C. Những đặc điểm của thiết chế
B. Cách phân loại củaTalcott Parson
4.4.2. Chuẩn mực và quy tắc
Khi điều tiết cuộc sống của các cá nhân và các nhĩm trong xã hội, các giá trị được biểu hiện thơng qua những chuẩn mực, quy tắc và tập tục xã hộị Nĩi cách khác, chuẩn mực là những quy tắc sống và ứng xử, cụ thể hĩa các giá trị mà xã hội đã đề caọ
Chúng ta cần phân biệt giữa ý kiến chung và chuẩn mực. Chuẩn mực được hình thành khi các thành viên trong nhĩm phản ứng và cĩ hình thức trừng phạt khi một thành viên trong nhĩm làm trái ý kiến chung. Một chuẩn mực cũng cĩ thể phai nhạt dần theo thời gian và lúc này khơng cịn ai nghĩ tới chuyện trừng phạt nữạ
Mỗi một mơi trường lao động cĩ những chuẩn mực ứng xử riêng biệt mà các cá nhân buộc phải biết và tuân theọ Ví dụ, tại phân xưởng, nơi mà người thợ thường thực hiện những thao tác mang tính máy mĩc và dây chuyền, đặc trưng về ứng xử của người cơng nhân thiên về sự đồng loạt. Đối với cán bộ quản lý thì ngược lại, mỗi người phải xác định cho mình một chiến lược. Cịn các nhân viên hành chính, văn phịng thì đều chỉ lo bảo vệ đồng lương của mình do đĩ, cho dù khơng phù hợp với nhau đi chăng nữa, họ buộc phải “hịa thuận và thỏa hiệp”. Đồng thời, khi các điều kiện lao động thay đổi thì khuơn mẫu ứng xử cũng sẽ thay đổi theọ
Do cĩ quá trình nội tâm hĩa mà chúng ta thường khĩ thay đổi chuẩn mực của mình và khĩ chấp nhận chuẩn mực của người khác. Để tuân thủ chuẩn mực, mỗi người chúng ta cũng áp dụng những hình phạt cho chính mình, chứ khơng phải chỉ cĩ hình phạt từ người khác. Mặt khác, cách tuân thủ chuẩn mực của cá nhân tùy thuộc vào vai trị và mức độ nội tâm hĩa chuẩn mực của cá nhân đĩ.
Tĩm lại, ở cấp độ tổng quát, các giá trị như là lịng chung thủy, sự thành cơng, sự lương thiện, tình đồn kết…cịn chuẩn mực là cấp độ hành động của các vai trị.
Trở lại với khái niệm thiết chế xã hội, chúng ta thấy thiết chế xã hội là một tập hợp các thĩi quen hay tập tục mà người ta thường xuyên lập đi lập lại rong một hệ thống xã hội nào đĩ - những thĩi quen này được duy trì bởi bởi những chuẩn mực xã hội và cĩ ý nghĩa quan trọng trong cơ cấu xã hộị