L it kê li ích khách hàng ệợ ược hưởng
92.MT CHÂN CÒN TRÊ NC NG Ả
Tương t nh th thu tự ư ủ ậ Này anh b n t t b ng, th đ r iạ ố ụ ế ủ ồ , th thu t này r tủ ậ ấ h u ích khi đ i tác b t đ u đ a ra nh ng yêu c u vô lý ho c gây trì tr quáữ ố ắ ầ ư ữ ầ ặ ệ đáng cho cu c đàm phán. Lúc này b n c n đ a ra hành đ ng tr ng ph t, t oộ ạ ầ ư ộ ừ ạ ạ ra c m giác r ng đ i tác v n còn m t chân đ t trên c ng và chân kia đã đ tả ằ ố ẫ ộ ặ ả ặ lên tàu - và tàu đang ch m ch m r i b n.ầ ậ ờ ế
Ví dụ
Ch m t toà nhà thủ ộ ương m i quy t đ nh hoàn n tài s n c đ nh vì nh nạ ế ị ợ ả ố ị ậ th y t l lãi su t đã gi m đáng k . Cô đang tho thu n v i hai ngân hàngấ ỷ ệ ấ ả ể ả ậ ớ đ có t l lãi su t c nh tranh nh t. B ng th thu tể ỷ ệ ấ ạ ấ ằ ủ ậ s c m nh c nh tranhứ ạ ạ , cô liên t c đ t đụ ạ ược nhượng b t c hai ngân hàng. Cu i cùng nhân viênộ ừ ả ố c a m t trong hai nhà băng này, khi đã b d n đ n gi i h n c a mình, đã nóiủ ộ ị ồ ế ớ ạ ủ v i ch toà nhà r ng n u cô không ký m t th h a vay đ gi kho n n v iớ ủ ằ ế ộ ư ứ ể ữ ả ợ ớ lãi su t 8% trấ ước 5 gi chi u ngày th sáu tu n này, th t l s tăng lênờ ề ứ ầ ỉ ỷ ệ ẽ đ n 8,13% k t 8 gi sáng th hai tu n t i.ế ể ừ ờ ứ ầ ớ
ng phó Ứ
Cách ng phó d nh t cho ngứ ễ ấ ười ch toà nhà là thù thu tủ ậ ủng dành cho người đi b ,ộ t p trung vào đàm phán v i ngân hàng còn l i ho c m đàmậ ớ ạ ặ ở phán v i ngân hàng th ba. Cách ng phó hi u qu th hai là thớ ứ ứ ệ ả ứ ủ
thu tậ nhượng b có đi u ki n.ộ ề ệ Cô đ ng ý s ký th h a vay v i t l lãiồ ẽ ư ứ ớ ỷ ệ su t 8% n u ngân hàng không tính phí đ nh giá. Cu i cùng cô có th s d ngấ ế ị ố ể ử ụ th thu t (s 28)ủ ậ ố b t thóp đ i phắ ố ương, nói v i nhân viên ngân hàng r ng côớ ằ
không th nào đ a ra cam k t trể ư ế ước th sáu đứ ược, vì th n u ngân hàngế ế không th gi t l lãi su t 8% thì ch ng c n ph i đàm phán thêm n a.ể ữ ỷ ệ ấ ẳ ầ ả ữ