Tính cách con ngườ

Một phần của tài liệu bí quyết bán hàng thành công - sau 5 phút bạn có được đơn đặt hàng (Trang 25 - 26)

III. Đánh giá đạo đức tư cách 1 Cá tính của con ngườ

2. Tính cách con ngườ

Tính cách là đặc điểm tâm lý biểu hiện bằng thái độ hành vi đối với con người và sự vật như dũng cảm, kiên cường, yếu đuối, hèn nhát, tế nhị, thô lỗ. Tính cách liên quan đến gen di truyền. Tính cách một khi đã hình thành rất khó thay đổi. Thông qua giáo dục, tính cách tốt được phát huy, tính cách xấu được hạn chế. Thông qua lời nói, hành động, thái độ, tính cách của người nào đó sẽ được bộc lộ. Người tính tình nóng nảy thường nói năng bộp chộp, hành động vội vàng, tâm trạng căng thẳng. Người tính tình cởi mở, lời nói thường sôi nổi, thái độ nhiệt tình, hành động nhanh nhẹn. Người tính tình bình tĩnh thường nói năng chậm rãi, hành động xác đáng, thái độ đúng mực. Người tính tình tự cao tự đại thường nói quá sự thật, tự cho mình là đúng, hành vi ngạo mạn, thái độ dương dương tự đắc. Những người khiêm tốn thận trọng thường biểu hiện lễ phép, giữ chữ tín, hòa nhã, thân thiết với mọi người.

2.1. Tính cách hướng nội

Người có tính cách hướng nội có thế giới nội tâm phong phú, thích mơ mộng, tình cảm sâu sắc, tâm lý nhạy cảm, ngại tiếp xúc với bên ngoài. Họ thường thu mình trong "tổ kén" ít tiếp xúc với mọi người. Khi cần giao tiếp, họ thẹn thùng đỏ mặt, hồi hộp. Phần lớn họ là người nhút nhát, sợ người khác chê bai. Họ thiếu tự tin, không muốn lộ

diện trước đông người.

Người có tính cách hướng ngoại giống như ngọn lửa, luôn luôn nhiệt tình sôi nổi, thích biểu hiện mình. Họ là những người giỏi ăn nói, có lúc do quá nhiệt tình mà lời nói, hành vi thiếu thận trọng, dễ làm mất lòng người khác, nhưng do không phải cố tình nên dễ được thông cảm tha thứ. Họ hầu như không thể ngồi một chỗ suy tính mà thích hoạt động. Họ bận rộn, đi khắp nơi, làm nhiều việc. Những người này có tác dụng động viên, lôi kéo mọi người làm những việc có ích. Họ ham tìm hiểu thế giới bên ngoài với hy vọng làm cho cuộc sống ngày càng tốt đẹp. Ưu điểm nổi bật của họ là tính năng động, vui vẻ, lạc quan, tự tin. Họ là những người sáng tạo, góp phần cống hiến sức lực cho hạnh phúc loài người. Nhân vật đại diện cho tính cách hướng ngoại điển hình là Tôn Ngộ Không trong "Tây Du ký".

2.3. Tính cách tổng hợp (vừa hướng nội vừa hướng ngoại)

Trong thực tế, không có ai là người có tính cách hoàn toàn hướng nội hoặc hoàn toàn hướng ngoại. Người bình thường đều có cả hai tính cách này, song mức độ khác nhau. Có người ở lĩnh vực này thì mang tính cách hướng nội, ở lĩnh vực khác lại mang tính cách hướng ngoại. Ngay cả những người vốn mang tính cách hướng nội nhưng khi hoàn cảnh thay đổi lại trở thành người mang tính cách hướng ngoại. Xưa nay mọi người đều cho rằng, người mang tính cách hướng ngoại ưu việt hơn người mang tính cách hướng nội nhưng thực ra mỗi tính cách này đều có ưu nhược điểm riêng. Tổng thống Mỹ thứ 37 Richard Nixon viết trong cuốn "Những nhân vật vĩ đại": "Tất cả những nhân vật vĩ đại mà tôi biết, họ đều có tình cảm phong phú. Hay nói cách khác, họ là nhân vật rất có tình người. Có một số người như Churchill công khai biểu lộ tình cảm của mình, có một số người như Nikita Khruschov không hề e ngại lợi dụng tình cảm. Do Gaulle, Mac Arthur, Cát Điền đều là người biết khống chế tình

cảm, nghiêm khắc với mình. Họ có dáng vẻ bề ngoài khá kín đáo về tình cảm nhưng những người hiểu họ đều phát hiện trong lòng họ đang ẩn chứa những tình cảm mãnh liệt. Họ coi điều này là việc cá nhân, không muốn để người khác biết!". Norodon Sihanouk - nguyên Hoàng đế Campuchia, trong cuốn hồi ký "Các lãnh tụ thế giới mà tôi quen biết" khi nói tới Sukarno, De Gaulle, Tito... đã viết: "Những vĩ nhân chính trị này luôn luôn tỏ ra vô cùng lạnh lùng đối với những người cản trở sự nghiệp của mình, nhưng trong quan hệ cá nhân, bạn sẽ phát hiện những vĩ nhân này là những người lương thiện, hòa nhã và rất có tác phong dân chủ", "Mỗi người trong những vĩ nhân này đều đã từng kêu gọi hàng triệu người phấn đấu cho sự nghiệp. Sự trung thành của họ chưa hề dao động, nhân dân cũng chân thành giúp đỡ họ. Vì vậy, sự báo đáp của họ đối với nhân dân là sự trung thành vô hạn và không thể nghi ngờ. Có lúc họ đóng vai "đức cha", nghiêm khắc cứng rắn và không hề dao động". Từ đó ta có thể thấy những vĩ nhân là những người có tính cách vừa hướng nội vừa hướng ngoại. Đó là những người có hoài bão lớn lao, có nội tâm phong phú, có tình cảm sâu sắc, có tinh thần phấn đấu vừa sôi nổi vừa kiên cường bền bỉ. Đó là những con người có tính cách vĩ đại, cao thượng.

Một phần của tài liệu bí quyết bán hàng thành công - sau 5 phút bạn có được đơn đặt hàng (Trang 25 - 26)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(114 trang)
w