6 Các số liệu được dẫn từ nghiên cứu Forrester Research (Temkin 2002)
4.1.1 Khái niệm mơ hình kinh doanh
Theo Timmers (1999), mơ hình kinh doanh là một kiến trúc đối với các dịng hàng hóa, dịch vụ và thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh doanh khác nhau và vai trị của chúng, mơ tả các lợi ích tiểm năng đối với các nhân tố kinh doanh khác nhau, và mô tả các nguồn doanh thu.
Mơ hình kinh doanh là bố trí các hoạt động kế hoạch hố (trong một số trường hợp được nói đến như các q trình kinh doanh) nhằm mục đích thu lợi nhuận trên một thị trường. Mơ hình kinh doanh là trọng tâm của một kế hoạch kinh doanh. Kế hoạch kinh doanh là tài liệu mơ tả mơ hình kinh doanh của một doanh nghiệp. Một mơ hình kinh doanh thương mại điện tử nhằm mục đích khai thác và tận dụng những đặc trưng riêng có của Internet và Web.
4.1.2 Các nhân tố cơ bản của mơ hình kinh doanh
Một doanh nghiệp khi xây dựng một mơ hình kinh doanh trong bất cứ lĩnh vực nào, không chỉ là thương mại điện tử, cần tập trung vào tám yếu tố cơ bản là: mục tiêu giá trị, mơ hình doanh thu, cơ hội thị trường, môi trường cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, chiến lược thị trường, sự phát triển của tổ chức và đội ngũ quản lý (bảng 4.1).
Bảng 4.1. Các nhân tố bản của mơ hình kinh doanh
Các yếu tố Câu hỏi then chốt
Mục tiêu về giá trị Tại sao khách hàng nên mua hàng của doanh nghiệp? Mơ hình doanh thu Doanh nghiệp sẽ kiếm tiền như thế nào?
Cơ hội thị trường Thị trường doanh nghiệp dự định phục vụ là gì? Phạm vi của nó như thế nào?
Mơi trường cạnh tranh Đối thủ của doanh nghiệp trên thị trường là những ai?
Lợi thế cạnh tranh Những lợi thế riêng có của doanh nghiệp trên thị trường đó là gì? Chiến lược thị trường Kế hoạch xúc tiến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp nhằm thu
hút khách hàng như thế nào?
Sự phát triển của tổ chức Các kiểu cấu trúc tổ chức mà doanh nghiệp cần áp dụng để thực hiện kế hoạch kinh doanh của mình?
Đội ngũ quản lý Những kinh nghiệm và kỹ năng quan trọng của đội ngũ lãnh đạo trong việc điều hành doanh nghiệp?
Khi nghiên cứu các mơ hình kinh doanh, một số nhà kinh tế cho rằng chỉ cần tập trung nghiên cứu hai nhân tố quan trọng nhất là mục tiêu giá trị và mơ hình thu nhập. Tuy nhiên, theo ý kiến của nhiều nhà nghiên cứu, muốn đánh giá chính xác các mơ hình, các kế hoạch kinh doanh hoặc để tìm hiểu nguyên nhân thành công hay thất bại của một doanh nghiệp cần xem xét toàn bộ các nhân tố trên.