8. Bố cục dự kiến của luận văn
2.2 Ứng dụng mô hình CAMELS để phân tích hiệu quả kinh doanh của Ngân
2.2.3 Phân tích chỉ tiêu năng lực quản lý
Trong lĩnh vực ngân hàng, năng lực quản lý của ban lãnh đạo ngân hàng là một trong những yếu tố nền tảng, giúp ngân hàng có thể vững bước đi lên trong nền kinh tế đầy biến động. Năng lực quản trị của ban điều hành thể hiện ở hiệu quả kinh doanh, uy tín và vị thế của chi nhánh trên địa bàn. Hiện nay, VietinBank – CN TP.HCM hoạt động theo mơ hình quản lý tập trung, chịu sự kiểm sốt rất chặt chẽ từ Trụ sở chính, với hỗ trợ, tư vấn, và giám sát hoạt động từ các phịng ban Trụ sở chính để kịp thời chấn chỉnh, lưu ý các rủi ro có thể gặp phải, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của ngân hàng. Tính đến thời điểm hiện tại, ban giám đốc của VietinBank – CN TP.HCM đều là những cá nhân xuất sắc, tuổi đời trẻ nhưng có kiến thức chun mơn giỏi, kinh nghiệm làm việc nhiều năm tại chính VietinBank nói riêng hoặc trong ngành ngân hàng nói chung, am hiểu thế mạnh và những hạn chế của chi nhánh để từ đó có những biện pháp phù hợp để khắc phục và phát huy tối đa khả năng của ngân hàng.
Công tác điều hành được cụ thể hố bằng các văn bản, quyết định, quy trình nghiệp vụ và các công văn hướng dẫn thực hiện một cách chi tiết và rõ ràng. Việc giám sát sự tuân thủ luôn được thực hiện định kỳ và đột xuất tuỳ theo tình hình kinh doanh thực tế. Từ năm 2015, VietinBank – CN TP.HCM đã triển khai mơ hình 3 vịng kiểm sốt xun suốt theo nghiệp vụ, đồng thời chính thức vận hành đường dây nóng về rủi ro đạo đức theo thông lệ quốc tế nhằm cung cấp kênh thông tin ẩn danh cho
các cán bộ công nhân viên được phản ánh trực tiếp về các hành vi, giao dịch nghi ngờ vi phạm chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp từ đồng nghiệp, lãnh đạo các phòng ban, thể hiện sự minh bạch trong cơ chế quản lý của mình. Bên cạnh đó VietinBank – CN TP.HCM cũng đổi mới, nâng cao hiệu quả của bộ máy kiểm tra kiểm soát nội bộ thơng qua cơ chế hồn thiện chính sách và nâng cao ứng dụng các chương trình kiểm sốt hoạt động, đảm bảo các lỗi khơng tn thủ được phát hiện kịp thời, các rủi ro hoạt động lớn có thể được nhận diện sớm, những vấn đề về cơ chế, quy trình, hệ thống đã được nghiên cứu xây dựng, cập nhật thường xuyên để hỗ trợ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh tạo lợi nhuận nhưng vẫn đảm bảo an toàn cho hoạt động của Chi nhánh.
Đội ngũ cán bộ của VietinBank – CN TP.HCM luôn được đào tạo để nâng cao khả năng chuyên môn nghiệp vụ, các buổi đào tạo thường được kết hợp giữa những giảng viên thỉnh giảng của các trường đại học nổi tiếng với kiến thức chuyên mơn chun sâu, bên cạnh đó là các lãnh đạo của các phịng ban chun mơn tại Trụ sở chính với kinh nghiệm xử lý phát sinh thực tế, từ đó giúp cho các học viên có thể nắm vững lý thuyết và nâng cao khả năng xử lý vấn đề thực tế trong cơng tác hàng ngày. Ngồi ra, chi nhánh còn được thừa hưởng rất nhiều thuận lợi khi VietinBank là tổ chức đi tiên phong trong lĩnh vực ứng dụng cơng nghệ vào ngân hàng, tích hợp các sản phẩm tài chính điện tử, hỗ trợ cho khách hàng giao dịch, hơn nữa VietinBank còn là NHTMNN đầu tiên xây dựng hệ thống Core Banking mới và hệ thống dữ liệu khách hàng, góp phần hỗ trợ tốt cho hoạt động kinh doanh và quản trị rủi ro.
Cuối cùng, VietinBank – CN TP.HCM cũng thường xuyên giao dịch, hợp tác và trao đổi nghiệp vụ với các Chi nhánh ngân hàng nước ngoài để học hỏi kinh nghiệm xây dựng và điều hành hệ thống, đặc biệt là tận dụng các đối tác đang có mối quan hệ hợp tác tồn diện đồng thời cũng đang là các cổ đơng chiến lược của VietinBank như The Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ, Ltd - Nhật Bản, IFC Capitalization (Equity) Fund, L.P và International Finance Corporation – USA,…