- Sự phát triển của ACB gắn liền với sự phát triển của xã hội và cộng đồng bằng những chương trình từ thiện, giúp trẻ mồ côi, khuyết tật, tặng học
Trong chương 1, Luận văn đã tập trung hệ thống hóa, luận giải được và làm rõ một số vấn đề về văn hóa giao tiếp ngân hàng như: khái niệm, đặc
3.2.1. Xác định văn hóa là chiến lược trong hệ thống chiến lược kinh doanh và dịch vụ ngân hàng
doanh và dịch vụ ngân hàng
Văn hoá doanh nghiệp, đặc biệt là văn hoá giao tiếp được hình thành và gìn giữ lâu dài qua nhiều năm. Đồng thời, đây cũng là sự nghiệp do tất cả mọi người trong doanh nghiệp phấn đấu xây dựng nên, vì không có lực lượng nào tự nhiên tạo
nên văn hoá - nghĩa là sự nghiệp lâu dài này đòi hỏi phải có sự nỗ lực từ nhiều phía đó là:
Thứ nhất, Quyet tâm, kiên trì của Ban Lãnh Đạo NH TMCP CTVN tới mục tiêu đã định: quyết tâm này phải được thể hiện ra bên ngoài một cách rõ rệt bang những bằng chứng cụ thể như cải thiện can bản chất lượng nguồn nhân lực. Cho đen năm 2015, sẽ tiếp tục cơ cấu lại nguồn nhân lực một cách mạnh mẽ, không tăng mà giảm số lượng, tăng chất lượng nguồn nhân lực. Xây dựng đội ngũ cán bộ có trình độ và năng lực chuyên môn cao. Tuyển dụng thêm cán bộ có trình độ chuyên môn cao ở các nghiệp vụ. Để thực hiện được các mục tiêu đặt ra, việc đầu tư vào con người là vô cùng quan trọng. Bởi đó là bộ mặt là văn hóa của cả một tập thể.
Thứ hai, Phải có sự lao động cần mẫn, tận tuỵ và kiên trì của tất cả các cán bộ, nhân viên trong toàn hệ thống ngân hàng Công thương.
Thứ ba, Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương việt nam đã xây dựng được Đe án “Phát triển văn hóa Vietinbank” với nội dung phong phú.
Trong đó từ giá trị cốt lõi, tầm nhìn của ngân hàng, thương hiệu, slogan cho đen triết lý kinh doanh đã được xác định. Để triển khai đề án đòi hỏilàm được điều đó, đòi hỏi BLĐ Ngân hàng TMCP công thương việt nam phải có biện pháp cụ thể hơn trong đầu tư cho văn hóa ngân hàng nói chung và văn hóa giao tiếp nói riêng.