Đơn vị tính: triệu đồng
STT Chỉ tiêu Kết quả
I Thu nhập lãi thuần 2.732
1 Thu nhập lãi và các khoản thu nhập tương tự 37.127
2 Chi phí lãi và các khoản chi phí tương tự 34.395
II Thu nhập thuần từ các hoạt động khác 248
1 Thu ngoài lãi 303
2 Chi chi ngoài lãi 54,5
III Chi phí hoạt động 1.296
IV Lợi nhuận thuần 1.684
V Lợi nhận sau trích lập dự phòng rủi ro 512
Năm 2016 được ghi nhận là một năm thành công đối với Chi nhánh Quảng Ninh. Tổng số lãi thuần mà Ngân hàng Thương mại TNHH Một thành viên Dầu khí Toàn cầu - Chi nhánh Quảng Ninh thu được là 2,732 triệu đồng, thu từ các hoạt động khác là 248 triệu, lợi nhuận thuần thu được là 1.684 triệu.
Mặc dù là một chi nhánh mới thành lập, phải mất một thời gian để cơ cấu nhân sự, ổn định bộ máy và phải chịu nhiều chi phí nhưng lợi nhuận năm 2016 của Ngân hàng Thương mại TNHH Một thành viên Dầu khí Toàn cầu - Chi nhánh Quảng Ninh đạt 512 triệu đồng đã hoàn thành xuất sắc kế hoạch được giao.
3.1.4. Các loại hình dịch vụ chính của Ngân hàng
3.1.4.1. Dịch vụ huy động vốn
Huy động vốn là một trong những hoạt động chính của Ngân hàng
Thương mại TNHH Một thành viên Dầu khí Toàn cầu - Chi nhánh Quảng
Ninh. Thông qua việc huy động vốn, ngân hàng đã và đang không ngừng đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và có chất lượng cao việc huy động vốn của chi nhánh. Huy động vốn thực hiện chủ yếu bằng các biện pháp huy động truyền thống là tiền gửi tiết kiệm và khoản tiền gửi thanh toán nhàn rỗi của các doanh nghiệp, các đơn vị hanh chính sự nghiệp,… trên địa bàn thành phố Hạ Long và các khu vực lân cận khác trong tỉnh Quảng Ninh.
Dịch vụ huy động vốn luôn được Ngân hàng Thương mại TNHH Một thành viên Dầu khí Toàn cầu - Chi nhánh Quảng Ninh coi là mục tiêu chiến lược trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh ở Quảng Ninh. Do vậy, Chi nhánh đã không ngừng triển khai các sản phẩm huy động vốn đa dạng, tiện ích và phù hợp với nhu cầu của dân cư và tổ chức trên địa bàn tỉnh.
Bên cạnh đó, Ngân hàng Thương mại TNHH Một thành viên Dầu khí Toàn cầu - Chi nhánh Quảng Ninh còn triển khai hoạt động huy động trên khắp địa bàn các thành phố và các huyện thị trong tỉnh nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu tiền gửi trong dân cư cũng như các tổ chức kinh tế trên địa bàn. Đặc
biệt, Chi nhánh được trang bị một hệ thống công nghệ thông tin và công nghệ ngân hàng tiên tiến, là cơ sở để chi nhánh đảm bảo hoạt động an toàn nghiệp vụ và các tiện ích để triển khai các hoạt động thu hút mạnh các nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư không chỉ trong hiện tại mà trong cả những năm tới đây khi sự cạnh tranh trong ngành ngân hàng ngày càng gay gắt.
Ngân hàng Thương mại TNHH Một thành viên Dầu khí Toàn cầu - Chi nhánh Quảng Ninh, với định hướng chiến lược kinh doanh linh hoạt và nhạy bén, đã liên tục triển khai các sản phẩm huy động linh hoạt nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng: như: “Tiết kiệm tài lộc tích lũy”; “Tiết kiệm phát tài”; Tiết kiệm gửi góp”.. và triển khai nhiều tiện ích và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như “Đón năm mới, lộc tới nhà”; “Vui đón hè sang”; “Lì xì đầu năm”;… nhằm gia tăng các lợi ích thiết thực cho khách hàng. Các chương trình khuyến mại của Ngân hàng Thương mại TNHH Một thành viên Dầu khí Toàn cầu - Chi nhánh Quảng Ninh đều được thiết kế mang nhiều ưu đãi cho khách hàng nên được đông đảo khách hàng đón nhận, mang lại rất nhiều lợi ích cho khách hàng và cho cả ngân hàng.
Chất lượng huy động vốn của Ngân hàng Thương mại TNHH Một thành viên Dầu khí Toàn cầu - Chi nhánh Quảng Ninh còn thể hiện ở chính sách lãi suất linh hoạt và cạnh tranh với các ngân hàng khác. Chính sách chăm sóc khách hàng cũng được chi nhánh thực hiện rất tốt, vào các ngày lễ, hay ngày sinh nhật của khách hàng chi nhánh đều triển khai gửi tin nhắn SMS chúc mừng và gửi tặng quà cho khách hàng. Khi khách hàng đến giao dịch, khách hàng đều được phục vụ chu đáo, các giao dịch đều được tiến hành nhanh gọn và đơn giản trong thời gian cho phép, tạo được thiện cảm tốt với khách hàng.
Với những cải tiến liên tục về chất lượng dịch vụ khách hàng, tác phong và quy trình phục vụ khách hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, khuyến khích các cá nhân, tổ chức kinh tế mở tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi và được áp dụng các chính sách lãi suất mềm dẻo, linh
hoạt thì tình hình huy động vốn của Ngân hàng Thương mại TNHH Một thành viên Dầu khí Toàn cầu - Chi nhánh Quảng Ninh đã liên tục tăng trưởng về số dư huy động. Tốc độ tăng trưởng huy động của Chi nhánh Quảng Ninh thể hiện qua bảng sau: