Theo Napoleon Bonaparte, nhà chỉ huy phải khắc sõu vào tõm hồn mọi người cỏi ý niệm là dự muốn, dự khụng họ cũng phải cộng tỏc vỡ sự thành cụng của tập thể và tớnh chất trọng đại của cụng việc. Nhà chỉ huy phải biết sử dụng tột bậc cỏi nghệ thuật thớch nghi, biết phối hợp những khả năng thớch hợp vào những vai trũ xỏc đỏng với khả năng của họ.
Người thủ lĩnh cú thể ra chỉ thị cho những thành viờn trong ờkớp lónh đạo bằng lời núi hoặc bằng văn bản để truyền đạt mệnh lệnh hoặc thụng tin đến họ. Khi truyền đạt thụng tin cần chỳ ý đến đối tượng để đạt được hiệu quả tối đa. Cần phải thường xuyờn theo dừi, giỏm sỏt quỏ trỡnh thực hiện nhiệm vụ và duy trỡ cỏc chuẩn mực của ờkớp trong quỏ trỡnh này.
Nghệ thuật trong lónh đạo là phải biết khờu gợi và tỏc động để cấp dưới làm việc một cỏch tự nguyện và hăng hỏi, đem hết khả năng của mỡnh gúp phần thực hiện mục tiờu chung của tập thể. Trong quỏ trỡnh chỉ huy, người lónh đạo ờkớp thường dựng uy tớn cỏ nhõn của mỡnh tỏc động đến những người dưới quyền, truyền cho họ sức mạnh, lũng quyết tõm và ý chớ để hoàn thành cụng việc được giao. Muốn vậy, người thủ lĩnh ờkớp lónh đạo cần phải chỳ ý đến cỏc khớa cạnh sau đõy:
+ Phải thường xuyờn quan tõm đến lợi ớch vật chất và tinh thần của những thành viờn trong ờkớp.
+ Mọi chủ trương, chỉ thị, nhiệm vụ truyền đạt đến cấp dưới phải làm cho họ thụng suốt và chấp nhận với sự hài lũng, thoải mỏi, chứ khụng bắt buộc. Người thủ lĩnh phải luụn chỳ ý lắng nghe ý kiến và đề nghị của cấp dưới.
+ Phải tỡm cỏch đỏp ứng mọi nhu cầu của cỏc thành viờn. Keith Davis cho rằng, lónh đạo là am hiểu và đỏp ứng nguyện vọng của những người thừa hành, tạo điều kiện cho những năng lực thầm kớn của họ phỏt triển. Khụng quan tõm đến nguyện vọng và nhu cầu của cấp dưới thỡ khụng thể núi đến thành cụng trong quản lý.
+ Khi phờ bỡnh, khiển trỏch cấp dưới thỡ cần kớn đỏo, cũn khi khen thưởng thỡ nờn cụng khai. Theo nhà tõm lý học V.I.Lờbờđep, khi phờ bỡnh một con người, phải biết trõn trọng những mặt tốt của họ, phải biết cỏi gỡ đỏng phờ, cỏi gỡ khụng đỏng phờ. Cũng như nhà phẫu thuật, khi tiến hành phẫu thuật một ung nhọt trờn cơ thể con người, ụng ta cần nghiờn cứu từng đường gõn, thớ thịt, từng mạch mỏu nhỏ trờn con người. Phải làm thế nào để mổ được cỏi ung nhọt mà khụng làm chấn thương cỏc mạch mỏu, khụng làm vỡ động mạch và làm chết người. Mục đớch của phẫu thuật khụng phải làm cho con người đau đớn mà qua sự đau đớn đú, người ta sẽ khỏi bệnh hoàn toàn.
+ Người thủ lĩnh ờkớp cần tranh thủ sự gúp ý và hợp tỏc của cỏc thành viờn. Tựy hoàn cảnh, tỡnh hỡnh thực tế mà chọn phong cỏch lónh đạo thớch hợp để phỏt huy được trớ tuệ của tập thể, tạo khụng khớ thoải mỏi, phấn khởi trong ờkớp lónh đạo. V.I.Mikheev cho rằng: Người lónh đạo phải nhớ rằng hệ thống mệnh lệnh, kiểm tra và kớch thớch của mỡnh sẽ mất hết sức sống nếu cấp dưới khụng tham gia vào đú một cỏch sụi nổi, khụng biểu lộ tinh thần chủ động.