8. Bố cục dự kiến của luận văn
1.1 Tổng quan về hoạt động của Ngân hàng thương mại
1.1.4.5 Nguồn nhân lực
Trong bất cứ một quy trình hoạt động nào, người ta ln tìm cách hạn chế bớt sự tác động của con người để đảm bảo tính khách quan và minh bạch, điều này có thể cho thấy rằng, yếu tố con người ln là một yếu tố then chốt có ảnh hưởng lớn và rất được quan tâm. Do đặc thù ngành, việc hạn chế yếu tố con người trong hoạt động ngân hàng hiện vẫn chưa phải là giải pháp mang tính thực tế, vì thế, bên cạnh việc xây dựng hệ thống kiểm sốt bằng các quy trình, quy chế hoạt động, các ngân hàng cịn khơng ngừng đào tạo nguồn nhân lực của mình khơng chỉ là về chun mơn nghiệp vụ mà còn về đạo đức nghề nghiệp. Xã hội ngày càng phát triển đòi hỏi sự phát triển của các dịch vụ tài chính cao cấp, nhân lực ngành ngân hàng cũng phải không ngừng sáng tạo, nâng cao năng lực để đáp ứng nhu cầu thị trường. Nguồn nhân lực có đạo đức và chun mơn giỏi sẽ giúp ngân hàng ngăn ngừa và giảm thiểu những
rủi ro có thể xảy ra trong q trình hoạt động, giúp ngân hàng mở rộng mạng lưới và duy trì được những thành tựu, gia tăng hiệu quả hoạt động và sinh lợi cao cho chính những người sở hữu.
Vấn đề chính sách đãi ngộ đối với người lao động cũng là một vấn đề đáng quan tâm hiện nay khi một bộ phận các ngân hàng thay vì đào tạo từ chính nguồn nhân lực của mình, lại sử dụng chính sách lơi kéo khơng lành mạnh đối với nhân sự cấp cao, có khả năng quản trị điều hành của ngân hàng khác, chính điều này đã tạo nên sự bất ổn trên thị trường nguồn nhân lực ngành, tạo nên sự gia tăng ảo về nhu cầu nhân sự trong khi chất lượng thì khơng đáp ứng được yêu cầu của công việc, thừa mà vẫn thiếu.