Hộp 2.2 Điều 47 6 Luật Dân sự 2005
3.2.1.2. Xây dựng chính sách tiêu dùng hợp lý song song với việc nâng cao chất lượng sản
phẩm cho vay tiêu dùng
Hiện nay, trên thị trường cho vay tiêu dùng, cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt hơn. Chính vì vậy, để phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng, các ngân hàng cần xây dựng chính sách tiêu dùng hợp lý đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm cho vay tiêu dùng.
Các ngân hàng thương mại cần xây dựng cho mình một chiến lược cho vay tiêu dùng hợp lý, giúp cho ngân hàng có thể mở rộng thị trường, phân tán rủi ro, gia tăng lợi nhuận nhưng vẫn đảm bảo an toàn. Các ngân hàng cần hoạch định chiến lược phát triển cho vay tiêu dùng trong dài hạn, nghiên cứu tác động từ môi trường kinh tế vĩ mô, điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược phát triển cho vay tiêu
76
dùng khoa học và đem lại hiệu quả. Các ngân hàng phải xác định rõ ràng mục tiêu của mình trong hoạt động cho vay tiêu dùng bao gồm: đối tuợng khách hàng mục tiêu, khẩu vị rủi ro, thị truờng huớng đến,... Trong đó, các ngân hàng cần đảm bảo khẩu vị rủi ro của mình ở mức hợp lý, tránh tình trạng chấp nhận rủi ro q cao, có thể gây thiệt hại lớn cho ngân hàng. Bên cạnh đó, ngân hàng cần tiếp tục hồn thiện quy trình cấp tín dụng thơng qua hệ thống tính điểm giúp cho q trình thực hiện khoản vay nhanh gọn nhung vẫn đảm bảo an tồn cho hoạt động cho vay tiêu dùng.
Cùng với đó, các ngân hàng cần đa dạng hóa và nâng cao chất luợng sản phẩm dịch vụ. Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, các ngân hàng thuơng mại cần đẩy mạnh đầu tu nghiên cứu các sản phẩm cho vay tiêu dùng phù hợp với nhu cầu của khách hàng, có nhiều tính năng mới, tiện ích cao. Bên cạnh đó, các sản phẩm cho vay kết hợp với nền tảng cơng nghệ hiện đại nhu thẻ tín dụng, dịch vụ Internet banking,... cần đuợc phát triển để giúp giảm thiểu chi phí hoạt động cho ngân hàng.
Việc tăng cuờng các sản phẩm cho vay tiêu dùng phù hợp với nhu cầu của khách hàng và kết hợp công nghệ hiện đại sẽ giúp cho ngân hàng nâng cao đuợc thị phần cho vay tiêu dùng, giúp cho hoạt động này đem lại nhiều lợi nhuận hơn cho ngân hàng.