II. Tài liệu tham khảo tiếng nước ngoà
3.2.2. Quy luật lan truyền tõm lý
Là quy luật phổ biến trong tập thể lao động. Đú là sự lan truyền cảm xỳc, tõm trạng, nhận thức... từ người này sang người khỏc, từ nhúm này sang nhúm khỏc trong tập thể. Sự lan truyền tõm lý núi trờn thường diễn ra một cỏch tự phỏt, kết quả là tạo ra một trạng thỏi tõm lý, tỡnh cảm, nhận thức... chung của cả tập thể. Lan truyền tõm lý cú thể cú những ảnh hưởng tớch cực hay tiờu cực đến tõm lý chung của tập thể và do đú đến kết quả hoạt động của mỗi cỏ nhõn, cũng như của cả tập thể lao động.
Lan truyền tõm lý bắt nguồn từ những cảm xỳc, nhận thức ban đầu của con người trước sự việc, hiện tượng xảy ra xung quanh. Những cảm xỳc, nhận thức này dần dần được củng cố và lan truyền ra xung quanh thụng qua mối quan hệ giao tiếp giữa cỏ nhõn với cỏ nhõn, giữa cỏc nhúm với nhau. Khỏi niệm lan truyền tõm lý được Lebon đưa ra lần đầu tiờn trong việc giải thớch ứng xử của đỏm đụng. Theo ụng, lan truyền tõm lý là những cảm xỳc và ý kiến giao tiếp với nhau, sau đú được nhõn lờn và củng cố. Lan truyền tõm lý quy định xu hướng bắt chước một mụ hỡnh ứng xử và được truyền từ người này sang người khỏc.
Nhà quản trị doanh nghiệp cần nhận thức rừ những hiện tượng lan truyền tõm lý núi trờn, để biết cỏch lợi dụng, điều khiển những nhõn tố tớch cực, phục vụ cho việc quản lý tập thể một cỏch hiệu quả, đồng thời ngăn chặn những hiện tượng cú ảnh hưởng tiờu cực đến bầu khụng khớ tõm lý chung của tập thể và trỏnh những lo lắng, hoảng loạn, mất niềm tin... khụng đỏng cú trong tập thể lao động.