Tên biến Nội dung Nguồn thang đo
Vai trò của bộ phận chất lượng
1. Bộ phận chất lượng có chuyên gia kỹ thuật giúp đỡ liên quan đến sử dụng SPC.
2. Chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật sử dụng SPC ngay tại nơi làm việc.
3. Bộ phận quản lý chất lượng cử người quản lý giám sát việc hướng dẫn SPC.
4. Thảo luận về SPC thường xuyên được tổ
chức dựa trên dữ liệu thực tế
5. Phát hiện vấn đề thông qua SPC được giải quyết trên cơ sở dữ liệu
6. Bộ phận chất lượng khuyến khích, động viên những người ngại thay đổi khi thực hiện SPC 7. Bộ phận chất lượng tổ chức thảo luận giữa những người thực hiện SPC
Rohani, Mohd, & cộng sự (2009)
Triển khai thực hiện SPC (DP)
Liên quan đến công tác tổ chức thực hiện SPC, với mong muốn mang lại hiệu quả tốt nhất khi dự án SPC trong các doanh nghiệp. Điều quan trọng là phải thu hút sự chú ý và quan tâm của tất cả mọi người trong doanh nghiệp đến hoạt động SPC. Các chuyên gia cho rằng, khi mới bắt đầu, áp dụng SPC ngay trong toàn bộ quy trình cùng một lúc khơng phải là một ý tưởng hay, sẽ tốt hơn nếu nếu được triển khai dần dần rồi
đánh giá sơ bộ. Sau khi SPC thực hiện thành công ở một khâu hay một bộ phận nào đó
thì sẽ dễ dàng để mở rộng sang tất cả những bộ phận khác trong doanh nghiệp. Do đó để tiến hành triển khai SPC thành cơng địi hỏi phải có một kế hoạch thực hiện bài
bản, đồng bộ, từ thiết lập mục tiêu, lên kế hoạch, triển khai thực hiện, và đánh giá kết quả hoạt động. Các cơng cụ kiểm sốt chất lượng trong phương pháp SPC cần được
triển khai thơng qua các nhóm cải tiến chất lượng đến từ những bộ phận khác nhau, vì hầu hết các công việc mặc dù ở những bộ phân khác nhau nhưng đều liên quan đến
nhau, và góp phần tạo nên chất lượng sản phẩm cuối cùng.