- Chức năng kiểm soỏt và đỏnh giỏ
4.4.4.2. Cỏc điều kiện thiết lập một ờkớp lónh đạo
ấkớp lónh đạo cú thể tồn tại trong mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xó hội, với những hỡnh thức, động cơ hoạt động và mối quan hệ rất đa dạng. Trong lĩnh vực
quản trị kinh doanh, sự hỡnh thành, tồn tại và phỏt triển của ờkớp lónh đạo trong cỏc doanh nghiệp đang trở nờn cấp thiết. Thiết lập và duy trỡ ờkớp lónh đạo chõn chớnh trong cỏc tập thể lao động nước ta hiện nay là nhiệm vụ quan trọng của cỏc nhà lónh đạo doanh nghiệp. Từ những lý luận về ờkớp lónh đạo và thực tiễn tổ chức hoạt động kinh doanh, cú thể nờu ra một số điều kiện cần thiết để thiết lập một ờkớp lónh đạo như sau:
- Cỏc thành viờn trong ban lónh đạo của doanh nghiệp phải đặt lợi ớch của tập thể lờn hàng đầu, tự nguyện đến với nhau, gắn sự nghiệp của bản thõn với sự thành cụng của doanh nghiệp;
- Để đảm bảo cú sự tương hợp tõm lý cao, cỏc thành viờn phải thống nhất về động cơ và mục đớch hoạt động, về lập trường và quan điểm, phải trung thành, tin tưởng và quan tõm, giỳp đỡ lẫn nhau, trỏnh mọi sự ghen tỵ, hẹp hũi, cục bộ, đố kỵ giữa cỏc thành viờn;
- Để cú thể phối hợp hành động với nhau chặt chẽ, giữa cỏc thành viờn phải thiết lập được mối quan hệ trung thực và thẳng thắn, mọi người phải hết lũng vỡ cụng việc và vỡ tập thể; cỏc thành viờn của ờkớp lónh đạo phải cú những phẩm chất năng lực và uy tớn cần thiết, đỏp ứng yờu cầu lónh đạo tập thể, đặc biệt là năng lực tổ chức, trỡnh độ chuyờn mụn và kỹ năng giao tiếp;
- Người thủ lĩnh ờkớp lónh đạo phải biết xỏc định chức năng cụ thể cho mỗi thành viờn, phõn cụng nhiệm vụ rừ ràng, bố trớ sử dụng đỳng người, đỳng việc. Biết tận dụng những ưu điểm, khắc phục những hạn chế và kết hợp tõm lý giữa cỏc thành viờn, để tạo nờn bầu khụng khớ tõm lý xó hội tớch cực, thỳc đẩy hoạt động chung; đồng thời bản thõn người thủ lĩnh phải khụng ngừng nõng cao trỡnh độ, rốn luyện đạo đức, nõng cao uy tớn với ờkớp lónh đạo và tập thể lao động;
- Quan hệ giữa cỏc thành viờn trong ờkớp lónh đạo phải tế nhị và chõn thành, kết hợp giữa nguyờn tắc và tỡnh cảm, giữa cỏi chung và cỏi riờng một cỏch hài hũa, hợp lý trờn cơ sở vỡ lợi ớch chung.
4.5. Cõu hỏi ụn tập Chương 4
1. Nờu khỏi niệm, đặc điểm và những phẩm chất tõm lý của người lónh đạo. Liờn hệ những kiến thức này đối với nhà quản trị doanh nghiệp?
2. Trỡnh bày cỏc kiểu phong cỏch lónh đạo, rỳt ra ưu điểm và hạn chế của chỳng. Nhà quản trị doanh nghiệp cần phải làm gỡ để hồn thiện phong cỏch lónh đạo của mỡnh?
3. Nờu khỏi niệm và cấu trỳc tõm lý của ờkớp lónh đạo. So sỏnh giữa ờkớp lónh đạo (nếu cú) và ban lónh đạo trong một tổ chức?
4. Trỡnh bày cỏc điều kiện để thiết lập ờkớp lónh đạo trong doanh nghiệp?
Danh mục tài liệu tham khảo Chương 4
I. Tài liệu tham khảo tiếng Việt
1. Thỏi Chớ Dũng (2010), Tõm lý học quản trị kinh doanh, NXB Lao động - Xó hội, Hà Nội.
2. Vũ Dũng (2008), Cơ sở Tõm lý học của ờkớp lónh đạo, NXB Khoa học Xó hội, Hà Nội.
3. Bựi Văn Huệ (2003), Tõm lý học xó hội, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.
4. Trương Quang Niệm, Hoàng Văn Thành (2005), Tõm lý quản trị, NXB Thống kờ, Hà Nội.
5. Nguyễn Đỡnh Xuõn (2005), Tõm lý học quản lý, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.
II. Tài liệu tham khảo tiếng nước ngoài
6. Eugene McKenna (2012), Business Psychology and Organizational Behaviour,
Chương 5.
TÂM Lí TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
Mục tiờu:
Chương này nhằm giỳp sinh viờn nắm được:
- Khỏi niệm, đặc điểm của hoạt động kinh doanh và phẩm chất tõm lý cần cú của nhà kinh doanh.
- Đặc điểm tõm lý người mua, người bỏn và những phẩm chất tõm lý cần thiết của người bỏn hàng.
- Những đặc điểm tõm lý cần lưu ý trong hoạt động marketing, như thiết kế sản phẩm mới, định giỏ, quảng cỏo.