Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Lưu đồ quy trình (Flow charts) 272 1.0 5.0 3.060 Phiếu kiểm tra (Check sheet) 272 1.0 5.0 3.335 Sơ đồ nguyên nhân kết quả/ Xương cá (Cause effect diagram) 272 1.0 5.0 3.092 Biểu đồ Pareto (Pareto charts) 272 1.0 5.0 2.982 Biểu đồ tầu suất (Histogram) 272 1.0 5.0 2.941 Biểu đồ phân tán (Scatter diagram) 272 1.0 5.0 2.813 Các biểu đồ kiểm soát (Control Charts) 272 1.0 5.0 3.070 Biểu đồ tương đồng (Affinity Diagram) 272 1.0 5.0 2.140 Biểu đồ ma trận (Matrix Diagram) 272 1.0 5.0 2.077 Biểu đồ quan hệ (Relation Diagram) 272 1.0 5.0 2.235 Phân tích dữ liệu theo phương pháp ma trận (Matrix Data Analysis) 272 1.0 5.0 2.158 Sơ đồ quá trình ra quyết định (PDPC - Process Dedision Program Chart) 272 1.0 5.0 2.235 Biểu đồ mũi tên (Arrow Diagram); 272 1.0 5.0 2.228 Phiếu kiểm tra (Check sheet) 272 1.0 5.0 2.206
Valid N (listwise) 272
Nguồn khảo sát của tác giả
Qua bảng mô tả mức độ ứng dụng các công cụ chất lượng trong các doanh
nghiệp có tham gia vào khảo sát cho thấy, đa phần các doanh nghiệp này chủ yếu ứng dụng 07 công cụ chất lượng cơ bản, mức độ sử dụng trung bình trong khoảng từ 2,813 – 3,335, thực hiện tại một số quy trình. Bên cạnh đó kết quả mơ tả cũng chỉ rõ, đa phần các cơng cụ chất lượng mới ít được sử dụng hơn, chủ yếu khi có vấn đề trong quá trình sản xuất thì mới sử dụng, mức độ ứng dụng trung bình trong khoảng từ 2,077 – 2,235.
3.3.2 Đánh giá thang đo
3.3.2.1 Thống kê mô tả biến độc lập, kiểm định dạng phân phối
Kết quả thống kê mô tả các biến độc lập cho thấy ý kiến trả lời cho các phát biểu của thang đo các biến độc lập khá đa dạng. Có những ý kiến rất đồng ý và những ý kiến rất không đồng ý. Các giá trị nhỏ nhất (Minimum) và lớn nhất (Maximum) của các thang đo nằm trong khoảng từ 1 đến 5 cho thấy khơng có giới hạn về mặt biến động đối với các thang đo được sử dụng.