Th−ờng có 3 b−ớc: chuẩn bị, triển khai, sau giám sát.
1. Chuẩn bị
− Xác định vấn đề, nội dung, chỉ số, hoạt động, dịch vụ... cần giám sát.
− Chọn −u tiên giám sát: không thể tiến hành giám sát mọi hoạt động, ở mọi nơi cùng một lúc... Vì vậy phải chọn −u tiên giám sát
− Đọc tài liệu liên quan.
− Nêu giả thuyết có thể làm nảy sinh “vấn đề”.
− Dự kiến giải pháp giải quyết phù hợp
− Chuẩn bị nguồn lực.
− Xây dựng bảng danh mục giám sát.
− Lập kế hoạch giám sát (cho các ch−ơng trình y tế sức khoẻ)
− Xây dựng công cụ giám sát
2. Triển khai giám sát
Có nhiều công việc phải làm, tuỳ theo mục đích và ph−ơng pháp mà chọn công việc thích hợp.
Thí dụ:
− Gặp gỡ tiếp xúc.
− Quan sát, lắng nghe.
− Thảo luận: cá nhân, nhóm nhỏ, nhóm lớn.
− Đọc tài liệu liên quan.
− Phỏng vấn.
− H−ớng dẫn, trao đổi.
− Quan sát theo bảng kiểm, danh mục đã chuẩn bị...
− Họp với lãnh đạo, cộng đồng...
− Kết luận, đánh giá nhanh, nhận xét, kiến nghị, cam kết giải quyết...
− Có thể làm biên bản giám sát (nếu cần).
3. Những hoạt động sau giám sát
− Phân tích thông tin thu đ−ợc sau giám sát.
− Đánh giá.
− Viết báo cáo giám sát, thông báo.
− Lập kế hoạch hỗ trợ, tìm cách hỗ trợ giúp đỡ cơ sở giải quyết khó khăn (đã phát hiện qua giám sát) để hoàn thành kế hoạch, nhiệm vụ.
− Gửi báo cáo thông tin tới những nơi cần thiết.
+ Lãnh đạo
+ Cơ sở, cấp d−ới
+ Cấp trên (nếu cần)
− Lập kế hoạch can thiệp tiếp (nếu cần và có điều kiện)
VIII. Lồng ghép giám sát dự án với các hoạt động, dịch vụ y tế