Đú là lý thuyết của Douglas Mc.Gregor (1906 - 1964), cũn được gọi là lý thuyết X và Y. Trong cuốn "Mặt nhõn văn của xớ nghiệp", Mc. Gregor đó đưa ra những cỏch
đỏnh giỏ khỏc nhau về con người trong tổ chức. Từ đú ụng đó xõy dựng nờn cỏc lý thuyết X và Y như sau:
Lý thuyết X: Với cỏc nhận định về bản chất con người và đề xuất biện phỏp
quản lý như sau:
- Một người bỡnh thường luụn cú mối ỏc cảm đối với cụng việc và sẽ tỡm cỏch lảng trỏnh nú nếu cú điều kiện.
- Do con người khụng thớch làm việc, nờn nhà quản trị phải ộp buộc họ, phải điều khiển, hướng dẫn, đe dọa và trừng phạt để buộc họ phải hết sức cố gắng, qua đú đạt được cỏc mục tiờu của tổ chức.
- Người bỡnh thường bao giờ cũng thớch bị lónh đạo, muốn trốn trỏnh trỏch nhiệm, khụng cú hồi bóo và chỉ muốn an thõn.
Như vậy lý thuyết X đó nhấn mạnh bản chất mỏy múc, vụ tổ chức của con người và ủng hộ quan điểm nghiờm khắc trong lónh đạo và kiểm tra. Những người cụng nhận lý thuyết X đều cú chung quan điểm là phải giành được quyền lực tuyệt đối đối với những cộng sự của mỡnh. Việc điều khiển từ bờn ngoài thụng qua giỏm sỏt chặt chẽ là thớch hợp nhất để đối phú với những con người khụng đỏng tin cậy, vụ trỏch nhiệm và thiếu kinh nghiệm. Chỉ cú tiền bạc, lợi nhuận và đe dọa, trừng phạt mới thỳc đẩy được người ta làm việc.
Lý thuyết Y: Đối lập với lý thuyết X ở trờn, trong lý thuyết này Mc. Gregor lại
lập luận rằng, hoạt động quản lý phải dựa trờn việc hiểu biết khoa học hơn, chớnh xỏc hơn về bản chất con người để thỳc đẩy họ làm việc. Khụng phải con người vốn cú bản chất lười nhỏc và khụng thể tin cậy được. Trong họ tiềm ẩn những khả năng rất to lớn và khi tiềm năng ấy được khơi gợi một cỏch đỳng đắn thỡ họ sẽ tự hoàn thiện mỡnh và lao động hăng say, sỏng tạo. Vỡ vậy nhiệm vụ của quản lý là phải phỏt huy được mọi tiềm năng của con người và phải được tiến hành theo cỏch thức để con người cú thể tự hoàn thiện mỡnh, đồng thời tự giỏc, chủ động, sỏng tạo trong thực hiện cỏc mục tiờu của tổ chức. Điều này dẫn đến quan điểm quản lý phải đi đến tự chủ, dựa trờn những nhận định và phương phỏp chủ yếu sau:
- Điều khiển từ bờn ngoài hoặc đe dọa, trừng phạt khụng phải là cỏch duy nhất buộc con người cố gắng để đạt được mục tiờu của tổ chức. Con người cú thể tự điều khiển, tự kiểm tra cụng việc của mỡnh để đạt được mục tiờu chung.
- Cỏc phần thưởng, thự lao tương xứng với những kết quả cụng việc của người lao động đúng vai trũ quan trọng trong việc động viờn họ thực hiện tốt cụng việc được giao.
- Trong những điều kiện thớch hợp, người bỡnh thường khụng chỉ học cỏch chấp nhận trỏch nhiệm mà cũn học cỏch tự nhận trỏch nhiệm về mỡnh.
- Khụng ớt người cú khả năng phỏt huy tốt trớ tưởng tượng, tài năng và sức sỏng tạo của bản thõn.
- Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, chỉ cú một phần trớ tuệ của con người được khai thỏc, sử dụng.
Như vậy lý thuyết Y chủ trương phỏt huy tớnh tự chủ trong quản lý, thay cho điều khiển, giỏm sỏt và kỷ luật. Trờn cơ sở tin tưởng vào bản chất tớch cực của con người và tạo ra những điều kiện thuận lợi nhất để cỏc thành viờn cú thể cố gắng, nỗ lực đạt được những mục tiờu của chớnh mỡnh, vỡ sự thành cụng của tổ chức, cỏc nhà quản trị theo lý thuyết Y đó mở rộng quyền tự chủ, phỏt huy tớnh tự giỏc của cấp dưới và do đú hạn chế được những rủi ro, tỏc động tiờu cực từ bờn ngoài.