2.2. Tổ chức nghiên cứu thực thực trạng quản lí hoạt động phát hành sách của NXBGD
2.2.2.2. Phương pháp phỏng vấn
a. Mục đích phỏng vấn
Khẳng định kết quả của phương pháp điều tra; khai thác sâu hơn thực trạng quản lí hoạt động phát hành sách của NXBGD tại TP.HCM.
b. Nguyên tắc phỏng vấn
- Phỏng vấn được tiến hành trong khơng khí thoải mái, cởi mở, tin cậy. - Khách thể trình bày vấn đề một cách tự do, thoải mái.
- Người phỏng vấn cần khéo léo trong việc đặt câu hỏi, bắt đầu bằng những câu hỏi chung, khái quát, dễ trả lời để kích thích tư duy của đối tượng; kết hợp cả câu hỏi đóng và mở để thu thập thơng tin; Cần có sự linh hoạt, mềm dẻo trong trình tự và nội dung phỏng vấn đã chuẩn bị theo tình huống cụ thể.
c. Nội dung phỏng vấn
Phỏng vấn các vấn đề sau:
- Mức độ đáp ứng của công tác phát hành sách của NXBGD với chất lượng, giá thành sách và nhu cầu thị trường.
- Mức độ đáp ứng của NXBGD tại TP.HCM về cơ sở vật chất kho bãi, cửa hàng, đại lí phát hành, chất lượng cơ sở vật chất và chất lượng phục vụ tại chỗ.
- Đánh giá về phẩm chất và năng lực của cán bộ phát hành sách.
- Thực trạng thực hiện các thao tác trong các chức năng việc lập kế hoạch, thực hiện, chỉ đạo và kiểm tra đánh giá quản lí hoạt động phát hành sách.
- Thực trạng thực hiện việc quản lí hệ thống phát hành, quản lí việc ứng dụng CNTT trong q trình phát hành sách.
- Chuẩn bị dàn ý nội dung cần phỏng vấn ra giấy, các phương tiện cần thiết cho quá trình phỏng vấn.
- Hẹn gặp khách thể và dự kiến nơi phỏng vấn khách thể.
- Tiến hành phỏng vấn theo kế hoạch, đảm bảo nguyên tắc phỏng vấn.