9 Một proxy server, giống như firewall (bức tường lửa), được thiết kế để bảo vệ tài nguyên trong các
9.2.1. Nhóm/ban quản lý dự án trong nội bộ cơng ty (The Internal Team)
Bước đầu tiên khi công ty quyết định là phần nào của dự án thương mại điện tử để thuê ngồi là lập ra một nhóm/ban quản lý dự án trong nội bộ công ty, những người chịu trách nhiệm về dự án. Ban này nên bao gồm những người với đủ kiến thức về Internet và và công nghệ để biết những thứ gì là có thể tự làm và khơng thể tự làm. Thành viên của ban phải là những người có tư duy sáng tạo, những người quan tâm đến việc đưa công ty phát triển hay mở rộng, đáng tin cậy và họ phải làm việc vì mục tiêu phát triển của cơng ty.
Nhiều công ty cũng mắc sai lầm khi đưa chuyên gia về kỹ thuật, những người khơng có kiến thức về kinh doanh cũng như những hiểu biết về công ty quản trị dự án thương mại điện tử. Những dự án này có khả năng thất bại cao. Kiến thức kinh doanh, sáng tạo và đặc biệt về quản trị doanh nghiệp là quan trọng hơn so với sự am hiểu về kỹ thuật trong việc thiết lập một dự án thương mại điện tử thành công.
Đo lường thành cơng đạt được của nhóm này là rất quan trọng. Việc đo lường không chỉ trên phương diện tiền mặt. Thành tích đạt được có thể được diễn tả ở bất cứ cái gì phù hợp với mục tiêu của dự án như sự hài lòng của khách hàng, giảm số lượng người đại diện bán hàng, cắt giảm thời gian của q trình đặt hàng là những ví dụ của việc đo lường, những thứ thể hiện mức độ hồn thành cơng việc của nhóm. Việc đo lường nên chỉ ra dự án có tác động như thế nào đến khả năng của công ty cung cấp giá trị đến người tiêu dùng cuối cùng. Theo lời khuyên của ông John Stoiber của công ty tư vấn Value Technology, từ 5 đến 10% ngân sách của dự án nên dành cho việc xác định giá trị của của dự án và đo lường sự hồn thành giá trị đó.
Ban quản lý dự án phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với dự án, từ việc đặt ra mục tiêu cho tới công việc cuối cùng là thực thi và hoạt động của Website. Ban quản lý dự án cũng quyết định phần nào của dự án sẽ được thuê ngoài và ai sẽ được thuê, nhà tư vấn nào hay đối tác nào là cần thiết được công ty thuê cho dự án này. Các nhà tư vấn, nhà cung cấp dịch vụ bên ngồi cơng ty và đối tác có thể là rất quan trọng đối với dự án ngay từ ban đầu bởi vì họ thường phát triển kỹ năng hay kiến thức của chuyên gia trong công nghệ mới trước khi hầu hết các hệ thống thông tin chuyên nghiệp được thực hiện.