- Sự phát triển của ACB gắn liền với sự phát triển của xã hội và cộng đồng bằng những chương trình từ thiện, giúp trẻ mồ côi, khuyết tật, tặng học
Trong chương 1, Luận văn đã tập trung hệ thống hóa, luận giải được và làm rõ một số vấn đề về văn hóa giao tiếp ngân hàng như: khái niệm, đặc
3.1.1. Định hướng chiến lược phát triển Ngân hàng Công thương đến năm
năm 2015
Để tiếp tục phát triển nhanh, bền vững, hội nhập thành công, giữ vững vai trò chủ lực của NH TMCP CTVN ở thị trường Việt Nam. Định hướng chiến lược phát triển NH TMCP CTVN trong thời gian tới là; tiếp tục đổi mới, cơ cấu lại triệt để và toàn hơn nhằm xây dựng NH TMCP CTVN thành Tập đoàn Tài chính vững mạnh, hiện đại, phát triển bền vững và giữ vị trí hàng đầu Việt nam; họat động kinh doanh đa năng với chất lượng cao; năng lực tài chính lành mạnh; trình độ công nghệ, nguồn nhân lực và quản trị ngân hàng đạt mức tiên tiến theo các chuẩn mực thông lệ quốc tế. Phấn đấu đến 2015 đưa NH TMCP CTVN Việt nam trở thành tập đoàn Tài chính mạnh trong khu vực. Mục tiêu của định hướng:
Thứ nhất, Tiep tục củng cố phát triển, mở rộng quy mô, hệ thống mạng lưới kinh doanh, tăng cường năng lực tài chính, nâng cao chất lượng và hiệu quả kinh doanh. Tiếp tục khẳng định NH TMCP CTVN VN là NHTM hàng đầu, chủ lực, có vị trí, có vị the cao, có sức mạnh tài chính lớn mạnh nhất Việt nam, biể hiện ở sức mạnh về nguồn vốn, khả năng cho vay và đầu tư, khả năng cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng chất lượng cao cho nền kinh te. Củng cố và nâng cao uy tín, thương hiệu NH TMCP CTVN VN trong nước và quốc tế.
Thứ hai, Chuẩn hóa mô hình tổ chức, cơ che quản trị, điều hành hệ thống phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường và chuẩn mực quốc te. Phát triển NH TMCP CTVN VN thành Tập đoàn Tài chính mạnh, hoạt động theo mô hình công ty mẹ-con, đa sở hữu , kinh doanh đa ngành, trong đó cốt lõi là hoạt động ngân hàng
thương mại, ngân hàng đầu tư và dịch vụ tài chính. Lựa chọn và áp dụng các thông lệ tốt nhất vào mô hình tổ chức, quản trị, điều hành, quản lý, kiểm soát rủi ro, hoàn thiện hệ thống cơ che, đánh giá hiệu quả kinh doanh theo thông lệ quản tri hiện đại trong lĩnh vực tài chính ngân hàng trên the giới.
Thứ ba, Cải thiện căn bản chất lượng nguồn nhân lực: không ngừng bồi dưỡng, đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ chính trị, tư tưởng văn hoá và đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, đặc biệt là những cán bộ phòng nghiệp vụ có trình độ chuyên môn vững vàng, năng động, sáng tạo, nhạy bén trong công việc. Đây chính là nhân tố quan trọng quyết định sự thành bại của NH TMCP CTVN.
Thứ tư, Ưu tiên tập trung đầu tư phát triển mạnh công nghệ thông tin ngân hàng, xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại, an toàn và hiệu quả, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới, hiện đại trong lĩnh vực quản trị ngân hàng, kiểm soát rủi ro, phát triển sản phẩm dịch vụ mới. Coi yếu tố công nghệ ngân hàng là then chốt, là cơ sở nền tảng đẻ phát triển, hội nhập tích cực với khu vực, quốc te. Nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng, năng suất,, hiệu quả hoạt động kinh doanh của NH TMCP CTVN VN.
Thứ năm, Quán triệt thực hiện và nghiêm túc đường lối, chủ trương chính sách, pháp luật và sự lãnh đạo của của Đảng, Nhà nước, Chính phủ, NHNN VN trong hoạt động kinh doanh. Khẳng định và tăng cương vai trò lãnh đạo của tổ chức Đảng. Phát huy sức mạnh tập thể, huy động tối đa mọi nguồn lực, phấn đấu nhiều hơn nữa nhằm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị của NH TMCP CTVN VN.