- Ban tiếp thị hàng hoá: Chịu trách nhiệm nghiên cứu lập kế hoạch phát triển
2.2.2 Xác định mục tiêu phát triển thị trường
Trên cơ sở phân tích những thời cơ và thách thức của thị trường, điểm mạnh và điểm yếu của các nguồn lực, Vietnam Airlines đã xây dựng cho mình một mục tiêu chiến lược trong giai đoạn hiện nay là: "Trở thành một hãng hàng không quốc gia hiện đại, ngang tầm với các hãng hàng không trong khu vực, được tín nhiệm trên thị trường trong nước và quốc tế, hoạt động kinh doanh không ngừng phát triển một cách vững chắc và có hiệu quả thông qua các chính sách mang tầm chiến lược, bao gồm: khai thác triệt để các ưu thế so sánh trên cơ sở chính sách mở cửa, hội nhập của Đảng và Nhà nước; tận dụng các cơ hội, tiềm năng thị trường trên cơ sở phát huy nội lực kết hợp với cơ hội hợp tác quốc tế; tạo dựng và phát triển một đội ngũ nhân lực có trình độ cao, gắn bó lợi ích với sự phát triển và hiệu quả của doanh nghiệp".
Đối với lĩnh vực vận chuyển hàng hoá quốc tế, Vietnam Airlines tập trung khai thác và tận dụng tối đa tải thương mại trên các chuyến bay chở khách, mở rộng thị trường tới các điểm mạng bay của Vietnam Airlines chưa bay tới thông qua các hợp đồng mua tải, liên doanh, liên danh, đổi chỗ, SPA,… tiến tới lập kế hoạch khai thác các chuyến bay chuyên chở hàng hoá (Freighter).
Thị trường mục tiêu và trọng điểm hiện nay của Vietnam Airlines là tập trung khai thác thị trường khu vực Đông Bắc Á, Đông Nam Á; phát triển thị trường hàng hoá đi Châu Âu và Bắc Mỹ. Đối với các thị trường khác như Nam Mỹ, Châu Phi,
Trung Đông,… thì tìm kiếm các hãng hàng không khác có đường bay tới tiến hành ký kết các thoả thuận khai thác.