II. Tài liệu tham khảo tiếng nước ngoà
3.3.1. Khỏi niệm và bản chất của mõu thuẫn
Trong xó hội cũng như trong tập thể, cỏc mối quan hệ giữa cỏc thành viờn rất đa dạng và phức tạp. Khi cỏc mối quan hệ đú khụng bỡnh thường sẽ nảy sinh mõu thuẫn và từ mõu thuẫn sẽ phỏt triển thành xung đột. Xung đột là kết quả của mõu thuẫn ở mức độ cao giữa cỏc cỏ nhõn hoặc nhúm khỏc nhau trong tập thể, cú liờn quan đến việc giải quyết cỏc vấn đề khỏc nhau của cuộc sống xó hội và cỏ nhõn, cú đụng chạm đến cỏc nhu cầu và quyền lợi. Thực tế cho thấy trong cỏc tập thể thường tồn tại mõu thuẫn, chỉ cú điều là cỏc mõu thuẫn này cú mức độ biểu hiện khỏc nhau mà thụi. Sự cõn bằng trong cấu trỳc và sự phẳng lặng trong đời sống của tập thể chỉ là tạm thời và trong quỏ trỡnh phỏt triển tập thể, trạng thỏi cõn bằng tạm thời đú luụn cú xu hướng bị phỏ vỡ.
Theo phộp duy vật biện chứng của chủ nghĩa Mỏc-Lờnin, mõu thuẫn tồn tại khỏch quan trong mọi sự vật, hiện tượng, trong suốt quỏ trỡnh phỏt triển của một sự vật và hiện tượng. Khụng cú sự vật, hiện tượng nào khụng cú mõu thuẫn.
Trong hoạt động của tập thể, sự cọ xỏt giữa những quan điểm, nhận thức khỏc nhau của cỏc thành viờn cú thể dẫn đến hỡnh thành một quan điểm, giải phỏp hợp lý, đỳng đắn hơn. Khi này cú thể hiểu là trong tập thể cú mõu thuẫn, nhưng là mõu thuẫn cú tớnh xõy dựng, thỳc đẩy sự phỏt triển (mõu thuẫn cú lợi). Bờn cạnh đú cũng thường xuất hiện nhiều mõu thuẫn cú tỏc động cản trở sự phỏt triển của tập thể (mõu thuẫn cú
hại), nếu khụng cú biện phỏp giải quyết hợp lý, cỏc mõu thuẫn này sẽ phỏt triển đến mức cao hơn và trở thành cỏc xung đột, tạo ra cỏc phe phỏi đối lập nhau về lợi ớch.
Trong doanh nghiệp, cú khụng ớt nhà quản trị rất sợ mõu thuẫn, rất ngại đụng chạm đến vấn đề này trong điều hành tập thể của mỡnh. Nguyờn nhõn chủ yếu là do họ chưa hiểu đỳng về khỏi niệm và bản chất của mõu thuẫn. Bởi vỡ, nếu cú nhận thức đỳng đắn về mõu thuẫn, thỡ nhà quản trị sẽ biết cỏch sử dụng mõu thuẫn cú lợi như một động lực nội tại để thỳc đẩy tập thể phỏt triển, đồng thời giải quyết kịp thời mọi mõu thuẫn cú hại để chỳng khụng cản trở sự phỏt triển của tập thể lao động.
Túm lại, trong quỏ trỡnh quản lý tập thể lao động, nhà quản trị cần phải thường xuyờn phỏt hiện, đỏnh giỏ cỏc loại mõu thuẫn đang tồn tại và ỏp dụng cỏc biện phỏp phự hợp để giải quyết mõu thuẫn, đảm bảo cho hoạt động của tập thể đạt hiệu quả cao.