trình bày một vấn đề liên quan đến sức khỏe cho một nhóm nhỏ hay một số đơng người. Trình bày là kỹ năng kết hợp sử dụng nhiều kỹ năng giao tiếp. Mục đích của trình bày là làm cho khán giả hiểu rõ vấn đề và có thể thuyết phục khán giả có những hành động cụ thể để giải quyết vấn đề sức khỏe liên quan.Trình bày ngồi việc sử dụng ngơn ngữ bằng lời và khơng lời cịn có thể cần kết hợp sử dụng các phương tiện hỗ trợ như các hình ảnh, hiện vật, video, máy chiếu projector hay các phương tiện khác.
Để trình bày hiệu quả người trình bày cần thực hiện những yêu cầu cơ bản sau đây: - Chuẩn bị trước khi trình bày:
+ Xác định rõ đối tượng sẽ nghe trình bày. + Xác định mục tiêu của bài trình bày.
+ Xác định cấu trúc bài trình bày rõ ràng: thường bài trình bày có 3 phần là mở đầu, thực hiện và kết thúc.
+ Chuẩn bị các nội dung trình bày trong đó chú trọng đến các thơng điệp chủ chốt sẽ chuyển tải đến người nghe. Chuẩn bị bố cục của bài trình bày họp lý. Nếu có điều kiện có thể chuẩn bị bài trình bày bằng slides sử dụng máy chiếu projector.
Khi chuẩn bị nội dung cần đảm bảo: ngắn gọn, rõ ràng, chính xác, đầy đủ. + Sử dụng ngơn ngữ giao tiếp thơng thường để trình bày.
+ Chuẩn bị các ví dụ, hình ảnh, tài liệu minh họa phù hợp và các phương tiện hỗ trợ cần thiết khác.
- Khi trình bày: yêu cầu chung là người trình bày phải thể hiện sự tự tin, bình tĩnh, chủ động sáng tạo trong ứng xử, xây dựng được mối quan hệ tốt với người nghe. Khi trình bày, cần chú ý thực hiện tốt một số nguyên tắc cơ bản sau đây:
+ Nói: nói chứ khơng phải đọc bài. Nói đủ lớn để mọi người nghe rõ, phát âm chuẩn xác, khơng nói quá nhanh hay quá chậm. Thay đổi âm lượng, âm sắc, nhịp điệu của giọng nói. Tránh nói đều đều một cách buồn tẻ. Cần thỉnh thoảng đặt câu hỏi cho người nghe và trao đổi với họ. Đặc biệt chú ý kết hợp giao tiếp bằng lời và hỏi cho người nghe và trao đổi với họ. Đặc biệt chú ý kết hợp giao tiếp bằng lời và không lời như sử dụng ánh mắt, nét mặt, nụ cười, tư thế, động tác, di chuyển...
+ Đứng: đứng và di chuyển chứ khơng nên ngồi trình bày trừ khi bị bắt buộc phải ngồi nói. Thỉnh thoảng nên di chuyển và có động tác phụ họa chứ không nên đứng yên. Không thể
hiện dáng điệu vội vàng, hấp tấp khi trình bày.
+ Đối diện với người nghe: nhìn vào mắt người nghe (tiếp xúc mắt) để có thể nhận biết sự truyền đạt của mình được tiếp nhận như thế nào. Qua đó có thể thay đổi cách tiếp cận hay phương pháp truyền đạt cho thích hợp. Bao quát được người nghe để có thể đáp ứng được kịp thời những nhu cầu của người nghe.
+ Trình bày làm nổi rõ trọng tâm: tập trung vào điểm chính, tránh sa đà vào chi tiết. Cần tóm tắt những điểm chính từng phần trước khi trình bày sang phần khác.
+ Sử dụng công cụ hỗ trợ: sử dụng cơng cụ hỗ trợ thành thạo, chính xác.
+ Thời gian: phân bố thời gian hợp lý, dành đủ thời gian cho các câu hỏi và trao đổi với người nghe, cần phân chia rõ thời gian cho từng nội dung, thường xuyên kiểm sốt thời gian để hồn tất bài trình bày đúng giờ.
+ Trang phục, diện mạo: người thuyết trình cần có trang phục nghiêm chỉnh, trang trọng, phù họp, thể hiện sự tơn trọng người nghe.
+ Chiến lược trình bày: bám sát theo đúng nội dung và thời gian trình bày, tránh lạc đề, sa đà vào tiểu tiết, tranh luận với người nghe quá nhiều làm mất thời gian không cần thiết. Giữ đúng tiến độ trình bày, truyền tải thơng tin đơn giản, dễ hiểu, trình bày nội dung từ đơn giản đến phức tạp.
- Kết thúc trình bày:
+ Tóm tắt lại các nội dung cốt lõi của buổi trình bày.
+ Nhắc lại mục tiêu hay các thơng điệp chính của buổi trình bày. + Cảm ơn những người nghe đã đến tham dự buổi trình bày.
+ Tiếp tục trả lời các câu hỏi hay trao đổi với một số đối tượng nếu họ có yêu cầu.