6. Kết cấu của luận án
2.2 Thiết kế nghiên cứu
2.2.5 Các nguồn dữ liệu
Các nguồn dữ liệu mà tác giả có thể thu thập và sử dụng trong nghiên cứu của mình. Thứ nhất dữ liệu sơ cấp: Là các ý kiến, quan điểm của những người làm công tác quản lý chất lượng, sản xuất, kỹ thuật, hay lãnh đạo doanh nghiệp về các
khía cạnh có liên quan đến thực hiện SPC trong doanh nghiệp; Thứ hai dữ liệu thứ
cấp: Bao gồm nguồn thông tin đã được công bố liên quan đến các chủ đề SPC của các nhà nghiên cứụ
Thu thập dữ liệu thứ cấp, với việc xác định những tài liệu liên quan cần thu
thập, tác giả tiến hành thu thập dữ liệu thứ cấp từ các nguồn sau: Thứ nhất là sách về SPC, chủ yếu của một số tác giả nổi tiếng như “Juran” hay “Oakland”; Thứ hai là đối với những bài báo khoa học được đăng tải trên những tạp chí có uy tín chủ yếu là ở
Mỹ và Anh; Thứ ba là các dữ liệu hỗn hợp khác từ Internet, tác giả có thể dựa vào những bản luận án tiến sĩ, thạc sĩ của các nhà khoa học có liên quan đến SPC hoặc các tài liệu, cơng trình khoa học của các trường đại học. Từ những nguồn dữ liệu này sẽ giúp ích cho tác giả có những thơng tin cần thiết để phục vụ cho nghiên cứu của mình.
Thu thập dữ liệu sơ cấp, một cách tổng quan nhất thì việc thu thập dữ liệu sơ cấp thường được thực hiện bằng phương pháp phỏng vấn. Trong nghiên cứu của mình tác giả cũng lựa chọn phương pháp phỏng vấn để có được thơng tin cần thiết. Việc
phỏng vấn được thực hiện theo hai hình thức: Thứ nhất là điều tra phỏng vấn được
thực hiện trực tiếp đối với đối tượng phỏng vấn, theo cách này thì tỷ lệ phiếu hoàn
thành thường cao, lượng thông tin thu được là tối đa, đồng thời phương pháp này cũng giúp đo lường và nắm bắt phản ứng của người được phỏng vấn từ đó mà các câu trả lời mang tính chính xác cao hơn; Thứ hai là việc phỏng vấn được thực hiện bằng hình
thức gửi thư điện tử cho đối tượng trả lời với mẫu câu hỏi đã được thiết kế liên quan đến thực hiện SPC trong doanh nghiệp. Tác giả đã thiết kế bảng câu hỏi online với
công cụ hỗ trợ nghiên cứu, điều tra Google Docs. Người được phỏng vấn có thể trả lời trực tiếp câu hỏi tại địa chỉ sau: https://goọgl/forms/5upQMDOZgD5B4VTo2.
Tóm tắt và kết luận chương 2
Thơng qua tổng hợp, phân tích những nghiên cứu trước từ chương 1, tác giả đề xuất mơ hình nghiên các nhân tố ảnh hưởng đến áp dụng thành công SPC trong doanh nghiệp. Cụ thể 07 biến độc lập là: (i) Cam kết của lãnh đạo cấp cao; (ii) Làm việc
nhóm; (iii) Đào tạo và giáo dục về SPC; (iv) Tập trung vào q trình; (v) Vai trị của bộ phận chất lượng; (vi) Triển khai thực hiện SPC; (vii) Lưu trữ dữ liệụ Và 02 biến phụ thuộc: (i) Chất lượng cứng; (ii) Chất lượng mềm. Dựa trên mơ hình nghiên cứu lý thuyết tác giả tiến hành mô tả các biến độc lập, các biến phụ thuộc, làm rõ hơn nguồn gốc của các biến nghiên cứu này, đồng thời tác giả cũng đưa ra các giả thuyết nghiên cứu của luận án.
Để kết quả nghiên cứu mang lại hiệu quả cao, tác giả tiến hành thiết kế nghiên
cứu với các nội dung lần lượt là: (i) Phương pháp nghiên cứu; (ii) Xây dựng quy trình nghiên cứu; (iii) Mô tả tổng thể nghiên cứu; (iv) Chọn mẫu nghiên cứu; (v) Thiết kế bảng hỏi; Và (vi) Các nguồn dữ liệụ Phần tiếp theo của luận án tại chương 3 tác giả tiến hành công bố kết quả nghiên của mình.
CHƯƠNG 3
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Sau khi tổng quan nghiên cứu để tìm ra khoảng trống tại chương 1, tác giả tiến
hành đề xuất mơ hình nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu tại chương 2. Trong
chương này tác giả sẽ trình bày kết quả nghiên cứu trên cơ sở phân tích những dữ liệu
thu thập được, bao gồm các nội dung: (i) Kết quả nghiên cứu định tính; (ii) Kết quả
nghiên cứu định lượng sơ bộ; (iii) Và kết quả nghiên cứu định lượng chính thức.