L it kê li ích khách hàng ệợ ược hưởng
46.PHƯƠNG TIN ĐI NT Ử
Đ là m t nhà đàm phán hi u qu , b n c n ti p c n v i ngể ộ ệ ả ạ ầ ế ậ ớ ười có đ khủ ả năng và ki n th c trong đàm phán. Cách đây nhi u năm, vai trò c a nh ngế ứ ề ủ ữ viên th ký ch nh m t phư ỉ ư ộ ương ti n, ch cho r t ít ngệ ỉ ấ ườ ượi đ c ti p xúc v iế ớ ông ch c a mình. Ngày nay, công ngh tiên ti n - chúng ta đã có nh ngủ ủ ệ ế ữ phương ti n đi n t ( th nói, e-mail, máy fax ).ệ ệ ử ư R t khó có th ti n hànhấ ể ế đàm phán được khi b n không th vạ ể ượt qua được nh ng phữ ương ti n đóệ c a ngủ ười kia. M t s nhà đàm phán s d ng chúng nh m t l i th , đi uộ ố ử ụ ư ộ ợ ế ề khi n cu c đàm phán b ng cách làm cho đ i tác nghĩ mình quá b n r n để ộ ằ ố ậ ộ ể có th đáp ng để ứ ược yêu c u c a đ i tác.ầ ủ ố
Ví dụ
M t thộ ương gia b t đ ng s n r t mu n g p m t bên h p tác. Nh ng l nấ ộ ả ấ ố ặ ặ ợ ư ầ nào g i đ n ông ta cũng ch nh n đọ ế ỉ ậ ược tr l i qua e- mail ho c th nói, cònả ờ ặ ư ngườ ối đ i tác và th ký c a bà ta l i g i vào nh ng gi quái qu và đ l iư ủ ạ ọ ữ ờ ỷ ể ạ l i nh n ho c e-mail. M c dù có th hy v ng có m t cu c g p m t, nh ngờ ắ ặ ặ ể ọ ộ ộ ặ ặ ư Nh ng phữ ương ti n đi n t này r t hi u qu t o kho ng cách gi a hai đ iệ ệ ử ấ ệ ả ạ ả ữ ố tác.
Bi n phápệ
Thương nhân đó có th th g i đ n vào lúc sáng s m ho c t i khuya khiể ử ọ ế ớ ặ ố nh ng phữ ương ti n đi n t đó không ho t đ ng. Cách th hai là không dùngệ ệ ử ạ ộ ứ đ n bi n pháp " Tìm cho chúng tôi m t ngế ệ ộ ười trung gian" ( trong ho cở ặ ngoài công ty ) đ t o cho c h i hai bên g p nhau.ể ạ ơ ộ ặ