9 Một proxy server, giống như firewall (bức tường lửa), được thiết kế để bảo vệ tài nguyên trong các
9.3. Quản lý thực thi dự án thương mại điện tử
Cách tốt nhất để quản lý bất cứ việc thực thi phần mềm kinh doanh phức tạp nào là sử dụng kỹ thuật quản lý dự án chuẩn. Quản lý dự án được phát triển bởi nhà thầu chính phủ và quân đội Mỹ vào thập kỷ 50, 60. Nó khơng chỉ là việc chống lại việc gia tăng chi tiêu trong những năm đó, mà mỗi dự án riêng trở nên quá lớn và quá rộng, khơng thể quản lý được để duy trì việc kiểm sốt mà khơng có một vài cơng cụ hỗ trợ.
Quản lý dự án là tập hợp các kỹ thuật chuẩn về lập kế hoạch và kiểm soát những hoạt động đã đảm nhận nhằm đạt được mục tiêu cụ thể. Kế hoạch của dự án bao gồm các tiêu chí về chi phí, bảng liệt kê các cơng việc và việc thực hiện chúng, nó giúp cho người quản lý đưa ra các quyết định chính xác, thơng minh dựa trên ba tiêu chí trên. Ví dụ, nếu dự án cần thiết phải được hoàn thành sớm, bản liệt kê các cơng việc có thể bị ép bởi việc tăng chi phí của dự án hay giảm chi phí cho việc thực hiện dự án.
Hiện nay, các nhà quản lý dự án thường sử dụng những phần mềm ứng dụng đặc biệt được gọi là phần mềm quản lý dự án để giúp họ quản lý. Sản phẩm phần mềm quản lý dự án ví dụ như Microsoft Project và Primavera Project Planner, giúp các nhà quản lý sử dụng các công cụ quản lý như quản lý nhân lực, quản lý nguồn lực và lập kế hoạch. Phần mềm có thể đưa ra những biểu đồ hoặc những bảng số liệu chỉ ra rằng các vấn đề, ví dụ như phần nào của dự án đang thiếu thời gian hồn thành, phần nào có thể lập lại kế hoạch hoặc trì hỗn việc thực hiện mà khơng ảnh hưởng đến ngày hoàn thành dự án, và nơi nào cần tăng thêm nguồn lực sẽ có hiệu quả hơn đối với tốc độ của dự án như hiện nay.
Thêm vào đó, phần mềm quản lý có thể giúp ban quản lý quản lý việc thực hiện các nhiệm vụ của các nhà tư vấn, các đối tác kỹ thuật và các nhà cung cấp dịch vụ được th ngồi. Bằng việc kiểm tra chi phí và thời gian hồn thành, các nhiệm vụ mà đối tác đã thực hiện, nhà quản lý dự án có thể biết được dự án đang tiến triển và ước tính chi phí và thời gian hồn thành các nhiệm vụ trong tương lai.
Dự án phát triển hệ thống thông tin thường dễ thất bại hơn so với nhiều loại dự án khác, ví dụ như dự án xây dựng. Nguyên nhân thất bại chính đối với dự án hệ thống thơng tin là sự thay đổi nhanh chóng của cơng nghệ, thời gian phát triển dự án dài và nhu cầu của khách hàng thay đổi nhanh. Vì dự án phát triển hệ thống thông tin dễ bị thất bại, nên nhiều ban quản lý dự án dựa vào các phần mềm quản lý dự án để giúp họ thành công trong việc đạt được mục tiêu của dự án.
Dự án thương mại điện tử thường sử dụng các cơng nghệ có sự thay đổi nhanh chóng, và thời gian phát triển cho hầu hết các dự án thương mại điện tử là rất ngắn, thường được hoàn thành trong thời gian ít hơn 6 tháng. Điều này có nghĩa là thời gian thay đổi của công nghệ và nhu cầu của khách hàng là dài hơn so với thời gian phát triển của dự án thương mại điện tử. Do vậy, việc thực thi dự án thương mại điện tử nói chung là dễ thành công hơn so với việc thực thi các loại dự án hệ thống thông tin khác.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về quản lý dự án bằng việc đọc các tài liệu tham khảo đưa ra trong phần nghiên cứu thêm ở cuối chương hay bằng cách đánh dấu vào liên kết trực tuyến đối với viện quản lý dự án, một tổ chức phi lợi nhuận nhằm xúc tiến thực hành quản lý dự án chuyên nghiệp.